Como já disse, nunca usei o serviço a sério, nem andei à procura de soluções alternativas, porque só uso um mac, e não tenho uma ligação à net propriamente brilhante.
De qualquer forma, a funcionalidade que me salta à vista, é a sincronização de vários dispositivos. Depois, é preciso também ter em conta que estamos a falar de um serviço (e não de 1/2 dúzia) que oferece todo um conjunto de funcionalidades de uma forma uniforme. O outro factor que também me parece importante, é a simplicidade de uso, e que me parece que se aproxima muito da forma como usamos as aplicações no mac, e como tal, torna-se muito fácil aprender a tirar partido de todas as suas funcionalidades (de notar que o MacOSX foi desenvolvido a pensar nestes serviços).
Isto falando apenas daquilo que me parece que eu daria utilidade noutras circunstâncias. Depois há ainda essas funcionalidades do Exchange, que eu nunca usei.
Eu pelo menos não conheço uma alternativa tão completa e funcional como esta.