iPad iPad Pro 11" e 12.9" 4th gen (2020)

Acho que isto pode ser de software, vou explicar a minha situação:
Tenho um iPad Pro 12.9 3rd gen desde Dezembro de 2018 (garantia acabou no mês passado... :facepalm:).

De um momento para o outro, deixou de carregar. Ligo à toma e diz a carregar mas não avança com a percentagem.
Solução encontrada até ao momento:
Carregar via MacBook Pro. USB-C to USB-C.
Colocar um video no YouTube a reproduzir e carrega via tomada eléctrica.

Já testei:
Carregador e cabo que veio com o iPad Pro.
Carregador que veio com o iPhone 11 Pro Max.
Carregador e cabo do MacBook Pro 13' M1.
Inverti o sentido dos cabos.
Outra tomadas em casa.

Tenho marcação com a Apple amanhã às 12h15min, mas não sei se me conseguem ajudar pois a garantia já terminou :(.

Dando feedback malta:

Liguei para a Apple e anotaram o incidente, tendo já existido mais relatos sobre esta situação mas sem qualquer solução.
Foi-me pedido para fazer cópia de segurança e formatar o iPad, pois podia ser um problema de software e a reinstalação podia resolver.

No entanto, após o almoço o iPad começou a carregar do nada, como se nada se fosse.
Porque será? Tenho uma teoria mas deixei-me contextualizar:

Fui fazer o jantar e liguei o meu MacBook Pro M1 à ficha, deixando-o em cima da mesa, pois só tinha 6%. Passado 20 minutos, voltei a ter só 6%. Achei estranho, pois nunca tal me tinha acontecido, apesar de existir relatos disto aqui no fórum. Do nada lembrei-me: Os Teslas, quando está muito frio, primeiro aquecem a bateria para carregar. Foi o que fiz: Coloquei o MacBook Pro M1 em cima do sofá e com um cobertor por cima e voilà, passado 1 minuto já tinha +2%!

Ou seja, se calhar o meu iPad Pro só começou a carregar hoje porque durante a tarde, o tempo, já estava mais ameno não?

Agora perguntam:
- Então porque carregava via Macbook? Acho por dois motivos, estava ligado ao Macbook e assumia uma conexão diferente e carregava (provavelmente não tão eficiente) e porque estava em cima do sofá.

- Porque carregava enquanto reproduzia um vídeo no YouTube? Porque a actividade que estava a desempenhar era suficiente para aumentar a temperatura interna e assim carregar normalmente.

- Acho que o mesmo se passou com o meu MacBook Pro M1, como o chip está quase sempre "adormecido" (contrário ao Intel e que fazia aquecer todo o alumínio), este faz com que a temperatura do chassi seja mesmo muito muito baixa e assim possa estar demasiado frio e não carregar como me aconteceu.

Acham que faz sentido?
 
No meu caso posso dizer que já efectuei mais alguns carregamentos desde a última 4ª feira, e posso dizer que julgo que em apenas 1 ou 2 vezes é que voltou a acontecer o iPad carregar mais lentamente, sendo que na maioria das vezes carregou com a velocidade suposta.
Uma coisa que notei (embora tenha que tentar experimentar mais vezes) é que geralmente quando coloco o iPad a carregar com cerca de 20% de bateria a velocidade de carregamento é normal, no entanto se o coloco a carregar com mais bateria (40-50%) parece-me que o carregamento se torna mais lento (e quando falo em mais lento é do género carregar 1% em cerca de 3-4 minutos, enquanto por exemplo numa situação normal em cerca de 1h10m-1h20m carrega 60%).
 
Dando feedback malta:

Liguei para a Apple e anotaram o incidente, tendo já existido mais relatos sobre esta situação mas sem qualquer solução.
Foi-me pedido para fazer cópia de segurança e formatar o iPad, pois podia ser um problema de software e a reinstalação podia resolver.

No entanto, após o almoço o iPad começou a carregar do nada, como se nada se fosse.
Porque será? Tenho uma teoria mas deixei-me contextualizar:

Fui fazer o jantar e liguei o meu MacBook Pro M1 à ficha, deixando-o em cima da mesa, pois só tinha 6%. Passado 20 minutos, voltei a ter só 6%. Achei estranho, pois nunca tal me tinha acontecido, apesar de existir relatos disto aqui no fórum. Do nada lembrei-me: Os Teslas, quando está muito frio, primeiro aquecem a bateria para carregar. Foi o que fiz: Coloquei o MacBook Pro M1 em cima do sofá e com um cobertor por cima e voilà, passado 1 minuto já tinha +2%!

Ou seja, se calhar o meu iPad Pro só começou a carregar hoje porque durante a tarde, o tempo, já estava mais ameno não?

