Até uma certa data penso que bastava isso. A gravação. Mas este contrato era recente e pelo que percebi já obrigava a enviarem as condições. Qualquer das formas eles é que têm que fazer prova da fidelização. Sem prova disso não há fidelização. É dizer que tens a impressão que a tua fidelização já terminou e que eles te enviem a prova dela. Eu tenho um contrato Meo e o operador disse que a chamada ia ser gravada para efeitos contratuais blá blá. Essa imagino que esteja gravada. Já a da TMN que falei foi só uma conversa com a retenção. Qualquer das formas ainda me mantenho lá porque não há mais barato para o que eu quero. Abraço
