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Duas Pragas

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico PC' iniciada por nurdie, 13 de Dezembro de 2006. (Respostas: 27; Visualizações: 1652)

  1. Caros Mestres...

    Tenho dois problemas que apesar de parecerem simples, me matam de tanto chatearem.


    Já encontrei soluções para esses problemas aqui neste forum, segui as suluções dadas, mas não funcionou e continua tudo igual.

    O primeiro problema é o seguinte:

    - Instalei o MSN CONTENT PLUS e apesar de já ter desinstalado, continua pedindo o registo a cada dois minutos. Aparece no ecran o pedido... e sempre que fecho essa janela, se tiver o MSN aberto, fecha-o. O arquivo MSNImport.exe eu consegui localizar e apagar o msnappm.exe não consigo localizar no meu computador.
    Peço ajuda para esse problema.
    (em baixo o logfile)


    O Segundo problema é:

    - Esta constantemente aparecendo janela dizendo: "O msbcs.exe encontrou um problema e vai ser encerrado. Lamentamos qualquer inconveniente que isto lhe possa causar." E pede para enviar RELATORIO DE ERROS. já fiz de tudo e não consigo eliminar isso aí. A cada 10 minutos aparece no ecrã

    Estes problemas só existem se estiver com ligação na internet.

    Fiz Logfile of HijackThis v1.99.1... ta em baixo.

    Peço ajuda porque me ta deixando louco.

    Antecipadamente grato pela ajuda.

