Qual o tempo de desactivação do sapo?

[Aparicio]

Recebi hoje uma carta da clix a dizer que dia 24 a net ia ser activada, mas antes preciso de pedir ao sapo para desactivar o serviço.

Alguém me sabe dizer quanto tempo demora o sapo a desactivar a net a partir do momento em que se pede?

 

[Goldfinger_Guy]

Recebi hoje uma carta da clix a dizer que dia 24 a net ia ser activada, mas antes preciso de pedir ao sapo para desactivar o serviço.

Alguém me sabe dizer quanto tempo demora o sapo a desactivar a net a partir do momento em que se pede?

A partida se pedires agr so no final do mês.

 

[Aparicio]

Então como é que a clix vai activar se o sapo só é desactivado no final do mês???

 

[Whooper]

Quando a linha e desagregada es desligado do Dslam PT onde estas, logo é o Clix + tecnicos da PT que fazem tudo. A desagregação (em termos fisicos) nao é mais do que seres desligado da PT e ligado em maquinas Novis/CLix.

 

[Aparicio]

Então o pedido que tenho de fazer ao sapo é só para deixar de ser cliente, mas a net é desactivada logo no dia 24, certo?

Já agora, se ligar já o Modem/router Huawei da clix funciona com o sapo?

 

[Aparicio]

Depois de meia-hora ao telefone com o apoio do sapo, finalmente dizem o que fazer para rescindir o contrato e também dizem que por já ter passado a primeira semana do mês além de pagar este mês anda vou ter de pagar o próximo mês que não vou utilizar.
Se isto não está no contrato como é que eu ia adivinhar...

 

[APLinhares]

Como é que é? LOL
Mas kd vai ser desagregado ? este mes correcto?

 

[souto]

a forma mais rápida de te desactivarem o serviço é não pagares

 

[Aparicio]

Como é que é? LOL
Mas kd vai ser desagregado ? este mes correcto?

Segundo a clix é dia 24, mas só por pedir a desactivação do sapo depois da primeira semana deste mês vou ter de pagar também o próximo, isto pelo que disserem ao telefone e pelo mail de resposta ao pedido.

a forma mais rápida de te desactivarem o serviço é não pagares

Mas não iria ficar com o mesmo valor em dívida?

 

[APLinhares]

Deixa ver se percebi. Se pedires para desagregar agora, inda vais ter de pagar o mês de Maio ??

 

[Aparicio]

Deixa ver se percebi. Se pedires para desagregar agora, inda vais ter de pagar o mês de Maio ??

Exactamente

Estimado(a) Cliente,

Voltamos ao seu contacto para o informar que a situação reportada (Cancelamento do serviço SAPO ADSL) ficou registada com a identificação 2007-145965.

A referida situação está a ser analisada, pelo que em breve será contactado com informação conclusiva sobre a mesma.

Alertamos que como o pedido não foi feito nos 20 dias antes do final do mês, poderá ainda receber uma factura com a mensalidade do mês seguinte.

Relembramos que o cancelamento do acesso ADSL implica o cancelamento de todos os serviços associados, incluindo as respectivas caixas de correio.

...

 

[evilfx]

http://adsl.sapo.pt/downloads/contrato_sapoadsl.pdf

Ver ponto 8.4

Antes de fazeres alguma coisa como deixar de pagar como alguem sugeriu, aconselho-te a ler as condiçoes gerais, que nao sao muitas, do serviço que subscreveste.

 

[Aparicio]

Não sei se esse contrato é igual ao que tenho, provavelmente é, mas quando procurei por este assunto deparei-me com o ponto "Suspensão e Cancelamento dos Serviços" que não diz nada sobre isto.
(No contrato desse link este ponto esta apenas para os contratos pré-pagos, mas quase que tenho a certeza que no contrato que tenho não têm a parte dos pré-pagos.)

Mas mesmo assim, se vou ser desagregado dia 24 não tinha nada de pagar o mês seguinte.

 

[APLinhares]

Se suspende dia 24, tb não vejo qual o sentido de pagar o mês seguinte... é fazer pressão

 

[evilfx]

é uma questao de lerem as condiçoes gerais antes de subscreverem qualquer que seja o serviço.

nao gostam, nao subscrevam.