Mas não é para todos. Está explicado no primeiro post quem pode obter essas condições
NOS - Preços, Contratos e Renegociações - Ler 1º post
- Autor do tópico celituhh
- Data Início
absd
Power Member
Fiz a seguinte renegociação com a NOS
150 Canais
Pack Canais Extra(que faz os 180 canais)+NOS Studios + Canais TVCine
Inclui 1 Box UMA 4K
Isto tudo foi-me garantido ao telefone que seria durante os 24meses de fidelização
No entanto recebi hoje as condições e vem lá o seguinte:
"Oferta de 3 mensalidade(s) do produto Pack de Canais Temáticos"
Alguem sabe o que isto significa ou a que canais é que se refere?
Uma outra questão, tenho quase a certeza que me foi oferecido a velocidade 200/100Mbs (baixei dos 500/100Mbs para poupar na fatura), mas vejo que o que vem descriminado é 200/20Mbs....fiquei a pensar se a NOS oferece 200/100 ou se o normal é mesmo 200/20? Ia jurar que ao telefone quem falou comigo referiu 200/100Mbs.
No total isto ficou por 27.99€
150 Canais
Pack Canais Extra(que faz os 180 canais)+NOS Studios + Canais TVCine
Inclui 1 Box UMA 4K
Isto tudo foi-me garantido ao telefone que seria durante os 24meses de fidelização
No entanto recebi hoje as condições e vem lá o seguinte:
"Oferta de 3 mensalidade(s) do produto Pack de Canais Temáticos"
Alguem sabe o que isto significa ou a que canais é que se refere?
Uma outra questão, tenho quase a certeza que me foi oferecido a velocidade 200/100Mbs (baixei dos 500/100Mbs para poupar na fatura), mas vejo que o que vem descriminado é 200/20Mbs....fiquei a pensar se a NOS oferece 200/100 ou se o normal é mesmo 200/20? Ia jurar que ao telefone quem falou comigo referiu 200/100Mbs.
No total isto ficou por 27.99€
Última edição:
Alguém já teve este erro a conectar dados móveis de um cartão novo?
https://forum.nos.pt/internet-nos-4...many-redirects-31947?postid=276228#post276228
https://forum.nos.pt/internet-nos-4...many-redirects-31947?postid=276228#post276228
26,99 não é para novos clientes, como já referi, nem faria sentido uma diferença tão absurda face os preços do site. Essa oferta vai acabar depressa com a quantidade de adesões que estão a ser feitas indevidamente...
@Sergio_G , a Vodafone oferece isso a um preço muito superior, não faz sentido a comparação.
Última edição:
josefernandes
Power Member
Boas...renovei recentemente um novo contrato com a nos. Depois da primeira fatura que fui oferta, vem na próxima, tá na minha área de serviço,a seguinte,com um valor acrescido de 30€ em equipamentos.
alguém já teve a mesma situação...
alguém já teve a mesma situação...
Joao.Nunes.
Power Member
Olá,
Com 200mb tens 20 de upload em zonas hfc( 200/20) e 100 de upload em zonas FTTH ( 200/100)
Sao experts nesses enganos. E reclamar primeiro ligando para la, se nao resolver por escrito no livro de reclamacoes online.
vimaranes1980
Power Member
Vais ter a possibilidade de aceder a conteúdos premium durante 3 meses.
Vais poder ativar serviços como, por exemplo, Fight Network, Caça e Pesca, Stingray Premium ou Pacote Deutschland TV.
Normalmente aparece para ser a própria pessoa ativar, basta ir na box a "ofertas para si" ou na área de cliente em gestão de canais premium.
T-Sport
Power Member
Muito bom raciocino
Confirmo o que já te foi explicado.
