A comedia da sapo adsl

[crazy_clit]

Mas para isso ser gravado, apesar de avisarem, eu tenho que previamente aceitar.

Se eu não aceitar ou não me avisarem não podem usar essa gravação para me fidelizar e impingirem mais contas.

Por isso, podem rescindir à vontade!

Como já foi falado no tópico mais ao lado, a partir do momento em que pagam uma factura com o desconto/whatever sem efectuar uma reclamação, estão a aceitar as condições.

E quem tiver dúvidas, experimente seguir com o assunto pela via judicial

 

[D-CLUB]

Como já foi falado no tópico mais ao lado, a partir do momento em que pagam uma factura com o desconto/whatever sem efectuar uma reclamação, estão a aceitar as condições.

E quem tiver dúvidas, experimente seguir com o assunto pela via judicial

Pagar uma factura com desconto é uma oferta comercial, não significa que seja um contrato de adesão para mais uma fidelização. Isto, aos olhos da lei.

E mesmo que eles digam que é uma fidelização, onde estava essa informação? Ah e tal estava no verso... pois mas para o contrato de adesão ter efeito legal, o mesmo precisa de ser explicado ao cliente. Foi? Não me parece.


Só os comodistas é que pagam e não piam com contratos de adesão manhosos de ISP's e outros prestadores de serviços.

 

[Xenotox]

engano

Pois é meus amigos, tal como estava a espera depois de ter mandado a carta de fidelização veio uma factura com desconto. COmo faço? reclamação por telefone ou nova carta?

Um abraço e obrigado

 

[jocapic]

Xenotox, estou exactamente com o mm problema que o teu. no passado mês de novembro, liguei para o apoio a pedir um downgrade da linha visto estar a pagar um serviço que nao estav a utilizar, até aí tudo bem, como estava fidelizado à 12 meses pedi para me fazerem a campanha de novos clientes, e o gajo dp de me tentar dar a volta lá aceitou e disse que a partir do mes de janeiro iria começar a usufruir(4mb - 14€), estes dias deparo-me na area de clientes na minha factura tinha um valor de 19,89€ no qual é a mensalidade normal para o tarifário de 4Mb. PASSEI-ME liguei agr mesmo para eles, e vieram me com essa história de fidelização e tal,Conclusão disseram me logo que foi um erro da parte deles e que me iam devolver o dinheiro no próximo mês. Agora nao sei, fico fidelizado mais 12 meses????

 

[Xenotox]

engano

telefonei pro sapo e disseram que me iam contactar visto eu nao ter aderido à campanha ( eu nao aderi portanto nao teem provas que aderi). Falei tambem com o gabinete de apoio ao consumidor e eles dizem para levar amanha o contracto, mas se nao ta lá nada a dizer de novas fidelizações eles nao podem fazer nada.


Um abraço

 

[Mordorr]

Sempre que ligo a reclamar ou a pedir X ou Y velocidade, tenho o cuidado de apontar as datas, horas e com quem falo.


Na questão dos upgrades/donwgrades, pergunto mto claramente se me vão cobrar alguma coisa, por tal pedido.

Até agora, nesse campo não tem havido problemas.

Tenho de comprar um livrinho A4, para o fazer.....dá imenso jeito, pois são tantas as queixas e dúvidas ultimamente....

 

[Firewall80]

Já somos dois a apontar tudinho.
Nome,Data,hora de início e de fim e resumo do que foi dito isto tem dado utilidade quando se quer poupar tempo a ligar para lá para saber determinada reclamação.

 

[crazy_clit]

Pagar uma factura com desconto é uma oferta comercial, não significa que seja um contrato de adesão para mais uma fidelização. Isto, aos olhos da lei.

E mesmo que eles digam que é uma fidelização, onde estava essa informação? Ah e tal estava no verso... pois mas para o contrato de adesão ter efeito legal, o mesmo precisa de ser explicado ao cliente. Foi? Não me parece.


Só os comodistas é que pagam e não piam com contratos de adesão manhosos de ISP's e outros prestadores de serviços.

Mais atrás está explicada exactamente essa questão.

Os comodistas são os que não lêem os contratos. Como é o caso.