bruno_therion
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Porque os dois telemóveis que estão em chamada tem de suportar o VoLTE e estar dentro de área 4G. [emoji6]
Vodafone Vodafone Red
- Autor do tópico sendas
- Data Início
mas isso acho que é so para o codec HDVoice+, porque deveria fazer chamada em 4G na mesma... porque quando pressiono o numero ele não teve tempo para ver em que rede está o outro dado que a mudança é imediata...
bruno_therion
Power Member
Na pagina da Vodafone havia uma faq com essa info, vai lá dar uma vista de olhos. Penso que precisam os dois de estar em 4G
creio que isso será para ter HDVoice+ mas a chamada será em 4G mesmo que não haja ninguém do outro lado. Neste caso o telemóvel muda imediatamente para 3G duvido que tenha tido tempo para ver se o destino está em 4G ou não.
tenho de experimentar ligar para o apoio ao cliente. aí não há desculpa para mudar.
edit: ao ligar para o apoio ao cliente também muda... alguem pode experimentar pf?
Última edição:
Pediram-te 800 e tal pontos?
Pediram-te 816 pontos?(se sim, está no contrato)
rdsb
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Tenho a mesma situação com um iPhone 6S Plus.
sKINNEEE
Power Member
TLDR:
Tinha quatro cartões com os seguintes tarifários:
Total depois: 31,60€ p/ mês
Poupança: 18,56€ p/ mês, ou seja, poupança de 222.72€ por ano.
Como consegui os valores:
Consegui passar 3 números Vodafone para RED 1GB, 5k min/sms p/ Vodafone + 2k min/sms p/ outras redes por 7,90€.
Falta confirmar um número Meo ao que o assistente sugeriu portar para Vodafone pré-pago primeiro e depois ligavam para passar para as mesmas condições dos restantes números, ou seja, 7,90€ também.
Falta confirmar um número Meo ao que o assistente sugeriu portar para Vodafone pré-pago primeiro e depois ligavam para passar para as mesmas condições dos restantes números, ou seja, 7,90€ também.
Tinha quatro cartões com os seguintes tarifários:
- Vodafone Fit 32 c/ 300MB + 500MB aditivos = 14,5€ + 3,99€ = 18,49€ p/ mês
- Yorn X 1GB - 2,75 p/ semana = ~11,92€ p/ mês
- Yorn X 500MB - 2,25 p/ semana = 9,75 p/ mês
- Meo 8 pré pago (estava anteriormente associado ao pacote Meo) - digamos 10€ p/mês (seria mais mas pronto)
Total depois: 31,60€ p/ mês
Poupança: 18,56€ p/ mês, ou seja, poupança de 222.72€ por ano.
Como consegui os valores:
Ontem (22 Abril, 2017) às 13h. (Desculpem possíveis erros, sejam ortográficos ou de de sintaxe, pois já é tarde e não me apetece reler tudo. Vou tentar reler quando tiver mais tempo)
- Liguei para 800 910 414 através do número com tarifário Vodafone Fit 32 (que esteve fidelizado até março deste ano) e informei que 'estava' para mudar para a operadora Nowo e perguntei 'inocentemente' se haveria custos associados pela portabilidade, visto que este número já não estava fidelizado e se teria de assinar alguma coisa com a Vodafone.
- O assistente (extremamente simpático e acessível, tenho a dizer) perguntou-me se pacote de televisão da Nowo.
- Eu disse que não, que o meu irmão e a cunhada é que têm e que nos falaram que podiam associar os nossos números ao pacote deles visto ficar muito mais económico.
- O assistente pediu-me um momento para verificar se tinha alguma proposta que pudesse ser relevante e de seguida apresentou-me a proposta do tarifário RED de 7,90€ com 1GB de dados, 5000 min/sms para nº vodafone e 2000 min/sms para outras redes (e 1GB de roaming, salvo erro).
- Eu disse que a proposta me agradava muito e que 'me apanhou de surpresa' (não), e ele riu-se. Foi então que comecei a falar dos outros números que não este. Comecei pelo da Meo. Perguntei se seria possível a esse preço para um número da Meo.
- Ele disse que a melhor proposta que conseguia seria 11,90€ com 500MB, pois a promoção dos 7,90€ estava só acessível a clientes habituais.
- Eu disse que 1GB era importante, se ele não poderia verificar se não havia mesmo possibilidade de aumentar de 500MB para 1GB.
