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Problema na Apple Store

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico - Apple' iniciada por uranio, 20 de Outubro de 2008. (Respostas: 15; Visualizações: 985)

  1. uranio

    uranio Power Member

    Estou a tentar comprar um portátil na Apple Store, mas a verificação do cartão de crédito falha sempre (e o cartão está válido e perfeitamente funcional)! Queria telefonar para aquele número 800 xxx xxx e diz-me que o número não está disponível da minha rede móvel!!!! Grrrr..... Há alguma solução, ou tenho mesmo de ir telefonar de uma cabine para a Apple?????
     
  2. ruimoura

    ruimoura Power Member

    Quando fiz a encomenda do meu Macbook, e recentemente para falar com eles por causa da assistência, que remédio tive senão ir a uma cabine telefónica! É excelente :D

    Btw, isso do cartão deve ser problema com o limite, também tive esse problema. Eu tinha o meu limite fixado em 1000 euros, e obviamente era recusado, ao tentar pagar. Foi só subir o limite (isto tudo com o Mbnet).
     
  3. uranio

    uranio Power Member

    Mas o limite do cartão é bastante superior ao preço do Macbook, por isso não vejo qual é o problema.
    Além desse problema, o site da Apple não guarda os supostos "cestos" guardados, tem montes de coisas em inglês, e mais uns quantos problemas. Já era hora de haver um site de jeito.

    Edit: No site português, para além do inglês, agora também descobri coisas em espanhol!!!
     
    Última edição: 21 de Outubro de 2008
  4. ruimoura

    ruimoura Power Member

    As coisas em espanhol são normais, infelizmente.

    Não estarás a meter um tipo de cartão errado? (Visa/Mastercard)

    Estás a usar mesmo cartão de crédito ou é Mbnet? Se for Mbnet tens que ter em conta com que cartão de débito estás a fazer o Mbnet, se tem o logotipo do Visa ou do Maestro(Mastercard).
     
  5. uranio

    uranio Power Member

    Eu coloquei Visa, o cartão é Visa, e tem o logotipo do Visa (apenas). Os números foram colocados bem, assim como aquele número XXX. Do banco dizem que não há problema, e isto falha sempre! Já ando a tentar comprar ao tempo e não dá =/... Quando mais tempo demorar a comprar mais demora a chegar... e eu "tentei" fazer encomenda logo no dia 14! E os cestos guardados é conforme a disposição, às vezes aparecem, às vezes desaparecem... às vezes aparecem só uns e outros não... enfim, é uma tristeza!

    E depois contactos é outra tristeza, um número apenas??!?!? só válido de rede fixa??!?!!?
    Se as vendas fossem só pela Apple Store em Portugal, iam estar uma boa m****.
     
  6. ruimoura

    ruimoura Power Member

    Eu encomendei na boa, não tive nenhum problema de maior. E o número não é responsabilidade da Apple, é um "800", gratuito, que só está disponível na rede PT. Não custa assim tanto ir a uma cabina telefónica ...
     
  7. JoaoRamalho

    JoaoRamalho Power Member

    hoje comprei um ipod nano, com mbnet, tudo na boa!
     
  8. uranio

    uranio Power Member

    E só dá se tiveres Mbnet??

    Nas opções de pagamento que me aparecem só tem American Express, MasterCard e Visa...
     
  9. Mitch

    Mitch Banido

  10. uranio

    uranio Power Member

    É possível efectuar um pagamento com cartão de débito que seja Maestro na Apple Store??
     
  11. ruimoura

    ruimoura Power Member

    Sim, mas tens que activar o Mbnet para esse cartão. O Maestro corresponde a um Mastercard, em termos de cartões Visa.
     
  12. uranio

    uranio Power Member

    Mas é um cartão de débito, não dá para fazer pagamentos em crédito. A minha pergunta é se dá e eles retiram logo o dinheiro da conta.
     
  13. Mitch

    Mitch Banido

    www.mbnet.pt
    não é difícil, é só usar o botão e carregar ali naquele texto sublinhado.
     
  14. ruimoura

    ruimoura Power Member

    Como o Mitch já referiu, o Mbnet serve para usar um cartão de débito como um cartão de crédito, temporário, e único.

    Vai lá ler o que está no site do Mbnet, se faz favor :o

    Não podes obviamente fazer pagamentos de crédito com um cartão de débito, directamente. Para isso é que existe o Mbnet ;)
     
  15. uranio

    uranio Power Member

    Ora, eu vou mandar vir um Macbook + o iPod (aquele promo). E é suposto depois devolverem 125€ do iPod.

    Coisas que estão nos "Termos e condições" e são "duvidosas":

    "19. Poderão aplicar-se taxas bancárias ao receber o desconto de reembolso" (o que pode dizer que vou receber menos de 125€).

    e mais esta dúvida:
    "A transferência bancária ou cheque serão enviados para um banco ou endereço nos países elegíveis listados acima."
    Se o Mbnet gera um número de conta temporário, para onde vão fazer o reembolso dos 125€??

    Desculpem lá as dúvidas todas, mas isto tem bastante que se lhe diga!
     
  16. ruimoura

    ruimoura Power Member

    Essa questão do reembolso (relativamente à conta) tem a sua razão, a aconselho-te vivamente a telefonar para a Apple para tirar essa dúvida. De qq modo, o cartão, mesmo sendo mbnet, tem sempre uma conta de origem associada, isso é óbvio, portanto o dinheiro terá que ir parar à conta de origem do cartão, sendo ele mbnet ou de crédito. Mas confirma isso com eles.

    Em relação às taxas, amigo, queixa-te aos bancos, são eles que as cobram ;) (transferências internacionais, mas pode ser que o teu banco não as cobre, tenta saber isso com o teu banco)
     

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