MEO - Preços, Contratos e Renegociações (Ler 1º Post)

Muito obrigado pela ajuda @AJ67

Tenho aqui mais umas questões, eu fiquei em dar uma resposta na segunda feira, o que digo agora? Que irei rescindir? Tento negociar alguma coisa? porque eles vão me convencer até ao fim.

E por exemplo faltando 3 meses para o final do contrato eu posso rescindir já? Eles cortam logo a net ou como é?
 
GyGu disse:
Muito obrigado pela ajuda @AJ67

Tenho aqui mais umas questões, eu fiquei em dar uma resposta na segunda feira, o que digo agora? Que irei rescindir? Tento negociar alguma coisa? porque eles vão me convencer até ao fim.

E por exemplo faltando 3 meses para o final do contrato eu posso rescindir já? Eles cortam logo a net ou como é?
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pode rescindir quando quiser, os últimos 6 meses é a melhor altura, com 3 meses , está perfeito. não tem obrigação de dar resposta, muito menos a uma oferta que só beneficia eles, esqueça isso. Não ligue mais para eles, mande o pedido cessação de contrato e aguarde que eles liguem. não aceite nada mais que 29,49 € , 200 Mbps, mas primeiro fale so dos 500 Mbps,
200 canais, não aceite os 150 que tem agora, e para finalizar, pedir oferta de uma mensalidade.
 
Boas pessoal,

Tenho um familiar a pedir-me ajuda para renegociar um contrato que neste momento está sem fidelização e que está pagar um valor extremamente alto para o que é oferecido.
Por um serviço de internet, telefone e televisão mais um telemóvel está pagar cerca de 60€!! E o serviço nem fibra é, penso que por satélite (acho que estou a dizer bem).

Com isto, qual o melhor valor que conseguirei?
Terei também que pedir alteração da morada pois a pessoa em causa mudou de casa, embora na mesma rua.

Desde já obrigado
 
Josecarneiro disse:
Boas pessoal,

Tenho um familiar a pedir-me ajuda para renegociar um contrato que neste momento está sem fidelização e que está pagar um valor extremamente alto para o que é oferecido.
Por um serviço de internet, telefone e televisão mais um telemóvel está pagar cerca de 60€!! E o serviço nem fibra é, penso que por satélite (acho que estou a dizer bem).

Com isto, qual o melhor valor que conseguirei?
Terei também que pedir alteração da morada pois a pessoa em causa mudou de casa, embora na mesma rua.

Desde já obrigado
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1. Pedido de rescisão.

2. Aguardar o contacto da retenção final.

3. Melhor valor: M4 1 cartão a 39,99€, alteração de morada gratuita.
 
Boas, fiz pedido de rescisão no início do mês para dia 14, entretanto eles cancelaram o pedido porque tinha de enviar uma cópia do cartão de cidadão. Enviei o documento e dia 18 mais ou menos fiz novo cancelamento para dia 30. Ainda não me ligaram ainda, faz sentido?
 
KT2018 disse:
Boas, fiz pedido de rescisão no início do mês para dia 14, entretanto eles cancelaram o pedido porque tinha de enviar uma cópia do cartão de cidadão. Enviei o documento e dia 18 mais ou menos fiz novo cancelamento para dia 30. Ainda não me ligaram ainda, faz sentido?
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primeiro escolheu dia 14, depois dia 30. Não pode escolher o dia de cancelamento à sua vontade, só pode escolher o dia do mês referente ao dia do mês que termina a fidelização, qualquer outro dia e eles não aceitam. Veja na sua area de cliente qual o dia que termina a fidelização.
 
AJ67 disse:
primeiro escolheu dia 14, depois dia 30. Não pode escolher o dia de cancelamento à sua vontade, só pode escolher o dia do mês referente ao dia do mês que termina a fidelização, qualquer outro dia e eles não aceitam. Veja na sua area de cliente qual o dia que termina a fidelização.
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A minha fidelização terminou dia 6 de Maio. no final de Abril pedi o cancelamento para dia 14. Como me cancelaram o pedido de cancelamento por causa do CC, fiz novo pedido para dia 30
 
KT2018 disse:
A minha fidelização terminou dia 6 de Maio. no final de Abril pedi o cancelamento para dia 14. Como me cancelaram o pedido de cancelamento por causa do CC, fiz novo pedido para dia 30
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Com o fim da fidelização, os contratos passam a ser renovados por 30 dias todos meses, os 30 dias do seu contrato acaba sempre no dia 6, ao pedir cessação de contrato tem que escolher sempre o dia 6, para 6 de junho já não vai a tempo porque falta menos de 15 dias, o minimo que pode pedr cessação, agora só pode pedir para 6 de Julho. Se tivesse enviado o CC na primeira vez, eles não tinham aceite o dia 14 de abril, o que faziam é alterar o cancelamento para dia 6 de Maio.
 
Bem, tou a ver que este ano compensa mais negociar os telemóveis a parte.

