Problemas com o modem ADSL IceData 500

[Kayvlim]

Hey, caros Techzoners, tudo bem?

Today's question is... tenho um modem adsl IceData 500. Até hoje, os únicos (!) problemas que me davam era BSoD's cujo culpado é o "torususb.sys" (instalado aquando da instalação dos drivers do modem) e a net sempre a cair.

Só que ontem, quando o meu irmão estava a gravar um CD, o Recorder ficou maluco (algo do género: "100% completed, 475MB of 530MB) ... 100%?.... as drives não respondiam (estavam bloqueadas pelo recorder; é normal)... depois o pc ficou todo maluco e o rato ficava "preso" ao pixel 1,1 (no canto superior esquerdo do ecrã). O VMWare crashou. Enfim... ficou possuído mas depois de um doloroso reboot (doloroso porque foi tudo ao ar, e demorou bastante...), quase tudo voltou ao normal... é que desde esse momento que o modem tem problemas a sincronizar.

Um pequeno log dos erros que deu hoje:

117-805 Modem Init Failure (20): Message Error
122-555 Current Modem State (03): ACTIVATING
122-649 Modem Event Reported (03): Initializing
125-009 Modem Init Failure (25): Spurious ATU Detected
129-759 Current Modem State (03): ACTIVATING
129-930 Modem Event Reported (03): Initializing
133-384 Current Modem State (06): INITIALIZING
136-368 Modem Init Failure (20): Message Error
140-930 Current Modem State (03): ACTIVATING
141-087 Modem Event Reported (03): Initializing
144-665 Current Modem State (06): INITIALIZING
147-649 Modem Init Failure (20): Message Error
152-134 Current Modem State (03): ACTIVATING
152-305 Modem Event Reported (03): Initializing
157-634 Modem Init Failure (25): Spurious ATU Detected
162-415 Current Modem State (03): ACTIVATING
162-571 Modem Event Reported (03): Initializing
165-977 Current Modem State (06): INITIALIZING
168-868 Modem Init Failure (20): Message Error
173-649 Current Modem State (03): ACTIVATING
173-727 Modem Event Reported (03): Initializing
176-040 Modem Init Failure (25): Spurious ATU Detected
180-868 Current Modem State (03): ACTIVATING
181-040 Modem Event Reported (03): Initializing
184-368 Current Modem State (06): INITIALIZING
187-759 Modem Init Failure (20): Message Error

e chegou-me a dar "Protocol Error", mas eu gravei este log antes do erro...
Cada vez que é para sincronizar o modem, são quase 10 minutos que se perdem, e isto é.... ridículo, digo eu.

Acham que o tal crash pode ter danificado o modem de alguma forma? É que até os discos deixaram de responder (no primeiro arranque após o tal crash, não foram detectados pela BIOS)...

Não sei se é culpa de hardware ou de drivers.... mas isto aconteceu a mais alguém? (os erros)

(e não me venham com bocas do género "compra um router adsl" ou "olha o huawei tão baratinho"...)

Obrigado pelo tempo (e espero estar a postar no sítio certo.... mas fica melhor aqui que no Internet, Redes e Segurança)

Cumprimentos [[[[[[[[[[]]]]]]]]]]
angelofwisdom

 

[Whooper]

Eu sei que nao e grande ajuda, mas eu ja tinha mandado essa porcaria fora, o resto tu ja sabes o que penso dos modems USB, mas que ´e verdade, e. Sim! Um dia vais ter um Router e vais ver que o que se diz é totalmente verdade. E nao me parece q sejam bocas foleiras, mas apenas uma constatação de um facto.

Reinstala os controladores USB ou tenta ver se ha novos.

