NOS - Tópico Oficial

Bom dia pessoal.. Apenas queria fazer uma pergunta mas não sei se existe algum tópico para esse assunto ou não e se sim se me podiam indicar. Recentemente reparei que as minhas moradas de faturação e a de serviço não são iguais no código postal. Sendo que a de faturação é a minha real morada e onde tenho o serviço. Alguém sabe algo acerca disso? Obrigado pelo vosso tempo
 
Nelsonfla84 disse:
Bom dia pessoal.. Apenas queria fazer uma pergunta mas não sei se existe algum tópico para esse assunto ou não e se sim se me podiam indicar. Recentemente reparei que as minhas moradas de faturação e a de serviço não são iguais no código postal. Sendo que a de faturação é a minha real morada e onde tenho o serviço. Alguém sabe algo acerca disso? Obrigado pelo vosso tempo
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É ligar para lá e pedir a correção! Comigo já aconteceu igual.
 
Nelsonfla84 disse:
Bom dia pessoal.. Apenas queria fazer uma pergunta mas não sei se existe algum tópico para esse assunto ou não e se sim se me podiam indicar. Recentemente reparei que as minhas moradas de faturação e a de serviço não são iguais no código postal. Sendo que a de faturação é a minha real morada e onde tenho o serviço. Alguém sabe algo acerca disso? Obrigado pelo vosso tempo
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Aqui igual, mas como a morada de faturação é que importa deixo ficar. De certeza que se pedires para alterar eles vão fidelizar.
 
DanielQz disse:
É ligar para lá e pedir a correção! Comigo já aconteceu igual.
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Nogueira03 disse:
Aqui igual, mas como a morada de faturação é que importa deixo ficar. De certeza que se pedires para alterar eles vão fidelizar.
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Nem me vou chatear com isso da morada. Apenas perguntei porque podia eventualmente estar disponivel outro serviço. Tenho HFC e podia as vezes para a morada real já haver FTTH mas o mais certo é não estar
 
Nelsonfla84 disse:
Nem me vou chatear com isso da morada. Apenas perguntei porque podia eventualmente estar disponivel outro serviço. Tenho HFC e podia as vezes para a morada real já haver FTTH mas o mais certo é não estar
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Isso pode fazer toda a diferença! Conheço um caso, que o código postal estava errado nos últimos 2 números, e com isso a NOS dizia que só existia Satélite, e se fosse com o código postal correto, já estava disponível FTTH. Teve-se que alterar os últimos 2 números para se poder fazer a instalação de fibra em casa!
 
Isso altera em sistema completamente.
Há cerca de 2 anos, um familiar meu era cliente MEO DTH.
A NOS Fibrou a zona, mas, ao dar a morada real dava como indisponível.
Em loja, o que o colaborador fez, foi colocar os últimos 2 dígitos do código postal da rua acima, que estava corretamente listada.

A instalação foi feita, após isso, bastou ligar e corrigir a morada
 
goncalo0305 disse:
Isso altera em sistema completamente.
Há cerca de 2 anos, um familiar meu era cliente MEO DTH.
A NOS Fibrou a zona, mas, ao dar a morada real dava como indisponível.
Em loja, o que o colaborador fez, foi colocar os últimos 2 dígitos do código postal da rua acima, que estava corretamente listada.

A instalação foi feita, após isso, bastou ligar e corrigir a morada
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Eu o que tenho é cabo coaxial.. Sim por acaso com o meu sogro também acontece o mesmo. O codigo postal dele diz que tb não passa e no entanto no localizador da meo assume outro codigo postal e assim ja tem tambem. So que aqui na minha morada o meu codigo postal correto no site da nos assume que tambem tem fibra no pesquisador de coberturas
 
Nelsonfla84 disse:
Eu o que tenho é cabo coaxial.. Sim por acaso com o meu sogro também acontece o mesmo. O codigo postal dele diz que tb não passa e no entanto no localizador da meo assume outro codigo postal e assim ja tem tambem. So que aqui na minha morada o meu codigo postal correto no site da nos assume que tambem tem fibra no pesquisador de coberturas
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O código correto assume FTTH ou HFC?
 
Nelsonfla84 disse:
Vou tentar novamente mas não vi essa informação.. Consegues dar link onde faço o teste para ver se estou a fazer no sítio certo? Não te pude responder a MP ontem visto que não me é possivel enviar mais que 1 mensagem a cada 24 horas
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Google: cobertura NOS.

Após concluires o teste, está na barra de endereços o link
 
goncalo0305 disse:
Tens de ver o link, está na barra de endereços
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No pc ja da para ver. Infelizmente é igual nas duas. HFC... Depois quando puder eu respondo a tua mensagem para não estar aqui a entupir com offtopic

Ja estive para aqui a verificar e no codigo postal aqui perto ,noutra rua, ja tem FTTH. Desvantagens de se morar num aldeamento
 
Última edição:
HS disse:
Nao se esqueçam que têm até 8 de Junho (terça-feira), para trocar as powerboxes pelas Iris.
Devido a alterações na codificação de 29 canais, se nao fizerem a troca perdem o acesso aos mesmos.

https://forum.nos.pt/novidades-16/atualizacao-do-servico-de-tv-por-cabo-e-fibra-junho-2021-24783
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Pois... A troca é grátis mas depois querem impingir mais 1€ na mensalidade para o aluguer da mesma quando com a powerbox não pago nenhum valor pelo aluguer. Não acho isto correto visto ter sido uma alteração da parte deles.
 
LimaRomeo79 disse:
Pois... A troca é grátis mas depois querem impingir mais 1€ na mensalidade para o aluguer da mesma quando com a powerbox não pago nenhum valor pelo aluguer. Não acho isto correto visto ter sido uma alteração da parte deles.
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Não tens de pagar nada. Está explícito no comunicado da NOS.

Pedias para falar com o supervisor.
Se quiseres, reporta na provedoria
 
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