Qual foi o número para onde ligaste para a retenção? Ou foram eles que ligaram?
MEO - Preços, Contratos e Renegociações (Ler 1º Post)
- Autor do tópico CS-TOD
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Uma questão a quem renovou recentemente , no documento que eles enviam por email e com as condições combinadas como vos aparece na parte que refere a televisão , menciona oferta de box em X valor ou apenas menciona que são os 200 canais? Visto que na alínea da internet refere que o router é oferta , no entanto liguei novamente a eles a esclarecer e confirmaram que sim a box estava incluida mas é sempre melhor ter a certeza...
com 200 canais só é possível com box
sem box o contrato mencionava 120 canais.Renovei o meu serviço M3, sem submeter o pedido de rescisão.
Ficou por 32.49€
M3 500
200 canais
Meo go multi 24 meses
Sky Showtime 24 meses
1 mensalidade de oferta
Seguinte questão, no email com as condições não aparece a mensalidade de oferta nem o sky showtime, haverá stress? Penso que não mas.... As chamadas são gravadas por isso posso alegar que estas duas condições foram ditas que vinham no meu plano não?
Ficou por 32.49€
M3 500
200 canais
Meo go multi 24 meses
Sky Showtime 24 meses
1 mensalidade de oferta
Seguinte questão, no email com as condições não aparece a mensalidade de oferta nem o sky showtime, haverá stress? Penso que não mas.... As chamadas são gravadas por isso posso alegar que estas duas condições foram ditas que vinham no meu plano não?
Já me vieram fazer a troca da box, instalaram a DV8985 que pelo que li é a V4.
O router não fizeram a troca ainda, o senhor disse que raramente tem pedidos para efetuar a troca dos 2 equipamentos ao mesmo tempo, que ou vem cá um técnico trocar o router pelo wifi6 ou que vem ele na mesma, porque como já tenho o Fibergateway e é só trocar o wifi5 pelo wifi6 que pode ser ele na mesma uma vez que é só trocar e não é preciso qualquer configuração.
Achei estranho não trocarem ao mesmo tempo, mas será mesmo assim?
O senhor disse que se entretanto durante a próxima semana não marcarem a troca do router para ligar para o apoio ao cliente.
O router não fizeram a troca ainda, o senhor disse que raramente tem pedidos para efetuar a troca dos 2 equipamentos ao mesmo tempo, que ou vem cá um técnico trocar o router pelo wifi6 ou que vem ele na mesma, porque como já tenho o Fibergateway e é só trocar o wifi5 pelo wifi6 que pode ser ele na mesma uma vez que é só trocar e não é preciso qualquer configuração.
Achei estranho não trocarem ao mesmo tempo, mas será mesmo assim?
O senhor disse que se entretanto durante a próxima semana não marcarem a troca do router para ligar para o apoio ao cliente.
TheSinner
Power Member
Operadora muito acessível, foi completamente de encontro aquilo que eu desejava.
Lamentavelmente, referiu não ter hipótese de fazer os móveis a 5 €.
Começou por oferecer 50 GB mas o preço ficaria em 55 €.
Preferi assim.
A fidelização só terminava no início do próximo ano.
Correto foi essa a minha interpretação , no entanto como no contrato antigo mencionava e calhou-me depois cobrarem-me a box e ter que fazer reclamação , agora desta vez queria só ter a certeza que tava tudo certocom 200 canais só é possível com box
Napster_PT
Power Member
Foi através da chamada da linha de retenção?
Operadora muito acessível, foi completamente de encontro aquilo que eu desejava.
Lamentavelmente, referiu não ter hipótese de fazer os móveis a 5 €.
Começou por oferecer 50 GB mas o preço ficaria em 55 €.
Preferi assim.
A fidelização só terminava no início do próximo ano.
Ficaste com M4 com 1 telemóvel com 25 GB ao preço de 7,90€/mês?
Obrigado
Cumprimentos
TheSinner
Power Member
Sim, retenção outbound, i.e., após pedido de rescisão.
Fiquei com 2 cartões, com 5GB base + 25 GB oferta, 1 incluído no pacote M4 pelos 39,99 e o adicional com as mesmas condições por 7,90
Boas. Aderi ao M3O via parcerias (um banco qualquer, não me recordo) há 2 anos. Pedi cancelamento de contrato no dia 03-06 para dia 18-06.
Ontem ainda não tinham ligado, liguei eu. Ofertas completamente disparatadas, desde M4O com 2 móveis 50gb por quase 90€ etc.
O melhor que consegui:
M4O c/ 2 cartões 10Gb, 1 mensalidade, 80 voucher, 500mb net, meo go multi... 57€
M3O 500mb 200canais 33€ (estava a pagar 36€ agora)
Pedi para voltarem a ligar mas a minha vontade é manda-los à fava. Não sei bem o que lhes dizer para negociar até aos valores que aqui são apresentados... Ajudas?
Ontem ainda não tinham ligado, liguei eu. Ofertas completamente disparatadas, desde M4O com 2 móveis 50gb por quase 90€ etc.
O melhor que consegui:
M4O c/ 2 cartões 10Gb, 1 mensalidade, 80 voucher, 500mb net, meo go multi... 57€
M3O 500mb 200canais 33€ (estava a pagar 36€ agora)
Pedi para voltarem a ligar mas a minha vontade é manda-los à fava. Não sei bem o que lhes dizer para negociar até aos valores que aqui são apresentados... Ajudas?