 

[Kayvlim]

Mas EU SEI as vantagens de ter um router. EU SEI que devia ter um router. EU SEI. Mas neste momento não consigo comprar um router. Ainda vou ter de esperar pelo Natal. É só por isso que ainda não tenho

Desde há muito tempo que não gosto de modem's USB. Mas é o que a SAPO dá, e contra isso não posso fazer nada. A SAPO nunca vai fazer como a Clix e dar os ethernet. Até hoje limitam-se a meter €€€ ao bolso. Parece que não querem saber dos problemas que as porcarias que dão provocam nos computadores dos clientes. É que eu paguei por esta m***a (25€ + 25€ activação ) e eles, por mais uns trocos por pessoa poderiam ter bem menos reclamações....

Cumps [[[[[[[[[]]]]]]]]]]
angelofwisdom

 

[w@rrior]

icedata 500

a melhor coisa a fazer é ires a uma loja da pt e levar o modem e o cd de instalaçao e eles trocam por um novo. tens que levar a ultima factura do sapo para eles confirmarem que tens adsl do sapo activo.e já agora pede um speedtouch 330 sempre é melhor que esse que tens

 

[ipoya]

Deve ser mesmo defeito desses modems. Eu tenho um igual e cada vez que estou a gravar um dvd, ele perde a sincronização e depois dá os erros todos mencionados por ti. Tenho que desligar o pc e voltar a ligá-lo. Ainda bem que já tenho um router a caminho

 

[Kayvlim]

a melhor coisa a fazer é ires a uma loja da pt e levar o modem e o cd de instalaçao e eles trocam por um novo. tens que levar a ultima factura do sapo para eles confirmarem que tens adsl do sapo activo.e já agora pede um speedtouch 330 sempre é melhor que esse que tens

Já tenho a net há mais de um ano... será que trocam? Para além disso, não tenho o CD... acho que foi instalado por um técnico mas tenho de falar com os meus pais sobre isso.

Deve ser mesmo defeito desses modems. Eu tenho um igual e cada vez que estou a gravar um dvd, ele perde a sincronização e depois dá os erros todos mencionados por ti. Tenho que desligar o pc e voltar a ligá-lo. Ainda bem que já tenho um router a caminho

Tens mais sorte.... no meu caso, dá-me estes problemas em qualquer tentativa de sincronização. Isto é, mal entro no pc, erros. Quando a net cai, mais erros até reestabelecer a ligação.... é irritante....
Mal posso esperar pelo router vai-me dar cá um jeitaço!...

 

[w@rrior]

icedata 500

nao tens problemas eles trocam na hora tem garantia enquanto tiveres sapo ( segundo o apoio tecnico) tens é que levar mesmo a ultima factura do sapo, se nao tens o cd quando chegares lá e te perguntarem diz que te esqueceste eu o mes passado fui trocar um de um amigo e tambem nao levei o cd esqueci-me mesmo,e trocaram-mo

 

[Kayvlim]

nao tens problemas eles trocam na hora tem garantia enquanto tiveres sapo ( segundo o apoio tecnico) tens é que levar mesmo a ultima factura do sapo, se nao tens o cd quando chegares lá e te perguntarem diz que te esqueceste eu o mes passado fui trocar um de um amigo e tambem nao levei o cd esqueci-me mesmo,e trocaram-mo

Obrigado

Onde é que há lojas da PT na zona de loures/lisboa? Alguém sabe?

Este modem vai para a sucata

Cumps [[[[[[[]]]]]]]
angelofwisdom

 

[Kayvlim]

