sim eu sei. o que me mete nojo é mesmo a PT nao garantir a provavelmente 80% ou mais dos seus clientes nem perto das velocidades que pagam, e depois andar com estas coisas dos 100 megas e o caraças. mas enfim, é daquelas coisas que ja chateia falar
zona sapo sim, zona sapo não... zona sapo sim novamente, zona sapo n...
- Autor do tópico adrifaria
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sim eu sei. o que me mete nojo é mesmo a PT nao garantir a provavelmente 80% ou mais dos seus clientes nem perto das velocidades que pagam, e depois andar com estas coisas dos 100 megas e o caraças. mas enfim, é daquelas coisas que ja chateia falar
Isso das Zonas sapo é uma grande treta, passo a explicar.
Logo que foi possivel anular assinatura e ficar com telefone por voip aderi ao sapo, disseram que estava numa zona sapo e passei a pagar 19.99€, mais tarde tentaram meter-me um plano de preço PT noites, nao aceitei, ainda mandaram 2 facturas, mas após muita luta lá anularam.
Entretanto o meu vizinho queria colocar sapo tambem, tratei eu do processo, e a menina da comercial sempre a dizer que nao´era zona sapo, ao que expliquei que moro a 30 metros e tenho o tarifario zona sapo. Ela foi ao sistema e disse-me, " estranho, não deveria ser possivel voce ter esse tarifário";
Ou seja na altura que andei as cabeçadas ao tipos, para não me aturarem mais meteram-me como zona sapo. Logo é fisicamente possivel, mas nao querem fazer isso para mais ninguem cá na zona.
Está claro que a questão das zonas sapo ou não sapo é meramente comercial, e não tem qualquer fundamento fisico ou estrutural por trás.
Reclamem, já diziam a minha avó, quem não chora não mama.
Logo que foi possivel anular assinatura e ficar com telefone por voip aderi ao sapo, disseram que estava numa zona sapo e passei a pagar 19.99€, mais tarde tentaram meter-me um plano de preço PT noites, nao aceitei, ainda mandaram 2 facturas, mas após muita luta lá anularam.
Entretanto o meu vizinho queria colocar sapo tambem, tratei eu do processo, e a menina da comercial sempre a dizer que nao´era zona sapo, ao que expliquei que moro a 30 metros e tenho o tarifario zona sapo. Ela foi ao sistema e disse-me, " estranho, não deveria ser possivel voce ter esse tarifário";
Ou seja na altura que andei as cabeçadas ao tipos, para não me aturarem mais meteram-me como zona sapo. Logo é fisicamente possivel, mas nao querem fazer isso para mais ninguem cá na zona.
Está claro que a questão das zonas sapo ou não sapo é meramente comercial, e não tem qualquer fundamento fisico ou estrutural por trás.
Reclamem, já diziam a minha avó, quem não chora não mama.
jnightz
Power Member
Tens a certeza do que dizes?
Se isso for mesmo verdade então esses andam a enganar os clientes e dizer que não é Zona disto e daquilo só para cobrarem mais dinheiro???
Sempre me disseram que não estou numa zona sapo e que é IMPOSSIVEL ter ADSL sem telefone PT, ou seja sou obrigado a pagar assinatura mensal da PT só para poder ter internet ADSL.
E isso que dizes vem contrariar a PT, o que significa que tenho pago assinatura mensal PT desnecessariamente? Só porque eles não querem?
Como é possivel? E quando eles dizem que as linhas telefonicas não aguntem velocidades maiores que 2MB também estão a mentir porque não querem gastar largura de banda?
Mesmo que uma pessoa vá reclamar 'embirram' que eles é que estão certos e não pdemos fazer nada.
a questão das zonas sapo é regulatória... a PT não pode considerar zona sapo um local onde não haja qualquer tipo de concorrência
jnightz
Power Member
Então mas a concorrência não pode 'entrar' exactamente por não ser zona SAPO (SAPO pertence á PT), se a PT não deixa como é que pode haver concorrência numa determinada zona?
Já perguntei a pessoal que trabalha na Vodafone (a vender ADSL) e disseram-me que não estou numa zona vodafone porque a PT não autoriza que forneçam ADSL sem assinatura telefone PT naquela zona, mas não me souberam dizer porquê.
Pelos vistos a PT tem de autorizar os concorrentes a usar as suas infra-estruturas (cabos e DSLAM) em determinada zona. Por isso esta frase: "a PT não pode considerar zona sapo um local onde não haja qualquer tipo de concorrência" faz pouco sentido ou nenhum uma vez que a PT não deixa a concorrência entrar.
A PT diz tentar fazer uma coisa mas ao mesmo tempo impede que isso aconteça.
É como uma pessoa querer ganhar o euromilhões sem jogar
Então mas a concorrência não pode 'entrar' exactamente por não ser zona SAPO (SAPO pertence á PT), se a PT não deixa como é que pode haver concorrência numa determinada zona?