Internet 500/20 e 200/20 é zona HFC, 500/100 e 200/100 é FTTH. Segundo a minha experiência os comerciais vendem sempre como sendo FTTH, embora até o consumidor consiga facilmente verificar essa situação. Vais a https://www.nos.pt/pacotes/testar-cobertura-de-fibra e fazes o teste com o teu código postal. No final a página de resultados vai sempre dizer que "tens fibra na tua zona", sem dizer qual, mas podes verificar isto no URL da página, que irá terminar em =FTTH ou =HCF, indicando qual é efetivamente a "fibra que tens na tua zona". Aquando da minha adesão foi-me vendido o FTTH 200/100 e quando chegou a primeira versão do contrato verifiquei que era 200/20 entre outras coisas que não estavam conforme acordado, como por exemplo a box IRIS em vez de UMA4K. Recusei esse contrato e apresentei queixa no livro de reclamações. Posteriormente a provedoria repôs as restantes condições contratuais, tais como a box, mas não havendo efetivamente FTTH na minha zona (e não sendo algo que me importe) acordámos aumentar as 500 horas de gravação da box para 1000 como compensação.
Tudo isto para dizer que a tecnologia que te venderam é outra. Se ter efetivamente os 100 megas de upload e ligação FTTH te faz diferença, escolhe outro operador. Senão, podes tentar "espremer" mais qualquer coisa como compensação.
Quanto aos canais, confirmo o que o @vimaranes1980 te disse, são canais desse tipo. Tens também o ToirosTV, DogTV e mais alguns "de nicho". Nunca cheguei a ativar os meus pois sinceramente não vi lá grande conteúdo de interesse e não queria correr o risco de ter de pagar um mês por me esquecer de os cancelar
Concordo. Uma bela postaMuito bom raciocino
Ribatexano
Power Member
A minha alma ta parva. Aprovaram mesmo a migração para FTTH.
A migração HFC -> FTTH já deixou de ser uma tortura?
Também vou ter de renegociar à bruta. Devido ao "apagão analógico" de ontem preciso de equipamentos para continuar a utilizar duas TVs. Tentei ligar para lá e resolver a bem, mas só me propuseram a compra ou aluguer de descodificadores. Expus o caso à provedoria via formulário de contacto (sem ser LRO) e mandaram-me contactar a linha de atendimento... Portanto lá terei de pedir o desligamento e espremer mais qualquer coisa pelo meu incómodo.
Tenho NOS3 com:
Net 200/20 via Giga Router 5.0 V2
180 canais com 1x UMA4K (V2) e 24 meses de NOS Studios e TVCines
Telefone fixo ilimitado
Pagava 27,99€, há uns meses subiu para os 30,18€. Não reclamei pois na altura acabou por passar e várias semanas após o facto consumado achei que já não faria muito sentido.
O que necessito realmente é resolver o problema das TVs analógicas. Idealmente pretendo um daqueles LCD 32" por 69,99€ que vendem aos novos clientes e uma box grátis, ou em alternativa duas box grátis. Também dava jeito um Wi-Fi total uma vez que tenho uma casa grande, mas isso até pode ficar para segundas núpcias.
E, obviamente, mais qualquer coisa para me compensar o transtorno, nomeadamente 24 meses de NOS Play e/ou Disney+.
Financeiramente, se pelo meio pudesse reverter o aumento e voltar aos 27,99€ seria excelente. Acham que consigo?
O que vos parece que seja realista conseguir no meu caso e como devo justificar? Estou a pensar basear a fundamentação no facto de a Vodafone oferecer um LCD a novos clientes, HBO e Disney+ grátis e ainda ter uma boa grelha de canais analógicos. Faz sentido?
rubenfmsilva
Power Member
Pelo preço do pacote parece-me ser o WTF de 1GB. Isto porque o de 3GB vai passar para 25GB, de acordo com um post nas páginas anteriores e no tópico do WTF.
Se for o caso, este tarifário fica a perder (passa de 21 para 15). Aqui podiam não deixar o cliente a perder mas talvez seja um incentivo a mudar, ainda assim para o preço não deixa de ser mau negócio para quem usa poucos dados.