- Ele disse que ia verificar. Verificou que de momento não conseguia. Sugeriu-me que podia ir verificar melhor a situação e que me podia ligar por volta das 15h30 para me confirmar.
- Eu disse que agradecia essa verificação e que ficaria à espera da chamada então.
Terminou a chamada. Por volta das 16h recebo chamada da Vodafone e atendi.
- Ele começou por dizer que tinha boas notícias e explicou-me que além de conseguir aumentar para 1GB, também conseguia meter o número da Meo a 7,90€. O processo ia ser um pouco diferente, ele explicou, eu teria de ir à vodafone, pedir portabilidade para um tarifário pré-pago e ele ficaria com o número registado e quando ele verificasse no sistema que a portabilidade foi feita com sucesso ele ligava-nos para tratar do tarifário a 7,90€.
- Eu agradeci pela sugestão e aceitei. Perguntei então se dava para incluir os outros 2 números Yorn X na promoção dos 7,90€.
- Ele verificou e disse que sim e que era também o número total de números que podia associar (4 números num contrato RED). Voltou-me a ler as condições e a dizer que a fidelização seria de 24 meses e que seria descontado 900 pontos (ou um pouco mais) + 100 e tal por cada número adicionar. Pediu-me para passar o telemóvel ao titular do número para confirmar as condições e que depois voltava para se despedir de mim.
- Passei telemóvel ao titular que confirmou as condições e no fim o assistente agradeceu a minha chamada e despediu-se informando também do questionário que vinha a seguir.
Dei valores máximos aos questionários relacionados com a assistência.
Já passou um dia e já recebi as 3 mensagem de confirmação à mudança de tarifário (a que tive de responder 'SIM') e recebi também o email comprovativo das condições.
Preenchi hoje o formulário da portabilidade do número Meo e informaram que Quarta-feira já devia de receber a confirmação (seria Terça, se não fosse feriado).
Atualizarei quando houver novidades acerca do número Meo.
- Liguei para 800 910 414 através do número com tarifário Vodafone Fit 32 (que esteve fidelizado até março deste ano) e informei que 'estava' para mudar para a operadora Nowo e perguntei 'inocentemente' se haveria custos associados pela portabilidade, visto que este número já não estava fidelizado e se teria de assinar alguma coisa com a Vodafone.
- O assistente (extremamente simpático e acessível, tenho a dizer) perguntou-me se pacote de televisão da Nowo.
- Eu disse que não, que o meu irmão e a cunhada é que têm e que nos falaram que podiam associar os nossos números ao pacote deles visto ficar muito mais económico.
- O assistente pediu-me um momento para verificar se tinha alguma proposta que pudesse ser relevante e de seguida apresentou-me a proposta do tarifário RED de 7,90€ com 1GB de dados, 5000 min/sms para nº vodafone e 2000 min/sms para outras redes (e 1GB de roaming, salvo erro).
- Eu disse que a proposta me agradava muito e que 'me apanhou de surpresa' (não), e ele riu-se. Foi então que comecei a falar dos outros números que não este. Comecei pelo da Meo. Perguntei se seria possível a esse preço para um número da Meo.
- Ele disse que a melhor proposta que conseguia seria 11,90€ com 500MB, pois a promoção dos 7,90€ estava só acessível a clientes habituais.
- Eu disse que 1GB era importante, se ele não poderia verificar se não havia mesmo possibilidade de aumentar de 500MB para 1GB.
- Ele disse que ia verificar. Verificou que de momento não conseguia. Sugeriu-me que podia ir verificar melhor a situação e que me podia ligar por volta das 15h30 para me confirmar.
- Eu disse que agradecia essa verificação e que ficaria à espera da chamada então.
Terminou a chamada. Por volta das 16h recebo chamada da Vodafone e atendi.
- Ele começou por dizer que tinha boas notícias e explicou-me que além de conseguir aumentar para 1GB, também conseguia meter o número da Meo a 7,90€. O processo ia ser um pouco diferente, ele explicou, eu teria de ir à vodafone, pedir portabilidade para um tarifário pré-pago e ele ficaria com o número registado e quando ele verificasse no sistema que a portabilidade foi feita com sucesso ele ligava-nos para tratar do tarifário a 7,90€.
- Eu agradeci pela sugestão e aceitei. Perguntei então se dava para incluir os outros 2 números Yorn X na promoção dos 7,90€.
