Rachas no macbook
- Autor do tópico lfgalvao
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s e 7 e n
Power Member
[PC]Räzzo;3475682 disse:
Em algumas lojas eles tiram fotografias as rachas e pedem as peças.
Depois quando as peças chegarem ligam-te a pedir para la ires levar o portatil, e depois demora uns 3/4 Dias.
Pelo menos tenho lido isso ai pelo forum.
Mas á esta depende das lojas, mas acho que isso se passava na loja das Amoreiras, logo ai deve ser igual
ruimoura
Power Member
Apareceu-me uma racha minúscula no sítio da moda (junto ao íman direito da base, de contacto com o monitor). O problema é que não posso ficar sem o portátil nos próximos tempos.
Já alguém daqui que tenha tido este problema o resolveu? Se o levar a uma assistência tem que ser com a condição de não me ficarem com ele ...
ps: tem 10 meses, está bem dentro da garantia, do mal o menos ...
Já alguém daqui que tenha tido este problema o resolveu? Se o levar a uma assistência tem que ser com a condição de não me ficarem com ele ...
ps: tem 10 meses, está bem dentro da garantia, do mal o menos ...
Menam
Power Member
O meu já passou da garantia, foi dos primeiros Macbook a aparecer e já começo a notar essa tal racha. O problema é que o plástico não tem muito apoio por baixo, só tem o pequeno rebordo da carcaça. Logo com o bater da tampa isso vai começando a rachar, o que é perfeitamente normal, porque é exactamente onde bate a tampa. Se tivesse um apoio isso já não sucedia.
Como podem ver nesta imagem http://static4.ifixit.com/igi/3AhUQkxdmkCwRHu1.large do lado direito não tem aqueles apoios de metal, que sempre ajudam a suportar o peso...
Já agora, o meu como já passou da garantia, ainda tem a tal garantia de 3anos que se falou? É que se tiver ainda vou trocar isto...
Como podem ver nesta imagem http://static4.ifixit.com/igi/3AhUQkxdmkCwRHu1.large do lado direito não tem aqueles apoios de metal, que sempre ajudam a suportar o peso...
Já agora, o meu como já passou da garantia, ainda tem a tal garantia de 3anos que se falou? É que se tiver ainda vou trocar isto...
ruimoura
Power Member
Garantia de 3 anos só com extensão de garantia. A garantia standard são só 2 anos :\
Boa imagem. Pois, por baixo é a porra do disco, não tem apoio ... **** that :\
A Apple quando reconhece um defeito de algo normalmente estende o prazo de troca por esse defeito a 3 anos.
ruimoura
Power Member
Bem, nada como falar com as pessoas.
Telefonei para o número gratuito da Apple, dei o número de série, expliquei o problema, e depois de esperar quase 10 minutos (
) disseram-me que tinha o pedido de assistência aberto em qualquer ponto de assistência Apple do país e que era só passar num qualquer com o Macbook que me arranjam isto.
Náice
Agora só tenho que arranjar tempo para ir ao Porto, a ver se passo na boavista no centro que lá existe para levar uma case superior novinha em folha, e esperar pela próxima racha
Telefonei para o número gratuito da Apple, dei o número de série, expliquei o problema, e depois de esperar quase 10 minutos (
) disseram-me que tinha o pedido de assistência aberto em qualquer ponto de assistência Apple do país e que era só passar num qualquer com o Macbook que me arranjam isto.Náice
Agora só tenho que arranjar tempo para ir ao Porto, a ver se passo na boavista no centro que lá existe para levar uma case superior novinha em folha, e esperar pela próxima racha
ruimoura
Power Member
Qual é o numero se faz favor?
Está no site da Apple PT -- 800207758
ps: só vais conseguir telefonar da rede PT, de telemóvel ou do skype (sim, também tentei) não dá. Acabei por ter que ir telefonar de uma cabine
ruimoura
Power Member
Mitch
Banido
tenho a dizer que o macbook do meu colega, que tinha rachado do lado direito onde assenta o monitor (foto exemplificativa):
...agora está a rachar na caixa inferior do lado frontal esquerdo, uma racha bem grande e feia.
o macbook dele é de dezembro de 2007, estejam atentos aos vossos... a qualidade paga-se
...agora está a rachar na caixa inferior do lado frontal esquerdo, uma racha bem grande e feia.
o macbook dele é de dezembro de 2007, estejam atentos aos vossos... a qualidade paga-se
Última edição:
ruimoura
Power Member
A qualidade baixou nitidamente com o aparecimento dos Macbook. Não é por isso que vou deixar de comprar, até porque a garantia é total, e já tenho o meu com uma case superior nova, tudo tratado em 3 tempos, e sem gastar um tostão.
Se fosse noutras marcas que por aí andam ... Eu bem o sei, já lá estive, tenho a tshirt
Mitch
Banido
A qualidade baixou nitidamente com o aparecimento dos Macbook. Não é por isso que vou deixar de comprar, até porque a garantia é total, e já tenho o meu com uma case superior nova, tudo tratado em 3 tempos, e sem gastar um tostão.
Se fosse noutras marcas que por aí andam ... Eu bem o sei, já lá estive, tenho a tshirt
a garantia não te vai adiantar de muito quando essas peças que foram substituídas voltarem a partir já fora de garantia. é defeito de concepção.
ruimoura
Power Member
É defeito de concepção (o facto re aparecer a racha sempre no mesmo sítio é uma prova irrefutável), mas mais defeito da qualidade das peças, decididamente.
E a Apple, neste caso concreto, vai até aos 3 anos de garantia, se for um destes casos de rachas sempre no mesmo sítio. Além do mais, quando recebes uma peça nova, essa peça tem garantia a partir dessa data, não entra na garantia geral.
zoidberg
Folding Member
Essa garantia cobre até 3 anos um macbook comprado para uma empresa por exemplo? ( só tem 1 ano de garantia ao invés de 2 )
Mitch
Banido
isso só acontece quando há substituição do bem, e não quando uma peça do mesmo é trocada.
de qualquer maneira, se a peça tiver sempre a mesma durabilidade, o meu colega vai andar a mandar para garantia o portátil a cada 6 meses
aliás o dele ainda nem um ano tem, e já trocou a parte de cima do chassis, agora vai a parte de baixo, que também rachou.daqui a um ano será que as peças novas que meteram vão estar em condições ou rachar? esse tipo de falhas recorrentes mostra que a apple não tem uma qualidade ao nível da sua fama.
OSX? já viu melhores dias, mas continua muito bom.
hardware? não tenho a mínima confiança... demasiados problemas.