Vodafone Lycamobile (MVNO)
- Autor do tópico Tiago.Pereira
- Data Início
Nogueira03
Power Member
Cunha90
Power Member
Com a portabilidade do teu antigo número de telefone ou com um novo número ?
Portabilidade da Vodafone
Cunha90
Power Member
Ok, e qual foi o prazo ? No inicio de agosto mandei uma portabilidade para um familiar e nunca deram resposta…
Mandei na sexta, na segunda as 17:30 já estava, antes disso recebi sms a confirmar a portabilidade.
Cunha90
Power Member
muito obrigado pela informação!
ou houve um erro do meu lado que eles não comunicaram no meu pedido ou o email perdeu-se a caminho...
No início de agosto encomendei para um familiar um SIM novo com o plano de 10€. Recebi o cartão em 2 dias, mas passadas 2 semanas ainda não tinha recebido o PIN para activar o plano. Enviei email para pedir o reenvio do PIN. Mais 2 semanas e nada. Entrei em contacto através do chat e lá me foi enviado o PIN. Quando tentei activar dizia-me (em inglês) que naquele momento não era possível fazê-lo, para tentar mais tarde ou ligar para o... 911! Já lá vão 4 dias nisto 
Anteriormente, quando tinha aderido ao mesmo plano, também tinha tido o azar de não receber o email com o PIN do plano. Mas nessa altura entrei em contacto através do chat pouco tempo depois e disseram-me que deveria enviar o email para pedir o reenvio do PIN. Se não estou em erro, o email com o PIN chegou no dia seguinte e assim que tentei activar não tive problemas.
Como o cartão para o meu familiar ainda não está a fazer muita falta deixei andar para ver como o processo se desenrolava. Mas se tiveres alguma urgência o melhor será entrar em contacto e chatear até teres o assunto resolvido, pois parece que por vezes os emails perdem-se pelo caminho.
Em relação à rede nada a apontar. A velocidade dos dados, para mim, chega perfeitamente. E não havendo fidelização, quando não estiver satisfeito posso mudar para onde quiser.
Anteriormente, quando tinha aderido ao mesmo plano, também tinha tido o azar de não receber o email com o PIN do plano. Mas nessa altura entrei em contacto através do chat pouco tempo depois e disseram-me que deveria enviar o email para pedir o reenvio do PIN. Se não estou em erro, o email com o PIN chegou no dia seguinte e assim que tentei activar não tive problemas.
Como o cartão para o meu familiar ainda não está a fazer muita falta deixei andar para ver como o processo se desenrolava. Mas se tiveres alguma urgência o melhor será entrar em contacto e chatear até teres o assunto resolvido, pois parece que por vezes os emails perdem-se pelo caminho.
Em relação à rede nada a apontar. A velocidade dos dados, para mim, chega perfeitamente. E não havendo fidelização, quando não estiver satisfeito posso mudar para onde quiser.
Hoje também comecei a verificar lentidão na internet…
no-comments
Power Member
@no-comments então não sei o que se passa.
Mandei vir dois cartões, um veio com o APN configurado e não é preciso ligar o roaming. O outro tive de configurar o APN e para a Internet funcionar é preciso ter o roaming ligado.
Fiz esta questão no chat da Lycamobile e o operador disse que é preciso ter o roaming ligado. Só não me soube explicar o porquê de num cartão funcionar sem o roaming ligado.
Mandei vir dois cartões, um veio com o APN configurado e não é preciso ligar o roaming. O outro tive de configurar o APN e para a Internet funcionar é preciso ter o roaming ligado.
Fiz esta questão no chat da Lycamobile e o operador disse que é preciso ter o roaming ligado. Só não me soube explicar o porquê de num cartão funcionar sem o roaming ligado.
no-comments
Power Member
Nesse telemóvel que não dá sem roaming recebeste algum sms sobre actualizações de cobertura?
Tipo:
Para obter melhor cobertura de dados, enviaremos de seguida uma configuração. Por favor, guarde/aceite a seguinte configuração.
Isto em android.
Tipo:
Para obter melhor cobertura de dados, enviaremos de seguida uma configuração. Por favor, guarde/aceite a seguinte configuração.
Isto em android.
@no-comments recebi nos dois.
Cunha90
Power Member
Até eu com um cartão Yorn em certas vilas, aldeias e horas do dia tenho tido Lentidões então não me admira que o lyca também teve.
Sim é normal ter de por o roaming de dados num cartão lyca para ter acesso a internet, eles funcionam como se fossem um operador estrangeiro aqui em roaming.
Certos telemóveis trazem a configuração para tratar o cartao como se fosse um cartao nacional clássico e outros nao.
Mas tambem não entendo o porquê da preocupaçao isso nao mudando nada ao custo de uso do serviço ou no funcionamento do telemóvel.
Eu recebi essa mensagem, mas não recebi pedido nenhum de configuração. Como é que isso funciona? A rede configura logo isso automaticamente e é só deixar estar? O APN é o data.lycamobile.pt
No meu caso o acesso à internet está a funcionar com o roaming desligado
Última edição:
Agora que falas nisso e provavelmente não tem nada a ver mas tenho reparado que tenho melhor captação de rede no meu Yorn. O telemóvel é o mesmo e não levou qualquer update.
no-comments
Power Member
Acho que depende de cada fabricante do modem e respectivo software.
Por exemplo tenho um tablet com modem Unisoc e apareceu uma app OTA a pedir para confirmar, já num telemóvel com modem Qualcomm e custom rom não apareceu nada.
Camuflage
Banido
Mandei vir um cartão da Lyca gratuito, já me registei no site, comprei o pacote M pago pelo site em cartão de crédito ontem e até agora o cartão não funciona. O pagamento encontra-se pendente no banco. Já tentei contatar a empresa mas é para esquecer, nunca ninguém atende, nem via chat me respondem.
edit: depois de 1h30 à espera que alguém aparecesse no chat, lá obtive resposta.
Solução, fazer uma chamada superior a 10s para um número nacional
Configurar o APN e colocar os dados em roaming, reiniciar o telemóvel.
edit: depois de 1h30 à espera que alguém aparecesse no chat, lá obtive resposta.
Solução, fazer uma chamada superior a 10s para um número nacional
Configurar o APN e colocar os dados em roaming, reiniciar o telemóvel.
Última edição:
no-comments
Power Member
Mas como é que fazes chamada sem o cartão estar registado na rede?