Desenterrar.... para dar um update:
----------------------------------------------------------------------------------------
944-540 Modem Init Failure (25): Spurious ATU Detected
949-383 Current Modem State (03): ACTIVATING
949-555 Modem Event Reported (03): Initializing
956-415 Modem Init Failure (25): Spurious ATU Detected
961-602 Current Modem State (03): ACTIVATING
961-774 Modem Event Reported (03): Initializing
970-555 Modem Init Failure (25): Spurious ATU Detected
975-758 Current Modem State (03): ACTIVATING
975-930 Modem Event Reported (03): Initializing
979-399 Current Modem State (06): INITIALIZING
982-290 Modem Init Failure (20): Message Error
987-024 Current Modem State (03): ACTIVATING
987-118 Modem Event Reported (03): Initializing
989-399 Modem Init Failure (25): Spurious ATU Detected
994-196 Current Modem State (03): ACTIVATING
998-836 Modem Event Reported (03): Initializing
002-993 Modem Init Failure (25): Spurious ATU Detected
008-446 Current Modem State (03): ACTIVATING
008-618 Modem Event Reported (03): Initializing
012-133 Current Modem State (06): INITIALIZING
015-149 Modem Init Failure (20): Message Error
019-649 Current Modem State (03): ACTIVATING
019-743 Modem Event Reported (03): Initializing
022-024 Modem Init Failure (25): Spurious ATU Detected
026-883 Current Modem State (03): ACTIVATING
027-055 Modem Event Reported (03): Initializing
030-477 Current Modem State (06): INITIALIZING
033-461 Modem Init Failure (20): Message Error
038-102 Current Modem State (03): ACTIVATING
038-274 Modem Event Reported (03): Initializing
041-774 Current Modem State (06): INITIALIZING
044-680 Modem Init Failure (20): Message Error
049-321 Current Modem State (03): ACTIVATING
049-493 Modem Event Reported (03): Initializing
053-837 Modem Init Failure (25): Spurious ATU Detected
058-540 Current Modem State (03): ACTIVATING
058-711 Modem Event Reported (03): Initializing
062-180 Current Modem State (06): INITIALIZING
065-102 Modem Init Failure (20): Message Error
069-774 Current Modem State (03): ACTIVATING
069-868 Modem Event Reported (03): Initializing
072-165 Modem Init Failure (25): Spurious ATU Detected
077-024 Current Modem State (03): ACTIVATING
077-196 Modem Event Reported (03): Initializing
080-618 Current Modem State (06): INITIALIZING
083-618 Modem Init Failure (20): Message Error
088-196 Current Modem State (03): ACTIVATING
088-368 Modem Event Reported (03): Initializing
091-946 Current Modem State (06): INITIALIZING
094-852 Modem Init Failure (20): Message Error
099-446 Current Modem State (03): ACTIVATING
099-618 Modem Event Reported (03): Initializing
101-508 Modem Init Failure (25): Spurious ATU Detected
106-649 Current Modem State (03): ACTIVATING
106-821 Modem Event Reported (03): Initializing
110-258 Current Modem State (06): INITIALIZING
113-165 Modem Init Failure (20): Message Error
117-883 Current Modem State (03): ACTIVATING
117-977 Modem Event Reported (03): Initializing
120-274 Modem Init Failure (25): Spurious ATU Detected
125-071 Current Modem State (03): ACTIVATING
125-243 Modem Event Reported (03): Initializing
129-274 Modem Init Failure (25): Spurious ATU Detected
134-258 Current Modem State (03): ACTIVATING
134-430 Modem Event Reported (03): Initializing
137-930 Current Modem State (06): INITIALIZING
140-915 Modem Init Failure (20): Message Error
145-493 Current Modem State (03): ACTIVATING
146-383 Modem Event Reported (03): Initializing
151-087 Current Modem State (06): INITIALIZING
159-696 Modem Event Reported (04): Showtime
159-946 ATM LINK IS UP: DS bitrate=2047920 bps, US bitrate=127624 bps
159-946 Current Modem State (09): SHOWTIME_L0
----------------------------------------------------------------------------------------
A vermelho, os erros
A verde, as tentativas
as últimas 3 são depois de ele FINALMENTE sincronizar.

E agora, a partir dum certo ponto em que ele não consegue sincronizar, BSoD com o driver torususb.sys
Estes BSoD's hão-de me causar problemas dos grandes

 

[Whooper]

E agora, a partir dum certo ponto em que ele não consegue sincronizar, BSoD com o driver torususb.sys
Estes BSoD's hão-de me causar problemas dos grandes

Quando tinha o ST330 tb tinha uns BSOD mt marados. Assim que meti o router, deixaram de dar.
Isso tá memo a pedir, um Rou.... vem ai o natal e talzz...

