Problema som colunas

[anY Santos]

Boa noite

Montei recentemente uma máquina, e ficou a funcionar tudo impecável tirando o facto das colunas reproduzirem um som "magnético".
Reproduzem esse som logo após o carregamento da bios, ja coloquei em todos os jacks e acontece em todos.
As mesmas colunas ligadas ao telemóvel não limitam, se ligar ao telemóvel através de usb e reproduzir música, volta o ruído.
Ja troquei a tomada, do computador e acontece exatamente o mesmo.

Segue um link de um vídeo descritivo do que acontece.

https://www37.zippyshare.com/v/cuK9jf4n/file.html

Obrigado
Rafael Santos

 

[nullus]

Isto é secção errada. Mas geralmente o problema que descreves parece ser ruido eletrónico, deve-se ao facto de o DAC da motherboard estar rodeado de interferência eletromagnética e como o sinal de saida tem necessariamente de ser analógico é bastante susceptivel a este tipo de interferência.
Experimenta uns headphones ou outras colunas e vê-se o problema persiste, se persistir é o problema que referi em cima. Podes tentar mudar a frequência do sinal de saida, mas geralmente só consegues resolver isto de duas formas, ou reduzes a interferência na motherboard, como remover overclocks etc ou então compras uma placa de som ou DAC externo.

Como a máquina é recente ainda tens uma hipotese melhor, que é trocar essa motherboard.
Geralmente as boards modernas já vem com bastantes proteções e isolamento de origem para evitar esse tipo de interferência no DAC interno.

Outra hipotese que ainda não tinha referido e assumindo que não há nada de errado com a tua motherboard. Podes ter algum ground loop no sistema, verifica se a motherboard está bem colocada na caixa e não tens nenhum fio ou parte metálica perdida a criar esse tal de loop de terra, pode até ser mesmo problema com a instalação elétrica. Essas colunas se estiverem a ser alimentadas da mesma tomada que o pc é bem possivel que estejam a criar um ground loop.

 

[anY Santos]

Isto é secção errada. Mas geralmente o problema que descreves parece ser ruido eletrónico, deve-se ao facto de o DAC da motherboard estar rodeado de interferência eletromagnética e como o sinal de saida tem necessariamente de ser analógico é bastante susceptivel a este tipo de interferência.
Experimenta uns headphones ou outras colunas e vê-se o problema persiste, se persistir é o problema que referi em cima. Podes tentar mudar a frequência do sinal de saida, mas geralmente só consegues resolver isto de duas formas, ou reduzes a interferência na motherboard, como remover overclocks etc ou então compras uma placa de som ou DAC externo.

Como a máquina é recente ainda tens uma hipotese melhor, que é trocar essa motherboard.
Geralmente as boards modernas já vem com bastantes proteções e isolamento de origem para evitar esse tipo de interferência no DAC interno.

Outra hipotese que ainda não tinha referido e assumindo que não há nada de errado com a tua motherboard. Podes ter algum ground loop no sistema, verifica se a motherboard está bem colocada na caixa e não tens nenhum fio ou parte metálica perdida a criar esse tal de loop de terra, pode até ser mesmo problema com a instalação elétrica. Essas colunas se estiverem a ser alimentadas da mesma tomada que o pc é bem possivel que estejam a criar um ground loop.

Obrigado pela rápida resposta. Aproveito para um admin se possível fazer essa alteração.
Com outras colunas e headphones acontece. Já experimentei com uma placa de som externa e continua na mesma. E também já coloquei todas as definições na bio originais.

Podia-me explicar o significado de DAC?

A board é recente, julgo que não haja esse problema, ASUS B560M Plus Wifi.

Sim, já experimentei noutras tomadas e o problema persiste .

 

[nullus]

DAC é o componente responsavel da tua motherboard de converter o sinal digital (0 e 1) para um sinal analógico que consistem em ondas elétricas de várias frequências e amplitudes que as tuas colunas depois usam para gerar o som que ouves.

Sendo que tens a mesma experiência em headphones, acho que elimina a hipotese de ground loop com essas colunas, mas pode existir algum problema de ligação dentro da caixa, ou com outro periférico que esteja ligado de alguma forma à motherboard como por exemplo monitores. Se bem que apostaria mais em ruido eletrónico

Mas algo simples que podes fazer para testar, pega numa extensão e liga a torre a uma tomada de um disjuntor diferente do resto dos periféricos como monitores. Experimenta e dá feedback

 

[anY Santos]

DAC é o componente responsavel da tua motherboard de converter o sinal digital (0 e 1) para um sinal analógico que consistem em ondas elétricas de várias frequências e amplitudes que as tuas colunas depois usam para gerar o som que ouves.