    Nursiano Sousa

    Logfile of HijackThis v1.99.1
    Scan saved at 13:49:53, on 13-12-2006
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Programas\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
    C:\Programas\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
    C:\Programas\arquivos comuns\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\Programas\arquivos comuns\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
    C:\Programas\arquivos comuns\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
    C:\Programas\arquivos comuns\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
    C:\Programas\arquivos comuns\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    c:\programas\arquivos comuns\logitech\lvmvfm\LVPrcSrv.exe
    C:\Acer\Empowering Technology\ePerformance\MemCheck.exe
    C:\Programas\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
    C:\Programas\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
    c:\Programas\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe
    C:\Program Files\Acer\Acer Arcade\Kernel\TV\CLCapSvc.exe
    C:\Program Files\Acer\Acer Arcade\Kernel\CLML_NTService\CLMLServer.exe
    C:\Program Files\Acer\Acer Arcade\Kernel\CLML_NTService\CLMLService.exe
    C:\Programas\arquivos comuns\LightScribe\LSSrvc.exe
    C:\Programas\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
    C:\Programas\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
    C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
    C:\Programas\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
    C:\Programas\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
    C:\Programas\arquivos comuns\SafeNet Sentinel\Sentinel Protection Server\WinNT\spnsrvnt.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\Program Files\Acer\Acer Arcade\Kernel\TV\CLSched.exe
    C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
    C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
    C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRAgent.exe
    C:\Programas\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
    C:\Program Files\Acer\Acer Arcade\PCMService.exe
    C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
    C:\Programas\Acer\OrbiCam\CameraAssistant.exe
    C:\WINDOWS\system32\ElkCtrl.exe
    C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSloader.exe
    C:\Acer\Empowering Technology\ePresentation\ePresentation.exe
    C:\Programas\arquivos comuns\Symantec Shared\ccApp.exe
    C:\Acer\Empowering Technology\ePower\ePower_DMC.exe
    C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\LManager.exe
    C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
    C:\WINDOWS\system32\wbem\unsecapp.exe
    C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
    C:\WINDOWS\msnlogm.exe
    C:\WINDOWS\msnlogs.exe
    C:\WINDOWS\system32\cmrss.dll.exe
    C:\WINDOWS\system32\iexplorer.dll.exe
    C:\Programas\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\DOCUME~1\NURSIANO\DEFINI~1\Temp\RtkBtMnt.exe
    C:\Programas\Skype\Phone\Skype.exe
    C:\Acer\Empowering Technology\Acer.Empowering.Framework.Launcher.exe
    C:\Programas\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe
    C:\Programas\OpenOffice.org 2.0\program\soffice.exe
    C:\Programas\OpenOffice.org 2.0\program\soffice.BIN
    C:\WINDOWS\system32\isass.exe
    C:\Programas\arquivos comuns\Symantec Shared\Security Console\NSCSRVCE.EXE
    C:\Programas\Delcam\PowerSHAPE7080\sys\exec\powershape.exe
    C:\Programas\Messenger\msmsgs.exe
    C:\Programas\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\hoje\HijackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.aceradvantage.com/stdreg
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://global.acer.com
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://www.aceradvantage.com/stdreg
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Hiperligações
    O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programas\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
    O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
    O2 - BHO: NAV Helper - {A8F38D8D-E480-4D52-B7A2-731BB6995FDD} - C:\Programas\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
    O3 - Toolbar: Acer eDataSecurity Management - {5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29} - C:\WINDOWS\system32\eDStoolbar.dll
    O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {C4069E3A-68F1-403E-B40E-20066696354B} - C:\Programas\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
    O3 - Toolbar: Protection Bar - {5d4831e0-5a7c-4a46-afd5-a79ab8ce36c2} - C:\Programas\Video ActiveX Object\iesplugin.dll (file missing)
    O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
    O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet /keeploaded /nodetect
    O4 - HKLM\..\Run: [LaunchApp] Alaunch
    O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Programas\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "C:\Program Files\Acer\Acer Arcade\PCMService.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [ntiMUI] C:\Programas\NewTech Infosystems\NTI CD & DVD-Maker 7\ntiMUI.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
    O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
    O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
    O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
    O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [LogitechCameraAssistant] C:\Programas\Acer\OrbiCam\CameraAssistant.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideo[inspector]] C:\Programas\Acer\OrbiCam\InstallHelper.exe /inspect
    O4 - HKLM\..\Run: [LogitechCameraService(E)] C:\WINDOWS\system32\ElkCtrl.exe /automation
    O4 - HKLM\..\Run: [eDataSecurity Loader] C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSloader.exe 0
    O4 - HKLM\..\Run: [Acer ePresentation HPD] C:\Acer\Empowering Technology\ePresentation\ePresentation.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Programas\arquivos comuns\Symantec Shared\ccApp.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [ePower_DMC] C:\Acer\Empowering Technology\ePower\ePower_DMC.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Boot] C:\Acer\Empowering Technology\ePower\Boot.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\LManager.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
    O4 - HKLM\..\Run: [eRecoveryService] C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRAgent.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [AzMixerSel] C:\Programas\Realtek\InstallShield\AzMixerSel.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [ImageItEncrypt] C:\WINDOWS\system32\ImageItEncrypt.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [msnsyslog] C:\WINDOWS\msnlogm.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [cmrss] C:\WINDOWS\system32\cmrss.dll.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [iexplorer] C:\WINDOWS\system32\iexplorer.dll.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Programas\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Programas\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
    O4 - Startup: OpenOffice.org 2.0.lnk = C:\Programas\OpenOffice.org 2.0\program\quickstart.exe
    O4 - Global Startup: Acer Empowering Technology.lnk = ?
    O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ?
    O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Programas\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
    O8 - Extra context menu item: Enviar para Dispositivo &Bluetooth... - c:\Programas\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie_ctx.htm
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programas\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programas\Messenger\msmsgs.exe
    O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
    O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
    O23 - Service: Memory Check Service (AcerMemUsageCheckService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\ePerformance\MemCheck.exe
    O23 - Service: Automatic LiveUpdate Scheduler - Symantec Corporation - C:\Programas\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
    O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - Anti-Malware Development a.s. - C:\Programas\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
    O23 - Service: Bluetooth Service (btwdins) - Broadcom Corporation. - c:\Programas\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe
    O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Programas\arquivos comuns\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
    O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Programas\arquivos comuns\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
    O23 - Service: CyberLink Background Capture Service (CBCS) (CLCapSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Acer\Acer Arcade\Kernel\TV\CLCapSvc.exe
    O23 - Service: CyberLink Task Scheduler (CTS) (CLSched) - Unknown owner - C:\Program Files\Acer\Acer Arcade\Kernel\TV\CLSched.exe
    O23 - Service: CyberLink Media Library Service - Cyberlink - C:\Program Files\Acer\Acer Arcade\Kernel\CLML_NTService\CLMLServer.exe
    O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless Event Log (EvtEng) - Intel Corporation - C:\Programas\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
    O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programas\arquivos comuns\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
    O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Programas\arquivos comuns\LightScribe\LSSrvc.exe
    O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
    O23 - Service: Logitech Process Monitor (LVPrcSrv) - Logitech - c:\programas\arquivos comuns\logitech\lvmvfm\LVPrcSrv.exe
    O23 - Service: Norton AntiVirus Auto-Protect Service (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Programas\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
    O23 - Service: Norton AntiVirus Firewall Monitor Service (NPFMntor) - Symantec Corporation - C:\Programas\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
    O23 - Service: Norton Protection Center Service (NSCService) - Symantec Corporation - C:\Programas\arquivos comuns\Symantec Shared\Security Console\NSCSRVCE.EXE
    O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
    O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless Registry Service (RegSrvc) - Intel Corporation - C:\Programas\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
    O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Programas\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
    O23 - Service: Remote Packet Capture Protocol v.0 (experimental) (rpcapd) - Unknown owner - %ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.exe" -d -f "%ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.ini (file missing)
    O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless Service (S24EventMonitor) - Intel Corporation - C:\Programas\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
    O23 - Service: Symantec AVScan (SAVScan) - Symantec Corporation - C:\Programas\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
    O23 - Service: Sentinel Protection Server (SentinelProtectionServer) - SafeNet, Inc - C:\Programas\arquivos comuns\SafeNet Sentinel\Sentinel Protection Server\WinNT\spnsrvnt.exe
    O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Programas\arquivos comuns\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
    O23 - Service: SPBBCSvc - Symantec Corporation - C:\Programas\arquivos comuns\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
    O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Programas\arquivos comuns\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
     
