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iPhone Reinicia sózinho

Discussão em 'Dispositivos iOS, watchOS e tvOS' iniciada por xp54, 9 de Maio de 2018. (Respostas: 9; Visualizações: 502)

  1. xp54

    xp54 Power Member

    Boa Tarde Pessoal,

    Preciso urgentemente da ajuda de especialistas em iphone, fui a uma loja que trabalham com iphones e são representantes da Apple, mandei reparar o jack 3.5 do meu iphone SE, o jack foi reparado ou seja levou um jack novo.
    Ao ir buscar o telefone estava tudo normal, testei os phones tudo a funcionar na perfeição, passado um tempo o telemóvel começou a reiniciar sozinho, e quando iniciava dizia que tinha a bateria a 2 %, e de repente passou para 66 % e voltou a reiniciar.
    Fui a loja onde foi mudado o jack no qual me disseram que iriam ver se era da bateria, passado umas horasligaram-me a dizer que era da motherboard, ora o telemóvel estava a funcionar perfeitamente só depois de ter levado o jack apresentou estes sintomas, eu posso fazer alguma coisa? pois a loja está a descartar-se, e vi no google várias pessoas com o mesmo problema mas sem uma conclusão certa.

    Obrigado a quem ajudar-me.
     
  2. spsantos

    spsantos Power Member

    Está na garantia?
     
  3. xp54

    xp54 Power Member

    Não.
     
  4. spsantos

    spsantos Power Member

    Assim é mais complicado. Tenta novamente com a loja a ver ser assumem ou conseguem chegar a um entendimento. Caso não consigas e visto que como dissestes o reparador é oficial, ligas para a linha da Apple e explicas o sucedido, eles são impecáveis no tratamento e pode ser que te consigam ajudar.
     
  5. mags

    mags Power Member

    se a loja abriu o telemóvel, mexeu nos componentes tendo estragado um deles...que remédio tem de assumir o erro...têm seguro por algo motivo.
     
  6. xp54

    xp54 Power Member

    Eles não assumem, dizem que não tem nada a ver pois só substituíram o jack, simplesmente devolveram me o dinheiro do trabalho que fizeram.
     
  7. spsantos

    spsantos Power Member

    Acho que deverias de contatar o suporte Apple e devias de explicar a situação visto que o arranjo foi feito num reparador oficial Apple. O suporte da Apple costuma ter atenção ao cliente e se puderem ajudam, mas nada de garante que resolvam. Já agora se não for uma loja de venda podes indicar qualidade reparador oficial onde deixaste.
     
  8. xp54

    xp54 Power Member

    Muito obrigado pela sugestão, entretanto levei o telemóvel para uma outra loja e repararam-me o problema trocando o seguinte :

    resistências de alimentação e de controlo de bateria.
     
  9. spsantos

    spsantos Power Member

    O que interessa é que ficaste com o assunto resolvido.

    Cumpts
     
  10. Etnic_bOy

    Etnic_bOy Power Member

    Qual foi a loja? *****?
     

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