Continuamos com serviços péssimos, pagando altos preços, porquê?
Porque:
- a grande maioria dos clientes não se querem chatear/não sabem os seus direitos;
- não temos uma defesa de consumidor "oficial" (Instituto do Consumidor, etc.) capaz, e a única que vai fazendo alguma coisa é a Deco - que no fundo é uma
empresa privada;
- a Anacom é uma autêntica treta, como também são a maioria das autoridades reguladoras;
- etc.
Quem tem um serviço bom/aceitável (minoria?) não se vai chatear pelos outros, quem não tem, terá de "dar ao pedal"...
Ou seja, estamos entregues aos bichos!
) não ira aparecer tão cedo.
