Boa tarde!
Após ter estado a ler com mais calma os últimos posts deste tópico, de que cito resumidamente só um exemplo:
Boa tarde,
Estou neste momento com o seguinte M4O:
- 200 canais
- Net 200/100
- Fixo ilimitado
- 1 Tlm 500MB Móveis
- Box Cisco ISB2231
- Technicolor TG799vn
- 40,99€/mês com fatura em papel
A meia dúzia de dias de terminar a fidelização, pedi na Área de Cliente para me ligarem e a retenção ofereceu-me basicamente o mesmo pacote M4O:
- 200 canais
- Net 200/100
- Fixo ilimitado
- 1 Tlm 3.500/3500 1GB
- Box 4K Sofia (40€ deslocação)
- 1 Mensalidade grátis
- 40,99€/mês + 1€ se quiser manter fatura em papel
(...)
Começo a questionar-me se terei feito a melhor negociação, quando renovei a minha fidelização há pouco mais de uma semana, migrando do ADSL para a Fibra, onde fiquei com o seguinte Pack M4O:
- 100/100 Mbps de Internet (com Router Fiber Gateway);
- 200 canais (TV);
- Telefone fixo (grátis para todas as redes começadas por 2, etc);
- Telemóvel com 3500 min/SMS e internet com 1GB + 2GB (oferta) = 3GB;
- Oferta da mensalidade da MeoBox HD - DVR (Arris VIP2262E V2);
- Desconto de 1,00€ (por adesão à Fatura Electrónica);
- Custo: 40,99€.
--> Acresce ainda a mensalidade da 2a. MeoBox, prefazendo um total a pagar (por 24 meses de fidelização) de
45,99€.
Portanto, basicamente o que tenho verificado é que, para um valor aproximado dos
40,99€ de mensalidade, o Meo está a oferecer
200/100 Mbps de Internet, sendo que eu fiquei só com 100/100 Mbps pelo mesmo valor, a que acresce ainda a mensalidade da 2a. MeoBox.
A minha questão é a seguinte:
- Após já ter dado consentimento à oferta que tenho e a instalação do serviço de Fibra estar concluída, ainda há margem para eu tentar um novo contacto para a linha de renegociação de contratos, para ver se me sobem a fasquia de velocidade de 100/100 Mbps para 200/100 Mbps, pelo mesmo valor que acordei, de 40,99€?
Acho que seria mais justo, visto que a esse valor ainda acresce a mensalidade da 2a. MeoBox, o que prefaz um total de 45,99€ que terei de pagar mensalmente.
O que dizem? Será que vale a pena tentar, ou já vou tarde para que me façam este acerto?
O que poderei argumentar, para que eles aceitem esse meu pedido de upgrade?
Sem fazer referência ao Fórum, posso sempre dizer que tenho conhecimento de quem tenha renegociado pelo mesmo valor de 40,99€ mas com a oferta de 200/100 Mbps... enfim, o que dizem?
Desde já agradeço a atenção e ajuda possível.
Cumps.