MEO MEO M Móvel (Ler 1º Post)
- Autor do tópico rmirandes
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D-CLUB
Power Member
Mas a portabilidade já ocorreu?Aparentemente as mudanças que falei que tinha efetuado na minha área de cliente pararam de acontecer e não vejo os 20GB a mais dos 500MB base... Será normal e demorar uns dias? (pelo menos até dia 7, tinha agendado portabilidade para 6).
Se ainda não, não vale a pena contestar. Tens de aguardar. Por vezes é preferível aguardar do que mexericar.
Skyl
What is folding?
A portabilidade estava agendada para amanhã, no entanto já alteraram os dados na minha conta MyMeo menos a parte dos 20GB extras.
TNunes
Power Member
E ofereceram logo directo? Ou tiveste de dizer o que ias pagar na woo?
D-CLUB
Power Member
tens de esperar.
Doctor1982
Membro
Boa tarde!
Deixo o meu testemunho, com meio ano de fidelização, mandei o barro à parede, pedido de cessação contratual efetuado pela área de cliente, enviei print do tarifário M-Móvel c/20GB, valor 4,99€ (partilhado aqui no fórum), augumento tarifário NOS mobile 10 GB (Cliente EDP duplica dados, valor 5€), chamada recebida por parte da linha de retenção/ desativação sem sucesso. Reclamação feita para a provedoria, contato recebido da provedoria, dizem que não é possível atribuir o tarifário, que o tarifário em questão existe mas que foi atribuído em condições muito particulares. Basicamente se não fosse a fidelização (cerca de 200€=400€ porque são 2 cartões), mandava-os à mer**. Uma vez após pedido de portabilidade, dado que o cancelamento da portabilidade não foi feito em tempo útil, a linha de portabilidade/ retenção da MEO deu-me um número fixo 21...... para entrar em contato caso a portabilidade p/NOS ocorre-se, alguém sabe ou tem o número? Ou se alguém tiver alguma sugestão para tentar resolver este dilema...
Obrigado desde já.
Deixo o meu testemunho, com meio ano de fidelização, mandei o barro à parede, pedido de cessação contratual efetuado pela área de cliente, enviei print do tarifário M-Móvel c/20GB, valor 4,99€ (partilhado aqui no fórum), augumento tarifário NOS mobile 10 GB (Cliente EDP duplica dados, valor 5€), chamada recebida por parte da linha de retenção/ desativação sem sucesso. Reclamação feita para a provedoria, contato recebido da provedoria, dizem que não é possível atribuir o tarifário, que o tarifário em questão existe mas que foi atribuído em condições muito particulares. Basicamente se não fosse a fidelização (cerca de 200€=400€ porque são 2 cartões), mandava-os à mer**. Uma vez após pedido de portabilidade, dado que o cancelamento da portabilidade não foi feito em tempo útil, a linha de portabilidade/ retenção da MEO deu-me um número fixo 21...... para entrar em contato caso a portabilidade p/NOS ocorre-se, alguém sabe ou tem o número? Ou se alguém tiver alguma sugestão para tentar resolver este dilema...
Obrigado desde já.
Doctor1982
Membro
Porque tenho receio que a portabilidade ocorra, passe para a NOS e que seja obrigado a pagar a cessação contratual à MEO...
Alguma sugestão para minimizar o risco? Ou estratégia se forma a evitar que a portabilidade ocorra?A MEO m também dá oferta de gigas como uzo e a Woo ?
Sinceramente eu queria ter 5€ com 20gb ou 5€ com 40gb.
A situação não sei se colava com fazer portabilidade da MEO para a VDF, já que podia alegar que a VDF me fez pois fez em casos raros 5€ ou 6€ com 40gb e até 50gb.
Ou fazer troque de mudar para a nos seria mais fácil a desbloquear os preços ?
Neste momento, tenho 2 números na Woo, e do meu pai na vdf sem carregamentos obrigatórios.
Se tenta se a MEO m, teria de fazer portabilidade do meu número da Woo para a MEO m, e só depois pedir para a VDF ou a nos ?
E se consegui se o tarifário tinha de ter os outros números já na MEO m ? Ou podia fazer isso depois ?