Já perguntei a pessoal que trabalha na Vodafone (a vender ADSL) e disseram-me que não estou numa zona vodafone porque a PT não autoriza que forneçam ADSL sem assinatura telefone PT naquela zona, mas não me souberam dizer porquê.
Pelos vistos a PT tem de autorizar os concorrentes a usar as suas infra-estruturas (cabos e DSLAM) em determinada zona. Por isso esta frase: "a PT não pode considerar zona sapo um local onde não haja qualquer tipo de concorrência" faz pouco sentido ou nenhum uma vez que a PT não deixa a concorrência entrar.
A PT diz tentar fazer uma coisa mas ao mesmo tempo impede que isso aconteça.
É como uma pessoa querer ganhar o euromilhões sem jogar
errado... para estares numa zona vodafone a vodafone terá que instalar o seu equipamento de acordo com as regras estabelecidas na ORALL. este documento contempla várias soluções para os operadores se não estão em determinadas zonas é apenas e só por sua própria decisão comercial.
so vos digo uma coisa... sapo nao presta.. na minha área e mesmo SAPO, OU SAPO E MAI NADAAA...
e eles usam isso pa gozar com o pessoal que so os tem a eles como unica alternativa.......... mesmo que reclames como eu, a 2 anos a reclamar o mesmo, mas o mesmo, as desculpas variam, acho que nunca foram iguais... xD
e eles usam isso pa gozar com o pessoal que so os tem a eles como unica alternativa.......... mesmo que reclames como eu, a 2 anos a reclamar o mesmo, mas o mesmo, as desculpas variam, acho que nunca foram iguais... xD
jnightz
Power Member
Não foi isso que eles me disseram.
Os outros operadores 'não fazem mais zonas adsl deles' por causa da PT.
Pelo que eles dizem é devido a problemas técnicos, mau estado das linhas, inexistência de DSLAMs (em alguns sitios só existe uma num raio de 6-8 KM), etc. as razoes/desculpas são muitas.
Dizem que antes de ser 'zona deles' a PT tem que melhorar as infra-estruturas naquela zona (zonas em que é impossivel obter velocidades maiores que 1Mbit-2MBit) e a PT pelos vistos não quer fazer isso.
RenatoFaria
Power Member
Amigos vão lá descansar um pouco, e esqueçam isso.
mauro1855
I'm cool cuz I Fold
Isso não é bem assim....
A PT não é sempre a má da fita, e existem zonas onde não interessa aos outros ISPs investir...
A partir dos 3 KMs (se não estou em erro), os ISPs da concorrência não conseguem garantir serviço, e só fornecem a essas zonas se tiver algum tipo de interesse económico, porque caso contrário não investem...
Sinceramente, não me parece que vão investir em zonas onde a rede PT esteja muito degradada, porque provavelmente iriam ter problemas com os clientes por causa disso...
Uma coisa é certa, os ISPs da concorrência só não se podem estabelecer nas centrais remotas. Nas centrais normais podem, desde que haja espaço.
Cumps
a desculpa de que não se podem estabelecer em centrais remotas também não é válida... simplesmente lhes obriga a maior investimento. porque para além de normalmente terem que construir o seu próprio espaço para colocar o seu equipamento têm que assegurar a interligação entre a central remota e a central principal.
essas coisas todas estão definidas na ORALL. se os operadores não PT não cobrem mais zonas é porque não lhes interessa financeiramente.
Ser zona sapo ou não, é mesmo opção comercial da PT, pois a simplesnet e netcabo têm NakedADSL em todo lugar onde há ADSL da PT.
Quem está mal deveria se queixar junto da comissão europeia já que aqui nada adianta.
Tenta também relatar o que aconteceu para Nós por cá da SIC a ver se a PT se envergonha e faz algo.
Quem está mal deveria se queixar junto da comissão europeia já que aqui nada adianta.
Tenta também relatar o que aconteceu para Nós por cá da SIC a ver se a PT se envergonha e faz algo.
estás muitíssimo enganado... as zonas sapo tiveram que ser aprovadas pela ANACOM e vê lá tu bem que pela próprio comissão europeia.
s@nto
Power Member
Boas:
Aqui a discução vai longa, mas se me puderem ajudar, e tiverem paciência para ler o que vou escrever, agradeço:
Não estou em "ZONA SAPO" nem noutra qualquer, assim tenho de pagar a assinatura, neste momento estou na SIMPLESNET (21,90€ + assinatura PT de +-15€ = +-37€), mas ao olhar para esta oferta da PT http://loja.ptcom.pt/loja/ProductDetails.aspx?id=3083&area=casa_sapoadsl_sointernet (é a oferta 3 en 1 em que já tenho linha e retirei a PEN da TMN, pois não tem interesse para mim!), parece-me mais vantajosa, ou seja com DD e FE não tenho limites tráfego, os tarifários não serão alterados no final do ano, e ainda reduzem a assinatura para 9,99€, com as chamadas todas ao tarifário normal (com excepção das noites, fim semana e feriados!) e isto não tem nada a ver com o NAKED ADSL ficamos com o nosso número (DIGO EU!), ou seja fico com o mesmo tipo de acesso à NET e telefone e pago no total 19.99€+9,99€ = +-30€, ganho por mês 7€ (Uma fortuna! Mas é melhor que nada!).
