DNS da MEO/Altice - Degradação de Serviço Durante a noite

Yap, hoje está igual, até os meus pais cotas notam que a internet “não está lá muito boa a abrir as páginas”.
Serviço fibra meo 100/100 top. É uma vergonha a Meo saber disto e apenas de dignar a resolver quando tiver x “queixas”. Pena não ter aqui Vodafone fibra que a minha queixa era uma mudança de fornecedor...pode ser que se tiverem menos clientes comecem a tratar melhor os poucos que restarem.

Quando a meo fibra 100/100 não satisfaz nem pessoas que já passam dos 60 anos está tudo dito quanto à qualidade destes meninos e a sua preparação para lidar com as tecnologias do futuro.
 
Tenho fibra 200/100 e as páginas não abrem ou demoram muito tempo a abrir. A TV está normal.
Alguém sabe o que se passa?
Ligo o 16209 e não atendem...

Isto será para continuar assim ou é algo passageiro que estão a resolver?

Depois de retirarem o meu músic, agora é a degradação da net????
 
Antonio Jose disse:
Tenho fibra 200/100 e as páginas não abrem ou demoram muito tempo a abrir. A TV está normal.
Alguém sabe o que se passa?
Ligo o 16209 e não atendem...

Isto será para continuar assim ou é algo passageiro que estão a resolver?

Depois de retirarem o meu músic, agora é a degradação da net????
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Problemas no DNS. Altera para o DNS da Google que resolve o problema.
 
Antonio Jose disse:
Isto assim, não é nada !☹
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Opá, eu não sou da área mas vou tentar explicar da maneira que eu entendi o problema.
O teu pc/tablet/smartphone diz ao router que quer ir para site x...o teu router recebe a informação e como tem ordens para perguntar à operadora (meo) o caminho, pergunta. Qual o problema? A meo neste momento tem os caminhos todos *****/entupidos/trocados whatever e informa mal o teu router que por sua vez vai informar mal o teu dispositivo do caminho correcto...como resultado o teu dispositivo não abre o site/abre lento o site/por sorte lá o abre sem problemas.

Solução...configuras o teu pc para que pergunte directamente à google o caminho e não à meo, e sendo assim contorna o problema e já funciona tudo normalmente. Problema? Se configuras o teu pc para isso só ele vai fazer isso...o resto dos equipamentos continua afetado...qual seria a solução ideal? Dizer ao router para ele perguntar sempre o caminho à google e nunca à meo...desta maneira todos os dispositivos ligados ao router saberiam sempre o caminho pela google e nunca dariam problemas.

Desculpem lá os mais entendidos mas não sou da área e é o meu melhor para ajudar o colega a entender :). Quem quiser pode dar uma analogia mais correcta.

Já agora, lembraste quando os tribunais portugueses deram ordens à meo, vodafone e nos para bloquearem sites como o piratebay? Pronto, milhares de portugueses nessa altura mudaram isto para poderem aceder aos sites na mesma...o meu já estava desde essa altura e nem me lembrava por isso é que "curiosamente" sentia mais o problema no meu telemóvel e ipad.
 
A questão aqui é que somos obrigados a mudar para o google com um delay de 36ms, por isso não está em Portugal ou em Espanha os servidores de DNS que servem Portugal. Isto quando o ISP deveria fornecer um serviço decente de DNS.

Sinceramente neste momento não detecto problemas a nível de DNS, mas as 22:00 e tal não estava no computador para ver.

Também de alertar que isto não interessa se temos 10, 100 ou 1000 mbps de largura de banda.
 
JXulo disse:
Opá, eu não sou da área mas vou tentar explicar da maneira que eu entendi o problema.
O teu pc/tablet/smartphone diz ao router que quer ir para site x...o teu router recebe a informação e como tem ordens para perguntar à operadora (meo) o caminho, pergunta. Qual o problema? A meo neste momento tem os caminhos todos *******/entupidos/trocados whatever e informa mal o teu router que por sua vez vai informar mal o teu dispositivo do caminho correcto...como resultado o teu dispositivo não abre o site/abre lento o site/por sorte lá o abre sem problemas.