Nada, não podes ser tu a ligar. O ideal é pedires cancelamento de contrato na tua área de cliente, ou como se tem conseguido excelentes propostas no liguem-me grátis que aparece precisamente também no mesmo local quando vais pedir cancelamento de serviço na área de cliente.
Depois é dizeres que tens uma oferta da NOS por exemplo com x condições e negociar até conseguires a melhor proposta possível, eu foi assim que fiz recentemente.
Melhor oferta para novos clientes só via parceria, está explicado na primeira página como conseguir. Cumprimentos
Renegociei agora para os meus tios, ainda tinham fidelização até final de 2025.
Foi através do cessação de contrato do mymeo (sem portabilidades e nada dessas coisas).
M4 500MB (base de 39,99€) - total com 4 telemóveis com 50GB
- 500Mb de velocidade net
- 200 canais
- 3 telemóveis adicionais com 50GB cada (7,90€ cada)
- Telefone fixo
- Oferta 6 meses de SportTV
- MEO go fora de casa oferta 24 meses
- 1 mensalidade
Tudo= 63,69€
e para a minha casa consegui:
M3 500MB
- 500Mb de velocidade net
- 200 canais
- Telefone fixo
- Oferta 6 meses de SportTV
- MEO go fora de casa oferta 24 meses
Tudo= 30,49 €
já tinha negociado em fevereiro com oferta de 1 mensalidade, voucher de 75€ e 24 meses de meo go, agora negociei outra vez com mais umas ofertas extras!
Penso que até foram bons negócios!
Foi através do cessação de contrato do mymeo (sem portabilidades e nada dessas coisas).
M4 500MB (base de 39,99€) - total com 4 telemóveis com 50GB
- 500Mb de velocidade net
- 200 canais
- 3 telemóveis adicionais com 50GB cada (7,90€ cada)
- Telefone fixo
- Oferta 6 meses de SportTV
- MEO go fora de casa oferta 24 meses
- 1 mensalidade
Tudo= 63,69€
e para a minha casa consegui:
M3 500MB
- 500Mb de velocidade net
- 200 canais
- Telefone fixo
- Oferta 6 meses de SportTV
- MEO go fora de casa oferta 24 meses
Tudo= 30,49 €
já tinha negociado em fevereiro com oferta de 1 mensalidade, voucher de 75€ e 24 meses de meo go, agora negociei outra vez com mais umas ofertas extras!
Penso que até foram bons negócios!
Última edição:
Como assim?
Eu não pensava 2x em qualquer uma das ofertas... A mim numa chamada de 1h e 4x a ouvir música para "verem a melhor proposta" oferecem o que escrevi uns posts acima... É preciso saber dançar... E esse nunca foi o meu forte...
Viva!
Explicaste perfeitamente.
Queres ir para a NOS e andas a tentar justificar a ti próprio isso, com comparações de coisas completamente diferentes.
Queres mudar mudas não precisas justificar nada, tu é que pagas
.Quanto ao resto, 39,99€ é só um dos melhores preços em pacotes M4 do mercado, é caro? Provavelmente é.
E a MEO não exige nada, se têm esse pacote é porque alguém o aceitou e se era assim tão mau porque é que não mudaram nessa altura para a NOS?
Mas já perguntaste o preço ao comercial da NOS? Aposto que não.
Boa sorte na NOS
.Voltam a ligar.
As vezes até é outro departamento que liga e quando se apercebe que já há um pedido de cancelamento em andamento desliga porque ja não é para eles.
Podes renegociar já sem problema.
Podes apontar aí a uma poupança de 10€ mês mais gigas é algumas ofertas que consigas sacar.
Noutros tempos diria para esperares pela Digi, mas nesta altura acho difícil a Digi arrancar antes do fim do ano.
Eu cancelava, porque o normal é as ofertas não se cancelarem automaticamente e depois só das por ela quando ja estiver faturado.
As ajudas são:
Como ligaste ontem podias ter perguntado para que dia estava marcado o desligamento porque aposto que não é para dia 18.
Depois deixaste estar quieto e aguardas que alguém te ligue.
O que dizer é que a NOS faz mais barato, consegues um valor a rondar os 50€ +-.
Isso bem renegociado é pacote para os 47,89€ mas se for por mais 4€ também já não é mau de todo.
Cumps
Skyl
What is folding?
Um colega meu tem pacote MEO empresarial com 3 telemóveis, indiquei-lhe para pedir cessação contrato, ele pediu há 1 semana com data de amanhã (dia 14), ligaram o outro dia para a mãe dele (telemóvel associado) e a mãe dele disse que não era ela que tratava dessas coisas... Não lhe tinham ligado ainda e ele ligou para a MEO agora há pouco para cancelar o pedido de cessação, tiveram a fazer-lhe propostas e nenhuma vantajosa. Ele disse que queria que cancelassem a cessação devido à outra operadora ter-se atrasado a vir instalar o serviço e que não queria ficar sem serviço da MEO até lá mas que ia efetuar novo pedido de cessação futuramente. Dizem-lhe que para isso ele tem que enviar uma declaração com alguns documentos (CC e etc) a pedir esse cancelamento.
Sendo empresarial é necessário esta declaração?? Porque já vi aqui n testemunhos de particulares a pedir o cancelamento e basta só chamada.
Sendo empresarial é necessário esta declaração?? Porque já vi aqui n testemunhos de particulares a pedir o cancelamento e basta só chamada.