  2. O Pc é um ACER

    Não sei se tem revelancia, mas o PC é:
    Portátil ACER Aspire 9802WKMi
    Processador Intel Core Duo 1.66 GHZ
    2 GB DDR2 (support dual channel)
    Bluetooth 2.0
    NVIDIA GeForce 256 MB
    120 GB HDD
     
  3. JKL22

    JKL22 Power Member

    Coloca esse log nesta página.
     
  4. ok... e a seguir?

    ok... ja fiz isso... e agora?
     
  5. JKL22

    JKL22 Power Member

    Analisa o resultado que ele te deu, e faz o que te recomendam.
     
  6. aí é que ta o problema...

    Pois... o problema ta aí, não sei que fazer... alguem me pode ajudar?
     
  7. ortigas24

    ortigas24 1st Folding then Sex

    num tenho bem a certeza mas acho k tens de apagar o k estiver a vermelho, mas antes disso ja correste algum programa de arranjar registos??? tipo este
     
  8. Nada de novo...

    Depois de analizar o logfile... apaguei este ficheiro: "C:\WINDOWS\system32\lsass.exe"
    O problema mantem-se... tenho sempre duas janelas a aparecer. Uma a pedir o registo do MSN CONTENT PLUS e outra a dizer que o msbcs.exe encontrou um problema e vai ser encerrado. Tou farto disto. Será que ha solução? Ou só mesmo formatar?
     
  9. ortigas24

    ortigas24 1st Folding then Sex

    ja passaste akele programa keu te disse?? As vezes faz milagres
     
  10. nada de novo

    Para ser sincero, gostava de fazer alguma coisa pela certa, obrigado ortigas24.
    Será que alguem sabe?
     
  11. ok... vou esperar por novas ideias.

    :( pronto... não ha mais ideias?
     
  12. Sem solução aparente

    Parece que a solução não existe. Apaguei manualmente este ficheiro: C:\WINDOWS\system32\lsass.exe, mas ele ta la de novo. Continuo com os mesmos problemas: - Instalei o MSN CONTENT PLUS e apesar de já ter desinstalado, continua pedindo o registo a cada dois minutos. Aparece no ecran o pedido... e sempre que fecho essa janela, se tiver o MSN aberto, fecha-o. O arquivo MSNImport.exe eu consegui localizar e apagar o msnappm.exe não consigo localizar no meu computador. Peço ajuda para esse problema. O Segundo problema é: - Esta constantemente aparecendo janela dizendo:"O msbcs.exe encontrou um problema e vai ser encerrado. Lamentamos qualquer inconveniente que isto lhe possa causar." E pede para enviar RELATORIO DE ERROS. já fiz de tudo e não consigo eliminar isso aí. A cada 10 minutos aparece no ecrã. Alguem sugere alguma coisa?
     
