Isso da imagem pode ser algum problema com os fios.. que ao mexer provoque algum tipo de mau contacto.. claro que acho que deverias mandar o pc para a garantia..
eu sempre que mandava o meu para a garantia e era Asus demorava 2, 3 dias.
esqueçam quando na hp vos disserem q é normal. insistam com eles pa ele ir pa garantia ou entao levem a loja. aproveitem enquanto tem garantia. compensa!