goncalo0305
Power Member
Pagas por TV, NET e Voz. Tudo o resto são complementos. Não pagas por eles.
Mas, isto é a NOS, envias reclamação e dao-te uma mensalidade. Queres melhor que isso?
è verdade que vai acabar o fon zon?
- Autor do tópico power777
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Mas, isto é a NOS, envias reclamação e dao-te uma mensalidade. Queres melhor que isso?
Ninguém anda aqui a defender empresas como tu estás a dizer as coisas são como são, não és tu que ditas as regras.
Posição dominante, só existia se só existisse um operador existem mais logo isso tens opção de escolha, se nenhum te serve não aderes ao serviço.
A ANACOM nestas coisas não perdida nem achada pois isto não influencia o serviço prestando era apenas um extra que deixou de fazer sentido existir.
Acredito que se um cliente os levar a tribunal e alegar que escolheu a NOS em deterimento de outro operador devido a esse serviço, o entendimento do juiz não será esse…
Concordo inteiramente com ambos os posts. Nem deveria ser 2 GB. O serviço originalmente até era ilimitado. Atualmente tinha 15 GB nos novos contratos, portanto deveriam dar no mínimo 15 GB a todos os clientes no mínimo até ao fim da fidelização.
bersalix
1º não estou a perceber o que estás aqui neste topico a fazer com esta conversa toda quando dizes que nem és cliente ZON, e desengana-te bem que isto levado a tribunal não dava em nada, e já foi explicado várias vezes, o operador é livre de acabar com os serviços se assim o bem entender, sobretudo nesta situação que este serviço era apenas um mero complemento nada mais em que nada vai influência no serviço contratado pelos clientes.
1º não estou a perceber o que estás aqui neste topico a fazer com esta conversa toda quando dizes que nem és cliente ZON, e desengana-te bem que isto levado a tribunal não dava em nada, e já foi explicado várias vezes, o operador é livre de acabar com os serviços se assim o bem entender, sobretudo nesta situação que este serviço era apenas um mero complemento nada mais em que nada vai influência no serviço contratado pelos clientes.
Na realidade não sou cliente NOS, mas já fui FONERA há muitos anos, no inicio da FON.
Estou aqui, porque apesar de atualmente não utilizar o serviço, revolta-me a atitude dominarnte das operadoras (todas sem excpeção) e dos abusos que cometem aos quais saem impunes. Isto porque todos nós nunca reclamamos em sede própria.
Revolta-me ainda mais os FAN BOYS que vêm defender o indefensável, com argumentos estapafurdios.
E fico-me por aqui, mas volto a dizer, tenho mesmo muita pena de não ser cliente NOS com este serviço ativo...
RRJoao
Não, as coisas não funcionam assim como pensas, na pior das hipoteses se tiveres agarrado a uma fidelização é uma forma de conseguires largar o operador sem teres de ser tu a de indemniza-lo, as operadoras apenas estão obrigadas a informar antecipadamente das alterações, caso não concordes com as mesmas, podes mostrar o teu desagrado e mudar para outro operador.
edit: a situação do porto canal foi a meo deixou de emitir o canal para a zon e esta meteu a meo em tribunal pois foi lesada com a situação.
edit: a situação do porto canal foi a meo deixou de emitir o canal para a zon e esta meteu a meo em tribunal pois foi lesada com a situação.
A anacom vai fazer o quê? Obrigar uma empresa a fornecer um serviço especifico porque tu achas obrigatório? Por amor de deus. Já se sabia há anos que ia acabar e era obvio. Existe cada vez menos clientes com o 3.0 ( devido principalmente á grande difusão do 5.0 no ultimo ano por muitos clientes para satisfazer a saciedade de " upgrade de router ". Como vão aguentar com a rede? E também está nas condições do serviço que podem acabar a qualquer momento com ele.
willie22
I'm cool cuz I Fold
Isso era se o pessoal lesse as condições do serviço... A maior parte que se está aqui a queixar nem sequer tem contrato com a NOS. É sempre assim...
