Site funciona no sapo mas não no servidor pago

sharetor

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Power Member
Boas

Tenho o seguinte problema

De há uns dias para cá as diversas páginas do meu site deixaram de mostrar as imagens e os swf(ou mostram coisas fantasmagóricas). Isto acontece no meu site que está alojado num servidor pago. Como não mexi em nada (pelo menos não estou a ver o que mudei) e não conseguia resolver a coisa. Depois de muito apagar e voltar a uplodar, nada. tudo na mesma. Resolvi meter os mesmos conteúdos no homepages do sapo e dá tudo bem (excepto os PHPs mas isso já era de esperar). A verdade é que mantive a mesma estrutura (exemplo: index na raiz e imagens na pasta images) e funciona.

Alguém tem alguma ideia do que se terá passado?

Obrigado e cumprimentos
 
Noeljunior disse:
Já falaste com o pessoal do servidor pago?
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mandaram-me rever o código (que isso não tem nada a ver com o servidor)

a verdade que tudo funcionava bem. Até conteúdos html que entravam nos PHP por "include" deixaram de aparecer. Tá tudo no mesmo sítio e sem ser alterado já há uns tempos. simplesmente deixou-me de funcionar. mas mandaram-me rever o código
 
Última edição:
Yumon disse:
Envia um email ao apoio ao cliente, se for uma boa empresa arranjam logo solução e explicam o problema.
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Pois, enviar um mail e expor o problema. Para certos serviços de apoio ao cliente isso pode ser um problema. Parece que eles estão formatados para repetir sempre a mesma coisa. Fazes uma pergunta diferente e eles a dar do mesmo.
 
sharetor: Isso não é um apoio ao cliente, mas um sistema de gravações.

Tenta telefonar, explicar que são ficheiros html, enfim, dar o máximo de detalhes para ajudar ao diagnóstico.

Caso nada consigas, então é porque o suporte desse teu host tem realmente algum problema.

Mas tenta vários meios e escalar o problema para alguém com mais conhecimentos.. antes de desistires.

Saudações e boa sorte.
 
Isso chama-se de FUA (Frequently Used Answers), e serve para dar seguimento a um grande número de pedidos de suporte.

Geralmente esses problemas são devido aos caminhos utilizados, ex. se o servidor for linux, Index.html e index.html são coisas diferentes, ao contrário do Windows que é tudo igual, revê se é isso.
 
Assim como podes estar a usar links directos OU usar um <base> mal feito.

Manda-me uma PM com o link para eu dar uma vista de olhos ao source e confirmar se será ou não isso ;)
 
stblink disse:
Certifica-te que os caminhos para imagens/ficheiros estão correctos. Se os links tiverem com o caminho inteiro (ex: www.teu-dominio.com/index.html) e mudares de dominio, eles deixam de funcionar
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As imagens não deixariam de funcionar, a menos que o browser envie o referer e o servidor tenha protecção contra hotlinking. No entanto, a minha aposta neste momento também vai para caminhos absolutos em lugar dos relativos.
 
Kayvlim disse:
As imagens não deixariam de funcionar, a menos que o browser envie o referer e o servidor tenha protecção contra hotlinking. No entanto, a minha aposta neste momento também vai para caminhos absolutos em lugar dos relativos.
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Boas.

Agradeço desde já as vossas sugestões.

Não sei se posso pôr os links/código aqui

A mesma página (igual estrutura está no sapo e num servidor pago). Aqui vai uma página de teste.

em relação aos links usados no html, CSS e PHP (sendo que o PHP não funciona no sapo) aqui vai um exemplo: <img src="images/destaques_estudo.jpg" alt="Aprender a estudar, condições para um estudo com sucesso..." width="92" height="99" border="0" class="left" />

http://www.sempreaaprender.com/liga.html (não funciona)

http://sempreaaprender.no.sapo.pt/liga.html (funciona)

Já agora, funcionava tudo bem no servidor pago. Não sei porquê, mas deixou de funcionar. Os donos do servidor já apagaram e recriaram o meu site mas ficou tudo na mesma

Grato pela vossa atenção e ajuda
 
Última edição:
Já estive a dar uma vista de olhos, e as imagens estão no servidor certo, os caminhos estão correctos, e os HTMLs estão a ir buscar as imagens certas. Neste aspecto, está tudo bem.

O teu problema é que provavelmente enviaste as imagens por FTP no modo ASCII. As imagens são diferentes, e as no servidor sempreaaprender.com estão danificadas. Para o comprovar, fiz download da mesma imagem dos dois servidores diferentes, e os ficheiros têm inúmeras diferenças, nomeadamente o tamanho.

Envia de novo a pasta de imagens por FTP, mas no teu cliente de FTP, escolhe o modo Binário ;)
 
Kayvlim disse:
Já estive a dar uma vista de olhos, e as imagens estão no servidor certo, os caminhos estão correctos, e os HTMLs estão a ir buscar as imagens certas. Neste aspecto, está tudo bem.

O teu problema é que provavelmente enviaste as imagens por FTP no modo ASCII. As imagens são diferentes, e as no servidor sempreaaprender.com estão danificadas. Para o comprovar, fiz download da mesma imagem dos dois servidores diferentes, e os ficheiros têm inúmeras diferenças, nomeadamente o tamanho.

Envia de novo a pasta de imagens por FTP, mas no teu cliente de FTP, escolhe o modo Binário ;)
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Kayvlim, meu salvador :)

Muito obrigado. É triste ser ignorante. Obrigado pela ajuda. Neste momento as imagens já aparecem. O flash é que não dá. mas deve ser algo do género.

Em relação ao ASCII (quando instalei o Filezilla não mexi nas configurações mas estava a enviar em ASCII)

Obrigado e abraço
 
sharetor disse:
Kayvlim, meu salvador :)

Muito obrigado. É triste ser ignorante. Obrigado pela ajuda. Neste momento as imagens já aparecem. O flash é que não dá. mas deve ser algo do género.

Em relação ao ASCII (quando instalei o Filezilla não mexi nas configurações mas estava a enviar em ASCII)

Obrigado e abraço
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:)

Quanto ao flash, nesse caso, talvez seja melhor enviares TUDO de novo de um servidor para o outro (desde que nada tenha sido alterado no novo). Assim, ficas com a certeza em como está tudo igual, e não "parecido" que é o que estás a ter ;)
 
Kayvlim disse:
:)

Quanto ao flash, nesse caso, talvez seja melhor enviares TUDO de novo de um servidor para o outro (desde que nada tenha sido alterado no novo). Assim, ficas com a certeza em como está tudo igual, e não "parecido" que é o que estás a ter ;)
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Ok, tudo operacional. já estava a ficar frustrado. Quando uma pessoa pensa que começa a saber alguma coisa, final não sabe nada. Enfim, o lema é "sempreaaprender"

Mais uma vez, muito obrigado
 
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