Obrigado, desculpem eu ser um pouco noob nisto.
Sinceramente eu queria ter 5€ com 20gb ou 5€ com 40gb.
A situação não sei se colava com fazer portabilidade da MEO para a VDF, já que podia alegar que a VDF me fez pois fez em casos raros 5€ ou 6€ com 40gb e até 50gb.
Ou fazer troque de mudar para a nos seria mais fácil a desbloquear os preços ?
Neste momento, tenho 2 números na Woo, e do meu pai na vdf sem carregamentos obrigatórios.
Se tenta se a MEO m, teria de fazer portabilidade do meu número da Woo para a MEO m, e só depois pedir para a VDF ou a nos ?
E se consegui se o tarifário tinha de ter os outros números já na MEO m ? Ou podia fazer isso depois ?
Obrigado, desculpem eu ser um pouco noob nisto.
rdsb
Power Member
Por partes. 
- O MEO não costuma ter oferta de Gigas como WOO e UZO;
- Terias de fazer portabilidade da WOO para o MEO e, depois, do MEO para a NOS (idealmente). Aí, receberias a chamada da retenção onde alegarias os €5/10GB da NOS;
- Não precisas de ter vários números no MEO para conseguir a oferta. O ideal, pelo que sei, é fazer negociações número a número.
Viva!Aparentemente as mudanças que falei que tinha efetuado na minha área de cliente pararam de acontecer e não vejo os 20GB a mais dos 500MB base... Será normal e demorar uns dias? (pelo menos até dia 7, tinha agendado portabilidade para 6).
Aguarda até amanhã depois de passar a hora da portabilidade, depois é só fazeres pedido na área de cliente a solicitar a correção dos dados conforme acordado.
O meu como suspeitava bateu com as costas na NOS, os gajos não dão hipótese.
Mandaste o barro a parede e não colou
. Aliás como era expectável.A oferta deste tarifário só ocorre depois do pedido de portabilidade.
E ficas já de aviso que cancelares portabilidades para a NOS não é propriamente fácil.
Se queres arriscar faz para a VDF, não sei se dá o mesmo resultado final, mas pelo menos no passado era fácil cancelar, obviamente convém um pedido com data alargada.
Quanto ao número da linha de portabilidade ainda o escrevi aqui ontem
800208128 .O que se tem conseguido é com portabilidade para a NOS.
VDF testas e logo vês o que saí.
Cumps
Skyl
What is folding?
Porque tenho receio que a portabilidade ocorra, passe para a NOS e que seja obrigado a pagar a cessação contratual à MEO...
Mas mesmo que a portabilidade ocorra é sempre possível a MEO voltar a ir reaver o número à NOS e voltares para a MEO com as condições acordadas. Óbvio que se isso acontecer tens é que usar o SIM da NOS durante esse processo de recuperação do número pela MEO, para ti a diferença é que usas apenas outro SIM mas para os teus contactos funciona tudo igual como antes porque o número é sempre o mesmo.
Ou estou errado a quem está por dentro do assunto?
Doctor1982
Membro
Mas ainda assim, acredito que tentem argumentar que sendo um novo contrato, e queiram forçar o pagamento da quebra contratual. Isto tudo se a chamada da retenção da MEO ocorrer... Porque se não ocorrer, a carta segue por correio com o valor da quebra de fidelização, penso eu de que...!?
Skyl
What is folding?
Penso que há uma lei que dentro de x dias (15?) podes rescindir/desistir do que quer que for sem prejuízos para o cliente
Viva!
Podes testar, houve alguém no tópico que diz que funcionou.
Mas no caso dele era cliente VDF e queria se manter.
De qualquer maneira não perdes nada, com dados errados não há portabilidade.
Se receberes a chamada em princípio não vais ter problema, porque o novo contrato vai-se iniciar ainda contigo como cliente.
Agora se não receberes a chamada é como dizes
.Mas o problema dele a acontecer não ia ser com o contrato novo, mas sim com o velho onde tem fidelização e vai quebra-la.
Cumps
Skyl
What is folding?
Ah pois, então assim já é diferente.