Sendo que tens a mesma experiência em headphones, acho que elimina a hipotese de ground loop com essas colunas, mas pode existir algum problema de ligação dentro da caixa, ou com outro periférico que esteja ligado de alguma forma à motherboard como por exemplo monitores. Se bem que apostaria mais em ruido eletrónico

Mas algo simples que podes fazer para testar, pega numa extensão e liga a torre a uma tomada de um disjuntor diferente do resto dos periféricos como monitores. Experimenta e dá feedback

Já experimentei numa tomada diferente mas da mesma divisão, se calhar poderei experimentar noutra divisão.
Ja liguei o monitor com outro cabo, ja liguei sem periféricos, ja liguem sem fans, sem rgbs, ... e o ruido permanece, mas irei experimentar noutra divisão.

 

[anY Santos]

Bem testei o pc noutra casa e não reproduz o ruído.
Já contatei um eletricista para fazer a medição da voltagem a sair das tomadas.
Será que uma UPS resolviria este problema?

 

[nullus]

Bem testei o pc noutra casa e não reproduz o ruído.
Já contatei um eletricista para fazer a medição da voltagem a sair das tomadas.
Será que uma UPS resolviria este problema?

Talvez. Tens filtros baratos que podes usar na saida de som, mas sinceramente vê lá a instalação de casa, porque se isso é ground loop como pelos vistos é, algo ai está mal feito na instalação. O aterramento elétrico do circuito é importante, e assim podes evitar que o teu hardware ou eletrodomésticos morram no futuro, porque existe algo de errado com o isolamento e/ou aterramento do circuito doméstico.

 

[nullus]

@anY Santos Estive a pensar melhor na tua situação e acho que a tua instalação elétrica não é o principal culpado. Não sou especialista em eletricidade, a minha especialidade é em sistemas digitais e informática. Mas antigamente quando tinhas interferência electromagnética que afectava o som do computador só quando utilizavas por exemplo o rato ou em alguma tarefa que obrigasse o barramento de dados a trabalhar, era isso mesmo, um chip de som de qualidade mediocre que era afectado por interferência electromagnética dos barramentos de dados que existem dentro do computador.

Neste caso como testaste a máquina noutra localização e ficou tudo OK, faz-me pensar que existe sim alguma questão com a tua instalação inicial que está a provocar o problema, mas na realidade o principal culpado é o chip de som da motherboard.

Portanto não sei se o eletricista vai encontrar alguma coisa, mas é provavel que não. Aliás se fosse um verdadeiro ground loop, não tinhas o problema ao usar headphones nem só se manifestava só quando os barramentos do computador são usados.

Mas tens formas de resolver isto, primeiro começava por ver se o problema não é de algum periférico, já que imagino que não tenhas usado o mesmo rato e teclado no outro sitio por exemplo, às vezes um mau isolamento do cabo de um periférico é o suficiente.

Podes ainda comprar um filtro para a saida de audio, é relativamente barato e mais barato do que comprares uma placa de som ou DAC/amplificador usb externo, que seria a minha outra solução.

Tens também filtros anti interferência electromagnética para corrente AC que podes colocar na tomada, no teu caso deve resolver porque suspeito que o barulho que ouves nem é tanto do barramento de dados mas da distribuição de carga da fonte de alimentação.

Um UPS também deve resolver, se for um UPS de dupla conversão, mas ai estamos a falar de uma solução extremamente cara quando na realidade basta comprares um filtro ou uma placa de som externa e o problema fica resolvido.

A interferência que causa o problema, só é verdadeiramente problema para sinais analógicos como é o caso do som, ou por exemplo um monitor VGA, tudo o resto no computador é digital e portanto funcionará normalmente.

 

[anY Santos]

@anY Santos Estive a pensar melhor na tua situação e acho que a tua instalação elétrica não é o principal culpado. Não sou especialista em eletricidade, a minha especialidade é em sistemas digitais e informática. Mas antigamente quando tinhas interferência electromagnética que afectava o som do computador só quando utilizavas por exemplo o rato ou em alguma tarefa que obrigasse o barramento de dados a trabalhar, era isso mesmo, um chip de som de qualidade mediocre que era afectado por interferência electromagnética dos barramentos de dados que existem dentro do computador.

Neste caso como testaste a máquina noutra localização e ficou tudo OK, faz-me pensar que existe sim alguma questão com a tua instalação inicial que está a provocar o problema, mas na realidade o principal culpado é o chip de som da motherboard.

Portanto não sei se o eletricista vai encontrar alguma coisa, mas é provavel que não. Aliás se fosse um verdadeiro ground loop, não tinhas o problema ao usar headphones nem só se manifestava só quando os barramentos do computador são usados.

