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Problema no arranque num Pavilion zx5170EA

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico Portáteis' iniciada por Luigi83, 24 de Abril de 2008. (Respostas: 5; Visualizações: 2344)

  1. Luigi83

    Luigi83 Power Member

    Boa tarde,

    tenho um problema no arranque deste portátil. Apanhei um virus, através de um video do Youtube que me enviaram para o Hi5. O PC ficou extremamente lento e desde aí que o arranque tem problemas. Já formatei o disco e instalei o Windows XP, de raiz. Acontece que quando o PC inicia, após passar a parte carregar no "ESC" ou "F10" para entrarmos na Boot Sequence ou na Bios, respectivamente, o ecrã fica completamente preto, como se estivesse morto, e não passa dali.

    Mais estranho ainda, é quando inicia, eu carrego no "ESC" e ele entra no menu do Boot Sequence, aí vejo que o Disco Rígido, está em 1º na lista, como deve estar, faço novamente ESC para saír, dando a seguinte mensagem:

    -------------------------------------------------------------------------
    SMART Failure Predicted on Hard Disk 0: TOSHIBA MK8025GAS-(PM)

    WARNING: Immediately back-up your data and replace
    your hard disk drive. A failure may be imminent.

    Press F1 to Continue
    -------------------------------------------------------------------------

    Após premir F1, consigo entrar normalmente no Windows, sem qualquer problema.
    Já corri Anti-Virus (Avast) e não encontra nada.


    Alguém tem uma ideia? Será mesmo do disco? É muito estranho que seja, pois ele tem o Windows instalado e ele corre normalmente, pela forma que referi anteriormente...
     
  2. lfernandes

    lfernandes Power Member

    Isso é o SMART a funcionar, uma opinião: faz um backup dos teus dados importantes pois esse disco pode falhar a qualquer momento. faz depois um scandisk exaustivo a ver se tem sectores danificados.
     
  3. Informatix

    Informatix Power Member

    Depois de fazeres o scandisk ,tenta também na BIOS colocar em "Optimized Settings"... no caso da BIOS estar mal configurada, costuma resolver!
     
  4. Luigi83

    Luigi83 Power Member

    Saquei este programa...
    http://www.hdtune.com/

    O único ponto que ele falhou foi...

    (05) Reallocated Sector Count


    Terei o disco com sectores danificados, certo?

    Solução? Trocar de disco, certo?
     
  5. Luigi83

    Luigi83 Power Member

    Enviei e-mail para a HP e a respota foi a seguinte:


    ----------------------------------------------------------------------------
    Obrigado por contactar o serviço de Assistência Técnica HP.

    O seu número de cliente HP é 1xxxxxxxxxx Pelo que nos indica, verificamos que tem um HP Pavilion zx5170ea, o qual no arranque lhe apresenta a mensagem de erro:
    SMART Failure Predicted on Hard Disk 0: TOSHIBA MK8025GAS-(PM)
    WARNING: Immediately back-up your data and replace
    your hard disk drive. A failure may be imminent.
    Press F1 to Continue
    O facto de a falha ter começado a acontecer após a recepção de um virus, pode ser apenas uma coincidência, pois o erro apresentado é geralmente sinal de falha de hardware na Unidade de disco rígido.
    Assim, é necessária a substituição da unidade de disco rígido, através da reparação do equipamento.
    Uma vez que o equipamento não se encontra já abrangido pela garantia, a reparação do equipamento apenas pode ser efectuado, mediante aceitação de um orçamento.
    Assim, para saber o valor do orçamento e, caso esteja de acordo, saber como avançar com o processo de reparação, será necessário entrar em contacto directamente com o nosso Centro de reparações para o número 00 34 95 202 8678 (Atendimento em português).
    Para qualquer questão ou esclarecimento futuro, relacionado com o seu equipamento HP, não hesite em voltar a entrar em contacto connosco.
    Atenciosamente
    Ricardo Louro
    Suporte Técnico HP

    ---------------------------------------------------------------------------

    Vou ter que comprar um disco novo...
     
  6. PMP1337

    PMP1337 Power Member

    OOOOH tambem vi esse virus por aí. Era uma imagem a imitar um video do youtube, carregavas, e ias parar a um site cheio de scripts maliciosas.
    Engraçado, eu nem tinha anti-virus mas não apanhei nada, será o No-script addon no firefox :sarcasmo:

    Agora já sabes, casa roubada, trancas à porta.
    Boa sorte com o problema.
    Isso formatas o disco em questão e usas o recovery disk de alguem com um HP.

    E ao pessoal, cuidadinho com essas imitações de videos do youtube.

    "O cavalinho é mais simpatico" XD
     

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