Dúvidas Problema com o som!

[jotar918]

Bom dia,
Eu á meses comprei um portátil e ontem tava a ouvir musica e derrepente o ecra ficou azu, e estava escrito que iria reiniciar.
Depois de reiniciar o meu pc dava erro no Avast(Avast UI), no Dolby home theater e em todos os programas de reproduçao, mas os mais graves foi que desapareceu o som ( icono com x, diz"Nãoexiste nenhum dispositivo de saida de audio instalado") e a rede estava a dar bem (mas apareceu uma crus, mas da net na mesma).
Eu gostaria que me dissessem alguma coisa rápido por favor!!!



Meu computador é uma portátil ACER:
-Acer Aspire v3-571g
-Windows 7 Home Premium

PS.: Eu já tentei instalar Driver para som mas no final de tudo aparece "Com Falhas"

Obrigado

 

[Blue Zee]

Tenta um restauro do sistema para momento anterior ao aparecimento do problema.

 

[jotar918]

Obrigado, mas eu ja tentei e nao da!

 

[Blue Zee]

Não dá o quê?

Fazes o restauro e não corrige o problema ou não consegues fazer o restauro do sistema?

 

[jotar918]

Eu tento fazer o resturo mas no fim aparece 'erro de restauro' e pergunta se eu quero tentar outra vez eu clico e aparece o mesmo

 

[Blue Zee]

Reinicia o PC em modo de segurança e tenta outro ponto de restauro.