Boas, sou cliente Moche, mas com a reduzida cobertura de rede, e o péssimo apoio ao cliente, estou a pensar mudar para Yorn X.
Fui ao site, e decidi pedir um cartão. No entanto perguntei no chat como se processaria a portabilidade, e disseram-me que o cartão enviado pelo site da Yorn vem com um número associado e não é possível fazer portabilidade para aquele cartão.
Disseram-me então que o melhor seria preencher um formulário online de portabilidade, sendo posteriormente enviado um cartão Vodafone com um tarifário base. Assim que a portabilidade estivesse concluída teria então quer aderir ao Yorn X.
É este o procedimento? Não era mais mais fácil poder fazer-se a portabilidade para o cartão enviado pelo site da Yorn? É que no site diz "se ainda não és cliente Vodafone/Yorn pede já o teu cartão" e foi o que fiz.
Desculpem pelo longo post, mas preciso de saber qual a forma mais cómoda e rápida de fazer a mudança.
Obrigado!