- 1º Foi muito azar...- 2º Estas histórias assim vamos dizer surreais são normais nas operadoras nacionais. O lema deles é falar pouco, fazer pouco e "não se preocupe, o assunto está a ser tratado". Recomendo paciência, moderação nas palavras MAS sempre a dar chumbada no Livro de Reclamações etc...- 3º Fizeste bem não mudar porque apesar de tudo é a operadora que serve melhor os teus interesses. Se as coisas dessem para o torto noutra operadora que não a TMN, iam agir da mesma forma. É tudo farinha do mesmo saco....- 4º Se as coisas tiverem bem, um pequeno elogio também não faz mal...