Última edição:
Também tive confirmação interna que o Disney+ já acabou na retenção.
Isto não é verdade, o pacote de 500mbps tem upload de 100mbps quer seja em HFC quer em FTTH, só notas diferença no pacote de 200 porque o mínimo de upload em FTTH é 100 e HFC é 20.
Com o novo site da NOS já não consegues ver isso.
absd
Power Member
Certo, obrigado pelo esclarecimento.Confirmo o que já te foi explicado.
Internet 500/20 e 200/20 é zona HFC, 500/100 e 200/100 é FTTH. Segundo a minha experiência os comerciais vendem sempre como sendo FTTH, embora até o consumidor consiga facilmente verificar essa situação. Vais a https://www.nos.pt/pacotes/testar-cobertura-de-fibra e fazes o teste com o teu código postal. No final a página de resultados vai sempre dizer que "tens fibra na tua zona", sem dizer qual, mas podes verificar isto no URL da página, que irá terminar em =FTTH ou =HCF, indicando qual é efetivamente a "fibra que tens na tua zona". Aquando da minha adesão foi-me vendido o FTTH 200/100 e quando chegou a primeira versão do contrato verifiquei que era 200/20 entre outras coisas que não estavam conforme acordado, como por exemplo a box IRIS em vez de UMA4K. Recusei esse contrato e apresentei queixa no livro de reclamações. Posteriormente a provedoria repôs as restantes condições contratuais, tais como a box, mas não havendo efetivamente FTTH na minha zona (e não sendo algo que me importe) acordámos aumentar as 500 horas de gravação da box para 1000 como compensação.
Tudo isto para dizer que a tecnologia que te venderam é outra. Se ter efetivamente os 100 megas de upload e ligação FTTH te faz diferença, escolhe outro operador. Senão, podes tentar "espremer" mais qualquer coisa como compensação.
Quanto aos canais, confirmo o que o @vimaranes1980 te disse, são canais desse tipo. Tens também o ToirosTV, DogTV e mais alguns "de nicho". Nunca cheguei a ativar os meus pois sinceramente não vi lá grande conteúdo de interesse e não queria correr o risco de ter de pagar um mês por me esquecer de os cancelar
Sim o que tenho atualmente é HFC e de facto o que me foi vendido ao telefone foram os 200/100. Isto é para a casa dos meus pais, a velocidade de upload não lhes faz diferença, mas posso sempre tentar espremer mais alguma coisa, se bem que o que foi proposto parece-me ser o mais barato que se tem conseguido para este pacote:
200/20Mbs
180Canais+NOS Studios+TVCine
Telefone fixo
27.99€
Pois, aparentemente não... Então sendo assim há alguma forma de o cliente saber concretamente que rede tem na sua zona?
Rjea
Power Member
Sim, o tarifário é o WTF 1GB. O que fiz foi ligar para o número 800100151 como dizia na fatura e uma gravação dizia "para manter as mesmas condições de tarifários com apps free marque 1 senão desligue esta chamada"
Ou seja quem não repare nesse pormenor na fatura fica com os 15GB. Quem liga e quer continuar com as coisas como fez no contrato mantém ( acho eu ) até ao fim do contrato.
Sim, foi basicamente o que eu consegui há 10 meses atrás. Entretanto aumentou para os 30,18€ e feito estupido não avancei logo para a renegociação.
Em termos de preço diria que está bom, podes tentar obter uma box melhor (caso não venha já com a UMA4K), eventualmente uma segunda box, Wi-Fi total, NOS Play... vê se há alguma coisa que lhes faça falta e tenta melhorar essa componente.
Que eu saiba agora não há forma de saber porque mesmo o apoio ao cliente pouco ou nada percebe do assunto porque a NOS considera tudo fibra.
abraxas888
Power Member
Dependerá de quem atende. Recentemente liguei para lá, dei duas moradas e a rapariga disse-me que numa só hfc sem perspectiva de ftth, na outra hfc mas com ftth iminente.