Alguém aderiu a este tarifário e tudo o que parece ser "oferecido" está a ser e foi cumprido?
Thank's
s@nto
Aqui a discução vai longa, mas se me puderem ajudar, e tiverem paciência para ler o que vou escrever, agradeço:
Não estou em "ZONA SAPO" nem noutra qualquer, assim tenho de pagar a assinatura, neste momento estou na SIMPLESNET (21,90€ + assinatura PT de +-15€ = +-37€), mas ao olhar para esta oferta da PT http://loja.ptcom.pt/loja/ProductDetails.aspx?id=3083&area=casa_sapoadsl_sointernet (é a oferta 3 en 1 em que já tenho linha e retirei a PEN da TMN, pois não tem interesse para mim!), parece-me mais vantajosa, ou seja com DD e FE não tenho limites tráfego, os tarifários não serão alterados no final do ano, e ainda reduzem a assinatura para 9,99€, com as chamadas todas ao tarifário normal (com excepção das noites, fim semana e feriados!) e isto não tem nada a ver com o NAKED ADSL ficamos com o nosso número (DIGO EU!), ou seja fico com o mesmo tipo de acesso à NET e telefone e pago no total 19.99€+9,99€ = +-30€, ganho por mês 7€ (Uma fortuna! Mas é melhor que nada!).
Alguém aderiu a este tarifário e tudo o que parece ser "oferecido" está a ser e foi cumprido?
Thank's
s@nto
como te respondi no outro post isso é para quem está em zona sapo que apenas paga os 19,99 quem não é zona sapo acresce a assinatura que no entando pode ser reduzida aderindo ao pteconomico (9,90€) ou à promoção que indica em que a assinatura fica em 9,99€ mas tem um custo de activação de 25€
s@nto
Power Member
OK, mas onde viste o custo de activação de 25€ (a pagar efectivamente?), ele está lá sim mas tem uma "chamada" a dizer que é oferta para pedidos on-line, assim como toda esta promoção é para pedidos on-line!...
E o preço económico é diferente pois as chamadas são mais caras que nesta promoção dos 9,99€ de assinatura (aqui a tarifação é pelo tarifário normal!).
Também me parece que não leste o meu poste todo eu disse que estava "FORA DE QUALQUER ZONA" mas mesmo assim uma assinatura de 9,99€ é inferior à normal de 15€ e o tarifário para telefone não se altera!
Também o que eu pretendia questionar era se:
Este preço 9,99€ (assinatura)+19,99€ (ADSL)= +-30€ é para sempre ou se no final dos 12 meses se altera, isto porque os preços apresentados não têm chamadas para quaisquer alterações à posteriori. Compreendido?
Última edição:
porque se já tens linha não podes aderir on-line uma vez que aquela oferta inclui a instalação de linha o que tu não queres uma vez que já tens... assim sendo podes aderir pelo telefone (16200) beneficiando da redução da assinatura mas pagas os 25€. podes ligar 16200 para confirmar.
para além disso os 19.99 de internet para quem não está em zona sapo são no tarifário de 4mbps ou promocionalmente no tarifário de 8mbps (aumentando no final do ano 5€ que obviamente serão negociáveis mediante nova fidelização).
e como podes ver as condições aplicadas são as presentes em http://loja.ptcom.pt/loja/ProductDetails.aspx?id=2983&area=casa_novosclientes_telefonenet (o link é para novos clientes e a única alteração nas condições é que pagas 25€ para activar a mesma) o desconto na assinatura só é válido durante 12 meses.
Última edição:
s@nto
Power Member
Desculpa mas ou eu não estou a entender ou não estamos a falar da mesma coisa, olha aqui estes endereços, segue os diversos passos (é sempre a mesma só fui retirando o que não interessa ou já tinha):
promoção no canto direito
http://loja.ptcom.pt/loja
esta PROMO NOVOS CLIENTES
http://loja.ptcom.pt/loja/ProductDetails.aspx?ID=3084&area=destaques_casa_1
esta PROMO para quem já tem linha PT (VEM com NET MÓVEL)
Se já tem linha telefónica PT, clique aqui
http://loja.ptcom.pt/loja/ProductDetails.aspx?id=3085&area=casa_sapoadsl_sointernet
esta PROMO para quem já tem linha PT___(VEM sem NET MÓVEL)
http://loja.ptcom.pt/loja/ProductDetails.aspx?id=3083&area=casa_sapoadsl_sointernet
TELEFONE TARIFÁRIO
http://casa.telecom.pt/PTResidencial2/Tabs/MyPTPublico/facturaelectronica/Oferta+Debito+Directo+e+Factura+Electronica+2009
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