Problema Win 10 - Updates activou o bitlocker

[VrumVrum]

Boa tarde a todos.

Tenho um portátil que esteve umas semanas parado, e entretanto arrancou tudo normal e utilizei tudo normalmente.
Durante esse tempo ele pediu para fazer alguns updates, o qual dei indicação para tal.

Quando reiniciou ele deu tela azul com indicação de ativação do bitlocker por "alteração repentina", e agora não deixa fazer nada: não dá para avançar/ignorar, nem voltar atrás, nem desinstalar as ultimas atualizações, mesmo indo através das opções, não consigo nada.

Entretanto menciona para ir a conta microsoft buscar a chave de recuperação, e não tenho lá nada, tenho o pc e todas as informações, mas nada de chave de recuperação. Não sei mais o que fazer com isto.
Já andei pela ajuda do windows, mas lá não diz nada.. Alguma ideia/ajuda/opção possível para dar a volta?

Obrigado a todos.

 

[ptfuzi]

Quando activa o bitlocker costuma pedir para escrever a chave e aparece a mensagem para guardar a chave num local seguro, além disso costuma ficar guardada na conta Microsoft. Se fores lá aparecem os dispositivos mas não aparece a chave?

 

[VrumVrum]

Quando activa o bitlocker costuma pedir para escrever a chave e aparece a mensagem para guardar a chave num local seguro, além disso costuma ficar guardada na conta Microsoft. Se fores lá aparecem os dispositivos mas não aparece a chave?

bom dia.
Não aparece nada na conta, nem tem nada escrito em lado nenhum.
Aquilo aconteceu aquando dum updte de windows qualquer, e quando reiniciou apareceu com o ecra azul para colocar chave de seguranca do bitlocker porque diz " alteração repentina de sistema", algo assim.
Revirei tudo o que era opçoes (desistalar updates, voltar a ponto de restauro, etc) e nada funciona, fica sempre "preso" no memo sitio".

 

[ptfuzi]

Possivelmente já tinhas o bitlocker activo, ao atualizar volta a pedir a chave para desencriptar o volume, não foi a atualização que definiu a chave por ti.

 

[MOUSETM]

Possivelmente já tinhas o bitlocker activo, ao atualizar volta a pedir a chave para desencriptar o volume, não foi a atualização que definiu a chave por ti.

Se fores pesquizar im pouco vais encontrar milhares de relatos iguais, sim o bitlocker foi ativado devido a um bug num update da microsoft, logo, milhares ficaram sem acessos aos seus conteudos, e até ver a microsoft não conseguiu solucionar, isto já remonta a algures em 2021, o problema não foi o user a fazer nada foi tudo automático, logo, não existe chave para desencriptar, o mesmo que ter formatado o disco para todos os efeitos e perder todos os dados.

Mais uma daquelas trapalhadas que a microsoft faz e depois os lesados ficam a chorar com o estrago.

 

[VrumVrum]

Possivelmente já tinhas o bitlocker activo, ao atualizar volta a pedir a chave para desencriptar o volume, não foi a atualização que definiu a chave por ti.

não. Estava tudo normalíssimo e funcional. Algum qualquer update de windows, ou bios ou trampa qualquer e despoletou aquilo.

Se fores pesquizar im pouco vais encontrar milhares de relatos iguais, sim o bitlocker foi ativado devido a um bug num update da microsoft, logo, milhares ficaram sem acessos aos seus conteudos, e até ver a microsoft não conseguiu solucionar, isto já remonta a algures em 2021, o problema não foi o user a fazer nada foi tudo automático, logo, não existe chave para desencriptar, o mesmo que ter formatado o disco para todos os efeitos e perder todos os dados.

Mais uma daquelas trapalhadas que a microsoft faz e depois os lesados ficam a chorar com o estrago.

Sim, já tinha reparado pela net que há várias pessoas que sofreram do mesmo mal. O chato é ter lá alguns documentos importantes (já nem falo na chatice de programas, e resintalao e configuração).

Será que enviando um mail à Microdoft com o sucedido, conseguem dar algum "suporte" ou pode-se começar a considar um "caso perdido"?
A unica possivel forma será formatar tudo?

 

[MOUSETM]

Sim, já tinha reparado pela net que há várias pessoas que sofreram do mesmo mal. O chato é ter lá alguns documentos importantes (já nem falo na chatice de programas, e resintalao e configuração).

Será que enviando um mail à Microdoft com o sucedido, conseguem dar algum "suporte" ou pode-se começar a considar um "caso perdido"?
A unica possivel forma será formatar tudo?

Esquece lá isso, muitos fizeram isso e não deu em nada, por isso, podes dar isso como perdido, que não há nada que se possa fazer, por isso é que é preciso ter cuidado com sistemas de encriptação, servem para proteger a informação do amigo do alheio, mas no reverso num problema já era, aqui neste caso, a própria Microsoft é que se deveria chegar a frente, mas como sabemos é sempre o mesmo a ficar com o prejuízo.

 

[VrumVrum]

Pois.. entendo. Que treta
Obrigado

 

[VrumVrum]

Bem, so para dar update. Conseguiu-se resolver, atraves de numero de lienca, registo na conta, e contando toda a historia do sucedido. A microsoft mandou a chave de recuperaçao e finalmente la desblpqueou.
Obrigado a todos pela ajuda

 

[MOUSETM]

Interessante que tenhas conseguido resolver isso com ajuda da microsoft, quando existem milhares que ficaram a ver navios, sem qualquer hipótese de resolução por parte da mesma.