Tentar sacar o serviço
A) MEO3 a €29.49/€30.49
Filmes e séries
MeoGo24 meses
1 mensalidade
Voucher 75€

B) móvel via portabilidade (vdf)
Móvel 20gb €4,99/€5.99
Móvel 20gb €4.99/5.99

Se li bem os 2 tópicos há de dar um total entre os 39,47 e os €42,47

@Sunfire1
Sabes se o voucher 75€ dá para gastar na reinstalação do serviço fibra?
 
KT2018 disse:
A minha fidelização terminou dia 6 de Maio. no final de Abril pedi o cancelamento para dia 14. Como me cancelaram o pedido de cancelamento por causa do CC, fiz novo pedido para dia 30
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Viva!

Isso deve estar tudo normal, não teres recebido também pode acontecer, há sempre um caso ou outro que demora mais tempo.

Só o que te aconselho a fazer é na segunda-feira ligares para saberes para que data está o desligamento.

Se as datas que referiste estão corretas o desligamento deve estar para o dia 6 de Junho.

Olissipo_ disse:
Bem, tou a ver que este ano compensa mais negociar os telemóvei parte.

Tentar sacar o serviço
A) MEO3 a €29.49/€30.49
Filmes e séries
MeoGo24 meses
1 mensalidade
Voucher 75€

B) móvel via portabilidade (vdf)
Móvel 20gb €4,99/€5.99
Móvel 20gb €4.99/5.99

Se li bem os 2 tópicos há de dar um total entre os 39,47 e os €42,47

@Sunfire1
Sabes se o voucher 75€ dá para gastar na reinstalação do serviço fibra?
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O que é que chamas reinstalação do serviço fibra?

Supostamente os Vouchers são para gastar em produtos da loja online excepto electrodomésticos.

Cumprimentos
 
zugsat disse:
Viva!


O que é que chamas reinstalação do serviço fibra?

Supostamente os Vouchers são para gastar em produtos da loja online excepto electrodomésticos.

Cumprimentos
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Literalmente isso lol. Numas obras cortaram me a ligação/cabos. Como estive fora uns meses só dei conta há uns dias..
Se desse pra usar o voucher era mel
 
Última edição:
AJ67 disse:
area de cliente ——> conta de cliente——-> cessar serviço———> selecionar produto, televisão, internet, telefone ——-> ingnorar Liguem me gratis e ir mais abaixo onde diz Continuar pedido, seguir os passos.
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Boa tarde, no fim de seguir os passos e quando chega a altura de clicar em Cessar Serviço é me apresentada uma imagem em branco.
Lembro-me agora que isto já aconteceu no última vez que tentei isto no último contrato. Tenho cerca de 99.99% que isto é propositado, e já experimentei com dois browsers diferentes, não me digam que é o bloqueador de anúncios que não deixa abrir a especifica página, pois todas as outras abrem.



VjIVjKj.png
 
GyGu disse:
Boa tarde, no fim de seguir os passos e quando chega a altura de clicar em Cessar Serviço é me apresentada uma imagem em branco.
Lembro-me agora que isto já aconteceu no última vez que tentei isto no último contrato. Tenho cerca de 99.99% que isto é propositado, e já experimentei com dois browsers diferentes, não me digam que é o bloqueador de anúncios que não deixa abrir a especifica página, pois todas as outras abrem.



VjIVjKj.png
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Pode ser o bloqueador de anúncios
 
Olissipo_ disse:
Literalmente isso lol. Numas obras cortaram me a ligação/cabos. Como estive fora uns meses só dei conta há uns dias..
Se desse pra usar o voucher era mel
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se o corte é dentro de tua casa,na renegocição falas nisso, tal como troca de router e box.
caso seja fora, dizes q nao tens serviço, e por isso, não queres, exepto se ai forem fazer a reparação.
 
ahaha e não era mesmo o bloqueador de anúncios @AJ67 este pessoal é incrível todas as outras opções funcionam só essa é que se tinha que se desligar o bloqueador de anúncios, estas estratégias que eles arranjam são brutais.

Só uma pequena coisinha, no motivo o que coloco? Preço? Mudança para outro operador? Ou outro?
 
GyGu disse:
ahaha e não era mesmo o bloqueador de anúncios @AJ67 este pessoal é incrível todas as outras opções funcionam só essa é que se tinha que se desligar o bloqueador de anúncios, estas estratégias que eles arranjam são brutais.

Só uma pequena coisinha, no motivo o que coloco? Preço? Mudança para outro operador? Ou outro?
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a janela é um popup, o bloqueadror de anuncios julga ser um anuncio, neste caso, e so mesmo neste caso, culpa o bloqueador e não a MEO ;)

mete preço, é directo ;)
 
Sim claro @FakirPT que é culpa do cliente, todas as outras opções funcionam e abrem da mesma maneira e que realmente nem me parece um Popup só essa opção de Cessar Serviço é que é preciso desligar.

55UMIV1.png



E depois para enviarem o número de verificação para validar o cancelamento vem uma email em vazio. Claro que o problema é do cliente que não vê as coisas, mas que eles fazem propositadamente isso APOSTO o meu esquerdo.
Mas nascemos ontem ou que?

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