Deixem-se de promessas e metam lá a NOS em tribunal! Mas vão pagar ao advogado ou também vai trabalhar para vocês de borla? Mega lol
Deixem-se de promessas e metam lá a NOS em tribunal! Mas vão pagar ao advogado ou também vai trabalhar para vocês de borla? Mega lol
celituhh
Power Member
Havia de ser bonito levar a NOS a tribunal por causa de uma função que NÃO ESTÁ NO CONTRATO.
“Ah mas foi um dos principais motivos para eu aderir ao serviço” - boa tentativa a provar isso.
E mais, bastava ler nas condições do serviço que a NOS podia acabar com ele SEM LUGAR A INDEMNIZAÇÃO.
E mais uma vez quem reclama são pessoas que ou tinham este serviço à pala, de forma ilegal, ou nem sequer usam o serviço. Inacreditável.
“Ah mas foi um dos principais motivos para eu aderir ao serviço” - boa tentativa a provar isso.
E mais, bastava ler nas condições do serviço que a NOS podia acabar com ele SEM LUGAR A INDEMNIZAÇÃO.
E mais uma vez quem reclama são pessoas que ou tinham este serviço à pala, de forma ilegal, ou nem sequer usam o serviço. Inacreditável.
Quando não há argumentos…
rjSampaio
Power Member
toma lá o argumento, é totalmente ridiculo exigir teres um pacote de dados moveis para sempre.
Soluções obvias e viáveis
- Permitir a anulação do contrato ignorando a fidelizacao a quem tinha o acesso ao NOS-Fon
- Manter o NOS FON ate acabar a fidelizacao dos clientes actuais, garantido que avisavam todos os novos contratos que não teriam acesso.
Vai ler os acórdãos da CACCL, do CNIACC, do CIAB. Há vários clientes que são indemnizados por danos patrimoniais e não patrimoniais. Depende da lesão que em concreto é feita e do que é provado pelo cliente.
Sim, mas aqui estou a falar de um cliente que se viu privado do Porto Canal pela NOS na mesma altura e recorreu ao tribunal.
Tribunal arbitral de consumo não obriga à constituição de advogado e o processo é resolvido em dois meses em média, os custos são mínimos. Já recorri.
Já foi explicado @celituhh. Gravações automáticas também não estão no contrato e já houve tribunais a considerar que a sua interrupção eram motivo bastante para rescindir.
É um serviço publicitado ao longo de anos e publicitado ainda hoje na página principal de internet fixa da NOS.
As pessoas menos informadas pensam isso.
Podes recorrer a um tribunal arbitral de consumo, não tem custos (ou são muito baixos) e não é preciso levar advogado, ou podemos delegar o processo a um advogado da DECO, sem custos.
não podes delegar nada num advogado da deco a menos que sejas sócio, o que naturalmente tem um custo.
willie22
I'm cool cuz I Fold
O advogado da DECO ou Juiz lê isto e ri-se muito:
2.13. A NOS poderá, livremente e em qualquer momento, suspender, limitar ou extinguir o acesso e a utilização da Serviço NOS Wi-Fi, sem que por esse facto advenha qualquer direito a compensação ou indemnização para os Clientes.
Se o objetivo for entupir os tribunais, tá fixe... Há gente muito delirante e desocupada.
É na boa, depois mete um processo à DECO por não trabalharem para ele de borla
2.13. A NOS poderá, livremente e em qualquer momento, suspender, limitar ou extinguir o acesso e a utilização da Serviço NOS Wi-Fi, sem que por esse facto advenha qualquer direito a compensação ou indemnização para os Clientes.
Se o objetivo for entupir os tribunais, tá fixe... Há gente muito delirante e desocupada.
É na boa, depois mete um processo à DECO por não trabalharem para ele de borla
Isso são termos do serviço (que por acaso já não são os mesmos de quando o serviço foi lançado há uns anos quando aderi ao ZON FON). Não fazem parte do contrato nem são dados a conhecer ao cliente que como eu aderiu há anos. O mesmo se poderia aplicar em relação às gravações automáticas.
Portanto juridicamente são termos nulos. Inexistem.
Mais, a lei geral sobrepõe-se a eles e ao próprio contrato.
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