 

[Kayvlim]

Quando tinha o ST330 tb tinha uns BSOD mt marados. Assim que meti o router, deixaram de dar.
Isso tá memo a pedir, um Rou.... vem ai o natal e talzz...

-.- e tu a dar-lhe, Whooper se me arranjares um Router baratuxo e DECENTE, PM me
Estou neste momento no meu PC "novo" (por assim se dizer ). Só que agora se o PC que faz de gateway (aquele que tenho falado nesta thread...) for abaixo... adeuzinho à net deste PC também.
Aqui tenho net a 384kbps nunca mais chega o Router e ainda dizem que Natal é quando um homem quer.... ENTÃO QUERO QUE SEJA HOJE!!!!!!

Lento!!!! Há um ou dois anos, 384kbps era um espectáculo... hoje... não dá para estar aqui!...

PELO MENOS A TECHZONE AGORA VAI LEVAR COMIGO TODAS AS NOITES

Enfim.... on-topic: digam-me uma coisa, posso simplesmente retirar o modem USB e meter o Ethernet... mas como é que depois me autentico à SAPO? É que nunca fiz isto...

Cumps [[[[[[[[]]]]]]]
angelofwisdom

 

[Aparicio]

Se quiseres trocar o modem, vais ao Louresshopping que há lá uma loja da PT.
Eu não precisei de mostrar a factura, foi só mostrar um email do apoio técnico do sapo onde dizia para trocar de modem e dar o modem com o CD.

 

[Kayvlim]

Melhor do que a opinião de alguém que mora "ao meu lado", só mesmo ele já ter feito isso

Diz-me uma coisa... se eu me limitar a levar o CD, o modem e a última factura da SAPO, chega para me trocarem o modem? Ou é mesmo preciso um mail do Apoio Técnico?

Obrigado pela resposta

Cumps [[[[[[[]]]]]]
angelofwisdom

 

[w@rrior]

parece que nao leste o meu post.eu fui lá e trocaram, ainda nao entendi o teu problema.tens medo de sair de casa

 

[Kayvlim]

ixxxxxx li o teu post, mas no momento em que EU falei não me tinha lembrado de tudo o que disseste e nem olhei para cima =X my bad ^^'

Medo de sair de casa? Não... quero é evitar perder tardes no computador (porque eu já sou considerado "viciado"...) para ir ao Loureshopping, que ainda é um pouco longe para quem não tem carro... mas acho que vou lá ainda este mês (a falta de tempo também não ajuda nada...), com o modem e a última factura da SAPO.

Sorry ^^'

Cumps [[[[[[[[]]]]]]]]
angelofwisdom

 

[w@rrior]

na boa só disse isso na brinca. fica bem

 

[Aparicio]

Num mail disseram-me que era preciso isto:

Estimado(a) cliente,

Relativamente à questão apresentada, informamos que poderá proceder à substituição do modem numa loja PT Comunicações. Para tal, é necessário :

- equipamento (Modem USB avariado);
- comprovativo de compra (factura) do Kit;
- Username de acesso ao serviço ADSL, do tipo asxxxxx@sapo .

Mas como não tenho factura porque me deram o kit com a activação da linha telefónica ou coisa parecida, foi só mostrar este mail:

Estimado(a) Cliente,

Relativamente à questão apresentada, informamos que pode proceder à troca do equipamento avariado, caso o mesmo se encontre no prazo de garantia e a avaria desteseja coberta pelas condições dessa mesma garantia, em qualquer Loja PT Comunicações.

Foi só lá ir entregar o modem com CD e vir com um novo.

 

[Whooper]

Enfim.... on-topic: digam-me uma coisa, posso simplesmente retirar o modem USB e meter o Ethernet... mas como é que depois me autentico à SAPO? É que nunca fiz isto...

Os routers tem uma pagina WEB de administração, onde configuras esses dados, abres portas para o P2P, etc... O router tem um botaõ onde se liga/desliga, ou seja se o router tiver ligado, ele sozinho autentica (liga-se) se na rede do Sapo. Mesmo com o PC desligado e o router ligado, estás On-line.