Estou a tentar comprar um portátil na Apple Store, mas a verificação do cartão de crédito falha sempre (e o cartão está válido e perfeitamente funcional)! Queria telefonar para aquele número 800 xxx xxx e diz-me que o número não está disponível da minha rede móvel!!!! Grrrr..... Há alguma solução, ou tenho mesmo de ir telefonar de uma cabine para a Apple?????
Problema na Apple Store
- Autor do tópico uranio
- Data Início
ruimoura
Power Member
Quando fiz a encomenda do meu Macbook, e recentemente para falar com eles por causa da assistência, que remédio tive senão ir a uma cabine telefónica! É excelente
Btw, isso do cartão deve ser problema com o limite, também tive esse problema. Eu tinha o meu limite fixado em 1000 euros, e obviamente era recusado, ao tentar pagar. Foi só subir o limite (isto tudo com o Mbnet).
Quando fiz a encomenda do meu Macbook, e recentemente para falar com eles por causa da assistência, que remédio tive senão ir a uma cabine telefónica! É excelente
Btw, isso do cartão deve ser problema com o limite, também tive esse problema. Eu tinha o meu limite fixado em 1000 euros, e obviamente era recusado, ao tentar pagar. Foi só subir o limite (isto tudo com o Mbnet).
Mas o limite do cartão é bastante superior ao preço do Macbook, por isso não vejo qual é o problema.
Além desse problema, o site da Apple não guarda os supostos "cestos" guardados, tem montes de coisas em inglês, e mais uns quantos problemas. Já era hora de haver um site de jeito.
Edit: No site português, para além do inglês, agora também descobri coisas em espanhol!!!
Última edição:
ruimoura
Power Member
As coisas em espanhol são normais, infelizmente.
Não estarás a meter um tipo de cartão errado? (Visa/Mastercard)
Estás a usar mesmo cartão de crédito ou é Mbnet? Se for Mbnet tens que ter em conta com que cartão de débito estás a fazer o Mbnet, se tem o logotipo do Visa ou do Maestro(Mastercard).
Eu coloquei Visa, o cartão é Visa, e tem o logotipo do Visa (apenas). Os números foram colocados bem, assim como aquele número XXX. Do banco dizem que não há problema, e isto falha sempre! Já ando a tentar comprar ao tempo e não dá =/... Quando mais tempo demorar a comprar mais demora a chegar... e eu "tentei" fazer encomenda logo no dia 14! E os cestos guardados é conforme a disposição, às vezes aparecem, às vezes desaparecem... às vezes aparecem só uns e outros não... enfim, é uma tristeza!
E depois contactos é outra tristeza, um número apenas??!?!? só válido de rede fixa??!?!!?
Se as vendas fossem só pela Apple Store em Portugal, iam estar uma boa m****.
ruimoura
Power Member
Eu encomendei na boa, não tive nenhum problema de maior. E o número não é responsabilidade da Apple, é um "800", gratuito, que só está disponível na rede PT. Não custa assim tanto ir a uma cabina telefónica ...
JoaoRamalho
Power Member
hoje comprei um ipod nano, com mbnet, tudo na boa!
E só dá se tiveres Mbnet??
Nas opções de pagamento que me aparecem só tem American Express, MasterCard e Visa...
Mitch
Banido
vai a www.mbnet.pt e lê as FAQ...
ruimoura
Power Member
Sim, mas tens que activar o Mbnet para esse cartão. O Maestro corresponde a um Mastercard, em termos de cartões Visa.
Mas é um cartão de débito, não dá para fazer pagamentos em crédito. A minha pergunta é se dá e eles retiram logo o dinheiro da conta.
Mitch
Banido
ruimoura
Power Member
Como o Mitch já referiu, o Mbnet serve para usar um cartão de débito como um cartão de crédito, temporário, e único.
Vai lá ler o que está no site do Mbnet, se faz favor
Não podes obviamente fazer pagamentos de crédito com um cartão de débito, directamente. Para isso é que existe o Mbnet
Ora, eu vou mandar vir um Macbook + o iPod (aquele promo). E é suposto depois devolverem 125€ do iPod.
Coisas que estão nos "Termos e condições" e são "duvidosas":
"19. Poderão aplicar-se taxas bancárias ao receber o desconto de reembolso" (o que pode dizer que vou receber menos de 125€).
e mais esta dúvida:
"A transferência bancária ou cheque serão enviados para um banco ou endereço nos países elegíveis listados acima."
Se o Mbnet gera um número de conta temporário, para onde vão fazer o reembolso dos 125€??
Desculpem lá as dúvidas todas, mas isto tem bastante que se lhe diga!
Coisas que estão nos "Termos e condições" e são "duvidosas":
"19. Poderão aplicar-se taxas bancárias ao receber o desconto de reembolso" (o que pode dizer que vou receber menos de 125€).
e mais esta dúvida:
"A transferência bancária ou cheque serão enviados para um banco ou endereço nos países elegíveis listados acima."
Se o Mbnet gera um número de conta temporário, para onde vão fazer o reembolso dos 125€??
Desculpem lá as dúvidas todas, mas isto tem bastante que se lhe diga!
ruimoura
Power Member
Essa questão do reembolso (relativamente à conta) tem a sua razão, a aconselho-te vivamente a telefonar para a Apple para tirar essa dúvida. De qq modo, o cartão, mesmo sendo mbnet, tem sempre uma conta de origem associada, isso é óbvio, portanto o dinheiro terá que ir parar à conta de origem do cartão, sendo ele mbnet ou de crédito. Mas confirma isso com eles.
Em relação às taxas, amigo, queixa-te aos bancos, são eles que as cobram
(transferências internacionais, mas pode ser que o teu banco não as cobre, tenta saber isso com o teu banco)