Ele dá-te um erro no arranque a dizer isso? ("Não foi possível carregar as definições do utilizador" ou algo do género) e cria um utilizador "novo"?
Pode acontecer (no meu caso foi por falta de espaço em disco) o windows não conseguir iniciar sessão dum utilizador, e então dá um erro e cria uma espécie de utilizador "temporário" (porque quando reiniciei o computador, o utilizador já arrancou bem, portanto nada foi apagado).