Solução...configuras o teu pc para que pergunte directamente à google o caminho e não à meo, e sendo assim contorna o problema e já funciona tudo normalmente. Problema? Se configuras o teu pc para isso só ele vai fazer isso...o resto dos equipamentos continua afetado...qual seria a solução ideal? Dizer ao router para ele perguntar sempre o caminho à google e nunca à meo...desta maneira todos os dispositivos ligados ao router saberiam sempre o caminho pela google e nunca dariam problemas.

Desculpem lá os mais entendidos mas não sou da área e é o meu melhor para ajudar o colega a entender :). Quem quiser pode dar uma analogia mais correcta.

Já agora, lembraste quando os tribunais portugueses deram ordens à meo, vodafone e nos para bloquearem sites como o piratebay? Pronto, milhares de portugueses nessa altura mudaram isto para poderem aceder aos sites na mesma...o meu já estava desde essa altura e nem me lembrava por isso é que "curiosamente" sentia mais o problema no meu telemóvel e ipad.
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O que conta é a intenção, no entanto não está de todo correcto. Permite-me uma correcção rapida.

Sempre que alguém tenta aceder a um site está a tentar ligar-se a um servidor, e como tal, precisa saber o IP do servidor ao qual se quer ligar. Ora a maquina que está a tentar ligar-se (vosso PC), por exemplo, a zwame.pt, precisa de saber o endereço IP associado a esse domínio (zwame.pt) para realizar a ligação e é ai que entram os servidores DNS que servem para resolve nomes, ou seja, traduzir nomes para IP's. Por defeito, ao ligares um equipamento à rede de casa, o teu equipamento obtém de forma automática uma serie de configurações que o permitem utilizar a rede em condições. Um dos parâmetros que recebe por defeito é o servidor DNS que vai utilizar para resolver os domínios (meo.pt, zwame.pt, ou qualquer outro), esse servidor neste caso é o gateway (router que temos em casa) que por sua vez está configurado para perguntar aos servidores DNS da MEO. Se os servidores DNS da MEO (ou qualquer outro que estejam a usar) estiverem em baixo, quando tentarem aceder a uma pagina a vossa maquina vai pedir o IP para, por exemplo, zwame.pt ao servidor DNS, no entanto nunca vai obter resposta, acabando por nunca conseguir saber a que IP se deve conectar e não concluindo a ligação.

Ao trocarem o DNS pelo da Google, digamos que passam a perguntar à Google qual o IP para X ou Y domínio.

É uma explicação extremamente basica mas que acho que resume facilmente ;)
 
@Miglui ,

Se deixou de funcionar de vez, creio que o problema será outro. Agora se deixou de funcionar às vezes, e primariamente no pico de tráfego, creio que será um problema de reslução de DNS. Principalmente se a VPN está configurada para se conectar a um endereço. Se for uma VPN SSL, e tiver um certificado registado com o FQDN ( nome do Gateway da VPN ) é bem provável que tenhas alguns problemas de ligação.

O que eu acho mais estranho é que este problema afecta todos os serviços da própria MEO, e simplesmente ignorar o problema não me parece a medida correta. Será que o CEO da Altice não usa os serviços da MEO? Se calhar ele tem lá em casa Vodafone Fibra e é por isso que não sofre desses problemas :D
 
Todos os santos dias desde há uma semana para cá, sempre por volta das 22h. Já começo a ficar farto desta brincadeira. E a TV continua a dar ... Faço teste de linha, bola, dá logo sem internet. MMas a TV lá continua, do mal o menos.

Já alguém teve algum feedback efetivo da parte da Meo acreca disto?
 
ruimoura disse:
Todos os santos dias desde há uma semana para cá, sempre por volta das 22h. Já começo a ficar farto desta brincadeira. E a TV continua a dar ... Faço teste de linha, bola, dá logo sem internet. MMas a TV lá continua, do mal o menos.

Já alguém teve algum feedback efetivo da parte da Meo acreca disto?
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Abri uma reclamação ontem na área de cliente. Vamos ver o que me dizem.
 
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