Agora perguntam:
- Então porque carregava via Macbook? Acho por dois motivos, estava ligado ao Macbook e assumia uma conexão diferente e carregava (provavelmente não tão eficiente) e porque estava em cima do sofá.

- Porque carregava enquanto reproduzia um vídeo no YouTube? Porque a actividade que estava a desempenhar era suficiente para aumentar a temperatura interna e assim carregar normalmente.

- Acho que o mesmo se passou com o meu MacBook Pro M1, como o chip está quase sempre "adormecido" (contrário ao Intel e que fazia aquecer todo o alumínio), este faz com que a temperatura do chassi seja mesmo muito muito baixa e assim possa estar demasiado frio e não carregar como me aconteceu.

Acham que faz sentido?

Poderá fazer sentido mas se assim for nunca me aconteceu antes. Eu deixei o iPad da minha mulher das 0.30 as 09.00 e parou nos 71%.

Estou curioso de ver o que me diz a assistência técnica. O prazo de me dizerem algo definitivo é sexta feira. Deixarei feedback.
 
No meu caso posso dizer que já efectuei mais alguns carregamentos desde a última 4ª feira, e posso dizer que julgo que em apenas 1 ou 2 vezes é que voltou a acontecer o iPad carregar mais lentamente, sendo que na maioria das vezes carregou com a velocidade suposta.
Uma coisa que notei (embora tenha que tentar experimentar mais vezes) é que geralmente quando coloco o iPad a carregar com cerca de 20% de bateria a velocidade de carregamento é normal, no entanto se o coloco a carregar com mais bateria (40-50%) parece-me que o carregamento se torna mais lento (e quando falo em mais lento é do género carregar 1% em cerca de 3-4 minutos, enquanto por exemplo numa situação normal em cerca de 1h10m-1h20m carrega 60%).

Então deverá ser mesmo um bug de software.
 
Entretanto voltei a fazer novo carregamento (a começar em 25%) e voltou a correr tudo bem.
Até ver parece que a situação estabilizou. Vamos lá ver.
 
E não adiantaram nada relativamente ao problema?
Não deram nenhuns conselhos/sugestões?

Neste topico do @bassopt (https://forum.zwame.pt/threads/ipad-pro-12-9-2020-nao-carrega.1058541/#post-16899646) o problema parece ser semelhante, e parece que lhe trocaram o ipad.

Ligar para o suporte a reportar o problema.
É frustrante ter 1500€ assim.
Dizem que carregou sempre... Não posso afirmar que é verdade ou mentira. Comigo nem sempre carrega. Agora que é frustrante ter um iPad neste estado comprado no dia 26/12.
Sei que me está a fazer equacionar sair deste ecossistema,tenho airpods max,MacBook Pro M1,iPhone 12 Pro e iPad 12.9 Pro.
Não posso admitir ter ficado sem o iPad 9 dias e dizerem que o carregaram sempre quando eu em 4 carregamentos,falha 3.
 
Última edição:
Ligar para o suporte a reportar o problema.
É frustrante ter 1500€ assim.
Dizem que carregou sempre... Não posso afirmar que é verdade ou mentira. Comigo nem sempre carrega. Agora que é frustrante ter um iPad neste estado comprado no dia 26/12.
Sei que me está a fazer equacionar sair deste ecossistema,tenho airpods max,MacBook Pro M1,iPhone 12 Pro e iPad 12.9 Pro.
Não posso admitir ter ficado sem o iPad 9 dias e dizerem que o carregaram sempre quando eu em 4 carregamentos,falha 3.


Eu não liguei para a assistência. Marquei no site .... escolhi um centro que fosse perto de mim e fui lá. Meteram um cabo no iPad como não carregava, ou melhor...só carregava de um dos lados do cago, fizeram logo o RMA e dois depois fui lá levantar um novo ( tinham-me dito que levaria 5 úteis , demorou dois )
Se quiserem saber o nome do centro de assistência chama-se Tou Aqui Tou Ai, Lda e fica mesmo ao pé da rotunda das olaias em Lisboa.
 
Eu não liguei para a assistência. Marquei no site .... escolhi um centro que fosse perto de mim e fui lá. Meteram um cabo no iPad como não carregava, ou melhor...só carregava de um dos lados do cago, fizeram logo o RMA e dois depois fui lá levantar um novo ( tinham-me dito que levaria 5 úteis , demorou dois )
Se quiserem saber o nome do centro de assistência chama-se Tou Aqui Tou Ai, Lda e fica mesmo ao pé da rotunda das olaias em Lisboa.

O problema dos meus é por vezes carregar,por vezes não carregar. Aleatório. Independentemente do carregador,cabo,etc.
 
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