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Site funciona no sapo mas não no servidor pago

Discussão em 'Web Development' iniciada por sharetor, 1 de Outubro de 2008. (Respostas: 14; Visualizações: 1048)

  1. sharetor

    sharetor Power Member

    Boas

    Tenho o seguinte problema

    De há uns dias para cá as diversas páginas do meu site deixaram de mostrar as imagens e os swf(ou mostram coisas fantasmagóricas). Isto acontece no meu site que está alojado num servidor pago. Como não mexi em nada (pelo menos não estou a ver o que mudei) e não conseguia resolver a coisa. Depois de muito apagar e voltar a uplodar, nada. tudo na mesma. Resolvi meter os mesmos conteúdos no homepages do sapo e dá tudo bem (excepto os PHPs mas isso já era de esperar). A verdade é que mantive a mesma estrutura (exemplo: index na raiz e imagens na pasta images) e funciona.

    Alguém tem alguma ideia do que se terá passado?

    Obrigado e cumprimentos
     
  2. Noeljunior

    Noeljunior I fold therefore I AM

    Já falaste com o pessoal do servidor pago?
     
  3. sharetor

    sharetor Power Member

    mandaram-me rever o código (que isso não tem nada a ver com o servidor)

    a verdade que tudo funcionava bem. Até conteúdos html que entravam nos PHP por "include" deixaram de aparecer. Tá tudo no mesmo sítio e sem ser alterado já há uns tempos. simplesmente deixou-me de funcionar. mas mandaram-me rever o código
     
    Última edição: 1 de Outubro de 2008
  4. Yumon

    Yumon Power Member

    Envia um email ao apoio ao cliente, se for uma boa empresa arranjam logo solução e explicam o problema.
     
  5. sharetor

    sharetor Power Member

    Pois, enviar um mail e expor o problema. Para certos serviços de apoio ao cliente isso pode ser um problema. Parece que eles estão formatados para repetir sempre a mesma coisa. Fazes uma pergunta diferente e eles a dar do mesmo.
     
  6. Santo38

    Santo38 Power Member

    sharetor: Isso não é um apoio ao cliente, mas um sistema de gravações.

    Tenta telefonar, explicar que são ficheiros html, enfim, dar o máximo de detalhes para ajudar ao diagnóstico.

    Caso nada consigas, então é porque o suporte desse teu host tem realmente algum problema.

    Mas tenta vários meios e escalar o problema para alguém com mais conhecimentos.. antes de desistires.

    Saudações e boa sorte.
     
  7. anjo2

    anjo2 Power Member

    Isso chama-se de FUA (Frequently Used Answers), e serve para dar seguimento a um grande número de pedidos de suporte.

    Geralmente esses problemas são devido aos caminhos utilizados, ex. se o servidor for linux, Index.html e index.html são coisas diferentes, ao contrário do Windows que é tudo igual, revê se é isso.
     
  8. Kayvlim

    Kayvlim Undefined Moderator
    Staff Member

    Assim como podes estar a usar links directos OU usar um <base> mal feito.

    Manda-me uma PM com o link para eu dar uma vista de olhos ao source e confirmar se será ou não isso ;)
     
  9. stblink

    stblink Power Member

    Certifica-te que os caminhos para imagens/ficheiros estão correctos. Se os links tiverem com o caminho inteiro (ex: www.teu-dominio.com/index.html) e mudares de dominio, eles deixam de funcionar
     
  10. Kayvlim

    Kayvlim Undefined Moderator
    Staff Member

    As imagens não deixariam de funcionar, a menos que o browser envie o referer e o servidor tenha protecção contra hotlinking. No entanto, a minha aposta neste momento também vai para caminhos absolutos em lugar dos relativos.
     
  11. sharetor

    sharetor Power Member

    Boas.

    Agradeço desde já as vossas sugestões.

    Não sei se posso pôr os links/código aqui

    A mesma página (igual estrutura está no sapo e num servidor pago). Aqui vai uma página de teste.

    em relação aos links usados no html, CSS e PHP (sendo que o PHP não funciona no sapo) aqui vai um exemplo: <img src="images/destaques_estudo.jpg" alt="Aprender a estudar, condições para um estudo com sucesso..." width="92" height="99" border="0" class="left" />

    http://www.sempreaaprender.com/liga.html (não funciona)

    http://sempreaaprender.no.sapo.pt/liga.html (funciona)

    Já agora, funcionava tudo bem no servidor pago. Não sei porquê, mas deixou de funcionar. Os donos do servidor já apagaram e recriaram o meu site mas ficou tudo na mesma

    Grato pela vossa atenção e ajuda
     
    Última edição: 4 de Outubro de 2008
  12. Kayvlim

    Kayvlim Undefined Moderator
    Staff Member

    Já estive a dar uma vista de olhos, e as imagens estão no servidor certo, os caminhos estão correctos, e os HTMLs estão a ir buscar as imagens certas. Neste aspecto, está tudo bem.

    O teu problema é que provavelmente enviaste as imagens por FTP no modo ASCII. As imagens são diferentes, e as no servidor sempreaaprender.com estão danificadas. Para o comprovar, fiz download da mesma imagem dos dois servidores diferentes, e os ficheiros têm inúmeras diferenças, nomeadamente o tamanho.

    Envia de novo a pasta de imagens por FTP, mas no teu cliente de FTP, escolhe o modo Binário ;)
     
  13. sharetor

    sharetor Power Member

    Kayvlim, meu salvador :)

    Muito obrigado. É triste ser ignorante. Obrigado pela ajuda. Neste momento as imagens já aparecem. O flash é que não dá. mas deve ser algo do género.

    Em relação ao ASCII (quando instalei o Filezilla não mexi nas configurações mas estava a enviar em ASCII)

    Obrigado e abraço
     
  14. Kayvlim

    Kayvlim Undefined Moderator
    Staff Member

    :)

    Quanto ao flash, nesse caso, talvez seja melhor enviares TUDO de novo de um servidor para o outro (desde que nada tenha sido alterado no novo). Assim, ficas com a certeza em como está tudo igual, e não "parecido" que é o que estás a ter ;)
     
  15. sharetor

    sharetor Power Member

    Ok, tudo operacional. já estava a ficar frustrado. Quando uma pessoa pensa que começa a saber alguma coisa, final não sabe nada. Enfim, o lema é "sempreaaprender"

    Mais uma vez, muito obrigado
     

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