- Ele verificou e disse que sim e que era também o número total de números que podia associar (4 números num contrato RED). Voltou-me a ler as condições e a dizer que a fidelização seria de 24 meses e que seria descontado 900 pontos (ou um pouco mais) + 100 e tal por cada número adicionar. Pediu-me para passar o telemóvel ao titular do número para confirmar as condições e que depois voltava para se despedir de mim.
- Passei telemóvel ao titular que confirmou as condições e no fim o assistente agradeceu a minha chamada e despediu-se informando também do questionário que vinha a seguir.
Dei valores máximos aos questionários relacionados com a assistência.
Já passou um dia e já recebi as 3 mensagem de confirmação à mudança de tarifário (a que tive de responder 'SIM') e recebi também o email comprovativo das condições.
Preenchi hoje o formulário da portabilidade do número Meo e informaram que Quarta-feira já devia de receber a confirmação (seria Terça, se não fosse feriado).
Atualizarei quando houver novidades acerca do número Meo.
Última edição:
megabbyte
Power Member
Diz-me quando souberes o tempo que demorou essa portabilidade da Meo, pois tenho um do ZON, que devo fazer o mesmo. Só me mete confusão que não me propuseram nada disso, pois liguei para o apoio a clientes, não sou cliente Vodafone. Com 2gb ou 3gb, sabes que valores eram?
vgoncalves
Power Member
Boas,
Na minha conta tenho 2 números Red UP com 1gb cada e pago mensalmente 25.80€ e o meu contrato vai terminar a fidelização no início de Maio.
Hoje entrei em contacto para renegociar e preposeram-me 7k minutos, 1gb de Net e roaming de 200minutos e 200mb.
Isto por 26.80€ (14.90+11.90)
Isto é mais 1€ do que pago actualmente, e a proposta não me pareceu nada de especial...
O que acham?
Na minha conta tenho 2 números Red UP com 1gb cada e pago mensalmente 25.80€ e o meu contrato vai terminar a fidelização no início de Maio.
Hoje entrei em contacto para renegociar e preposeram-me 7k minutos, 1gb de Net e roaming de 200minutos e 200mb.
Isto por 26.80€ (14.90+11.90)
Isto é mais 1€ do que pago actualmente, e a proposta não me pareceu nada de especial...
O que acham?
@vgoncalves olha 2 posts acima do teu e diz-nos tu o que achas...
vgoncalves
Power Member
@PWP Pois o assistente que me atendeu não se mostrou aberto a grandes negociações, se calhar tenho mesmo que dizer que quero rescindir, foi por isso que expus a minha situação, mas vou tentar novamente amanhã...
Os 7.9€ conseguidos pelo @sKINNEE Parecem-me excelente [emoji5]️
Já mais atrás referiram 10.90€ com 3gb...
Os 7.9€ conseguidos pelo @sKINNEE Parecem-me excelente [emoji5]️
Já mais atrás referiram 10.90€ com 3gb...
Eu tenho feito o seguinte, falo no chat e pergunto quando acaba a fidelização ou como posso fazer portabilidade, como cancelo. Eles por lá não tratam de nada e encaminham a solicitação, depois ligam do número 800 e um pouco de conversa vem as propostas faladas aqui(os antigos 15.90 por 2 réds e 200mb) ou o o foi a 2 semanas(os 3gb por 10.90) mas convém já estar preparado pois eles perguntam carro o porquê de mudar ou saber a fidelização, bastou dar o argumento da nowo e preços. Tenta por aí, pois assim tu tens o poder na chamada pois eles e que ligam
sKINNEEE
Power Member
Fiz a portabilidade no Domingo e disseram que Quarta-feira já receberia mensagem a confirmar o sucesso da portabilidade. Disseram também que seria Terça-feira se não fosse feriado. Portanto diria até 48h, mas eles avisam logo que as outras operadores gostam de reclamar assinaturas para prolongar o processo..
Tarifários com 2 ou 3GB não foram mencionados, sei que existem mas como não tinha interesse de pagar mais nem me lembrei de perguntar
![]cool[](/data/avatars/m/9/9356.jpg?1408069835){kind=avatar}
]cool[
Portugal@Home Member
Esses tarifários são apenas de telemóvel ou algum pacote?
Começo a ficar farto (na verdade já estou) do que pago pelo meu tarifário e o que oferecem. Queria ver se usava esta "técnica" para argumentar um desses tarifários, fosse o de 3 GB por 10.90€ ou o de 1 GB por 7.90€. Mas queria ter uma ideia de como está a ser oferecido.
Fikem bem!