Não é uma questão de serem ignorantes, é uma questão de serem opiniões sem fundamento científico (bom, senão também não eram opiniões, mas sim factos).
Mas qualquer pessoa tem direito a pensar o que quiser, se o pai do rapaz quer devolver a TV e tem direito legal a fazê-lo, acho muito bem. O que é importante é que ele esteja satisfeito, se ele retirar prazer de ter uma TV bem colocada na lista da DECO, isso é problema dele.
Se eu quiser uma TV cor de rosa, isso é uma questão minha. E eu irei por o resto das características de lado e só escolher entre as TV's cor de rosa que há no mercado, eu sou o consumidor e compro o que quiser e ninguém tem nada que ver com isso.
Se a DECO dá grande peso na sua análise a consumos, conexões, ler DivX ou mkv, etc, isso é um problema deles. Convinha era explicarem bem os critérios usados e o peso que deram a cada uma das parcelas, para quem não usa os mesmos critérios poder fazer as suas próprias contas.
Eu enquanto consumidor, quando compro uma TV procuro apenas a melhor qualidade de imagem possível. Outros procuram outras coisas e têm todo o direito de o fazer.
Just my 2 cents.