iPhone iPhone 12/12 mini/12 Pro/12 Pro Max - Encomendas, Disponibilidade, Tracking e Entregas
- Autor do tópico rmoliv
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Leandrabatalha
Membro
Na Worten alguém recebeu algum vale ou desconto por terem demorado a entregar? Ou só se recebe aqueles 20% de desconto caso cancele a encomenda?
joaomoreno
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Raquelferreiraa
Power Member
Igual... Se não chegar na próxima semana será péssimo. Mês de Dezembro para entregas.......
Cynan
Membro
12 Pro 128 GB Pacific Blue comprado em apple.pt no dia 11 Nov às 22:20h, previsão de entrega para 3 de Dezembro.
Ontem mandaram mensagem a dizer que tinha sido antecipado para dia 20 (hoje) e às 12:50 estava a recebê-lo pela DHL.
Claro que não tem pagamento a prestações, mas quem puder (€€€€) não hesite em fazer a encomenda pelo site oficial.
Ontem mandaram mensagem a dizer que tinha sido antecipado para dia 20 (hoje) e às 12:50 estava a recebê-lo pela DHL.
Claro que não tem pagamento a prestações, mas quem puder (€€€€) não hesite em fazer a encomenda pelo site oficial.
joaomoreno
Power Member
@Raquelferreiraa Ligaram-me agora da provedoria da NOS.
Pelos vistos chatea-los resolve! Se te ajudar envia um email para [email protected] e expõe o teu caso. Tens aqui o numero tb: 219 016 904 (não sei se não estará bloqueado)
Ela garantiu-me que na próxima semana todos os casos vão ser regularizados e, disse-me para apontar este email e o numero dela, e nome para caso voltar a não ser contactado a avisar e para tratar sempre com ela não voltando a perder tempo com a linha de cliente.
Raquelferreiraa
Power Member
Muito obrigada!!! Vou fazer isso. Envio então para esse email correto?
joaomoreno
Power Member
Faz o seguinte:
Faz uma reclamação no Livro de Reclamações Online e guarda o código da Reclamações (começa por RO) .
Quando enviares e-mail poe esse código no assunto do e-mail
Espero que ajude!
Brunocastrovsc
Membro
Chega mesmo em 3 dias?
Podes tentar trocar o Pro pelo Pro Max caso queiras, e pagas a diferença do que deste para o valor de 1303€, posso ajudar e vais à loja o quanto antes.
O meu demorou 24 horas, cancelei ontem e troquei pelo pro max de 512GB que havia em armazem, com 20% desconto devido ao cancelamento da encomendei e ficou 25€ mais caro que o de 128GB e hoje a tarde fui buscá-lo e a previsao era segunda.. pelo preço do de 128gb fiquei com um de 512gb e a previsão do que comprei era dia 28 e este demoro 24h
Última edição pelo moderador:
MrBrightside
Membro
Obrigado.
Eu levantei na loja, mas tinha feito a pré-reserva na própria loja e não online.
Raquelferreiraa
Power Member
Boas,
Sim eu também mas neste caso na NOS.
Conseguias "seguir" a encomenda? verificando o estado da mesma?
Raquelferreiraa
Power Member
Está feito.
Evito ao máximo fazer reclamações deste tipo mas pode ser que averiguem mais rápido os processos e ganhem algum respeito para com os seus clientes.
Brunocastrovsc
Membro
Na worten?
Leandrabatalha
Membro
Sim. Encomendado no dia 6/11 em loja física, no Colombo
Sim na Worten
MrBrightside
Membro
Não. Nada. Nem sequer aparecia na minha área de cliente online. As únicas e escassas informações que tive sobre o telefone foram-me dadas pela loja presencialmente. As compras em loja parece que funcionam de forma diferente. Pelo menos na Meo.
Espero que tenhas sorte.