Mas tens formas de resolver isto, primeiro começava por ver se o problema não é de algum periférico, já que imagino que não tenhas usado o mesmo rato e teclado no outro sitio por exemplo, às vezes um mau isolamento do cabo de um periférico é o suficiente.

Podes ainda comprar um filtro para a saida de audio, é relativamente barato e mais barato do que comprares uma placa de som ou DAC/amplificador usb externo, que seria a minha outra solução.

Tens também filtros anti interferência electromagnética para corrente AC que podes colocar na tomada, no teu caso deve resolver porque suspeito que o barulho que ouves nem é tanto do barramento de dados mas da distribuição de carga da fonte de alimentação.

Um UPS também deve resolver, se for um UPS de dupla conversão, mas ai estamos a falar de uma solução extremamente cara quando na realidade basta comprares um filtro ou uma placa de som externa e o problema fica resolvido.

A interferência que causa o problema, só é verdadeiramente problema para sinais analógicos como é o caso do som, ou por exemplo um monitor VGA, tudo o resto no computador é digital e portanto funcionará normalmente.

A voltagem a chegar às tomadas é 245v, não deveria ser 220v-230v? No entanto ainda está dentro dos parâmetros. Mas será essa a origem do som?
Ruido existe sempre mas altera-se ao mexer no rato, rodar scroll,...
No entanto também testei uma placa de som externa (USB) e o ruido permanece.
Consegue-me indicar exemplos desses filtros e onde comprar?

 

[nullus]

A voltagem a chegar às tomadas é 245v, não deveria ser 220v-230v? No entanto ainda está dentro dos parâmetros. Mas será essa a origem do som?
Ruido existe sempre mas altera-se ao mexer no rato, rodar scroll,...
No entanto também testei uma placa de som externa (USB) e o ruido permanece.
Consegue-me indicar exemplos desses filtros e onde comprar?

A origem do som pode ser qualquer interferência eletromagnética dentro do circuito, ou seja pode ser provocada por outros eletrodomésticos ou pode ser da instalação em si. Não é muito normal teres voltagens de 245v em casa, embora o limite sejam os 250v a maioria dos equipamentos funciona melhor na faixa dos 220-240. Nesse caso só falando com o fornecedor de energia para ver o que se está a passar. Até pode existir quebra do neutro algures no circuito (não sou especialista de eletricidade) que pode estar a causar essa sobretensão.

Já que muito provavelmente é algo no circuito residencial que te está a causar problema (visto que o ruido existe mesmo sem carregamento dos barramentos de dados dentro do computador), é melhor colocares um filtro EMI na tomada elétrica, até porque vai proteger o equipamento de uma sobrevoltagem.
Tens vários tipos de filtros de EMI, uns mais caros que outros. Tens por exemplo os Dynavox que são usados nos estúdios de som para eliminar ruidos ou para a malta purista de som. Mas no teu caso acho que uma daquelas extensões com Supressor e filtros EMI deve chegar. Tens é que te assegurar que o filtro EMI está presente.

Acho que permitem que coloque links da worten por isso vou colocar um para dar um exemplo daquilo que estou a falar https://www.worten.pt/informatica-e...pressor-salicru-5-supressors-1-master-6780056

Pelo menos segundo o site do fabricante isso tem Filtro EMI/RFI (intervalo de frequência) 150 kHz - 100 MHz

Assegura-te é que possas devolver o item caso não funcione, porque nem todos os filtros são criados de forma igual, e pode não filtrar a frequência que te está a dar cabo do som. A tua fonte supostamente tem filtros contra inteferência electromagnética, mas pelos vistos não está a bloquear a frequência que te está a causar problemas.

Se pesquisares por Protector de Picos filtro emi/rfi encontras mais produtos.

 

[anY Santos]

Obrigado pela ajuda em todos os passos.
Mas comprei uma ups com estabilizador de corrente, ou seja input de 240-5, e output 220v. E assim terminou o ruído.
No entanto terei de resolver o problema com a voltagem alta apesar que em 3 anos que cá vivo nunca me queimou nada.

 

[nullus]

Ainda bem que resolveste o problema

Obrigado pela ajuda em todos os passos.
Mas comprei uma ups com estabilizador de corrente, ou seja input de 240-5, e output 220v. E assim terminou o ruído.
No entanto terei de resolver o problema com a voltagem alta apesar que em 3 anos que cá vivo nunca me queimou nada.

Em principio não deves ter grandes problemas. A maior parte dos equipamentos hoje em dia são digitais, mas em tudo que for analógico ou mais sensivel a interferência elétrica como por exemplo uma powerline, aí sim vais ter problemas. De qualquer das formas acho que 245v está na faixa em que podes reclamar junto do fornecedor de energia ou da ERSE. Mas geralmente eles colocam um aparelho para medir em tua casa e se de facto estiver acima dos parametros eles verificam se é problema deles.