  13. JGAlmeida

    JGAlmeida Folding Colaborator

    Boas.

    o lsass tanto pode ser um serviço do windows como um virus, no entanto como tu tens o norton a correr nesse pc se fosse virus já devia ter avisado.

    Antes de mais se ainda não tiveres vai buscar os seguintes progs e instala:
    -> Ewido
    -> Ad-Aware

    Para desinstalar o content plus experimenta:
    1. Reiniciar o pc em safe mode
    2. Apagar
    - C:\WINDOWS\msnlogm.*
    - C:\WINDOWS\msnlogs.*

    Depois disso, ainda em safe mode corre o Ewidoe o Ad-aware. Se tiveres o norton utilities instalado aproveita também para correr o system doctor ou pc doctor ou lá como se chama o prog NU para arranjar o registry.

    Boa sorte, depois diz como correu.
     
  14. Uma Morreu!!!!

    Caro JGAlmeida, Em primeiro, obrigado pela ajuda. A praga do MSN CONTENT PLUS parece que morreu. Aparentemente isso não voltou a incomodar. Fiz como disses-te. Apenas a questão do Norton Utilities não fiz porque não tenho isso. Agora falta resolver a outra praga. - Está constantemente aparecendo janela dizendo: "O msbcs.exe encontrou um problema e vai ser encerrado. Lamentamos qualquer inconveniente que isto lhe possa causar." E pede para enviar RELATORIO DE ERROS. Já fiz de tudo e não consigo eliminar isso aí. A cada 10 minutos aparece no ecrã. Alguma sugestão?
     
  15. 128500

    128500 Power Member

  16. nenhuma novidade

    Corri esse anti-spyware... não resulta... continua a aparecer a mesma treta: "O msbcs.exe encontrou um problema e vai ser encerrado. Lamentamos qualquer inconveniente que isto lhe possa causar." Alguma sugestão?
     
  17. JGAlmeida

    JGAlmeida Folding Colaborator

  18. Essa até parece uma boa ideia... mas...

    Logo no meu primeiro post disse isso mesmo. Já tentei isso, mas não resustou, porque o meu log não é igual. Portanto cada PC tem um log diferente mediante os programas instalados, penso eu de que :) Obrigado pela ideia, mas por aí não vou la. Mais alguma ideia?
     
  19. JGAlmeida

    JGAlmeida Folding Colaborator

    Ah sorry, não olhei bem para o post do th3 gam3 e pensei que aquelas linhas eram do registry. Então vamos lá tentar outra coisa.

    1º Vai buscar o autoruns e Unzip para uma pasta facil (tipo c:/autoruns).

    2º Arranca em safe mode e corre o autoruns.exe

    3º No menu options do autoruns selecciona as opções:
    - Include empty locations
    - Verify Code Signatures
    - Hide Signed Microsoft Entries
    e faz um refresh à lista (F5)

    4º Faz uma pesquisa por "msbcs.exe" (menu File -> find). Nas entradas que aparecem vê o caminho para o ficheiro (image path) e apaga o ficheiro e a entrada.

    Em principio deve resolver o problema. boa sorte.
     
  20. Continua a mesma coisa

    Caro JGAlmeida... mais uma vez obrigado pela ajuda. Ora, fazer isso não é o mesmo que fazer um search normal no windows? Bem... como não tinha a certeza, fiz tal e qual como tinhas descrito. O autorun não consegue encontrar o ficheiro msbcs.exe. Não encontrando o ficheiro, não consigo apaga-lo. Mais uma vez... ficou tudo na mesma. E mal reenicio o PC... aparece a mesma mensagem de sempre. O msbcs.exe encontrou um problema e vai ser encerrado. Lamentamos qualquer inconveniente que isto lhe possa causar. Já agora, como posso meter imagens aqui nos posts? e porque raio todos os meus posts agora aparecem com as frases todas juntas e não como realmente os escrevi? Bem, aceito mais sujestões em relação ao problema. Obrigado.
     

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