Sony Ericsson P1i
- Autor do tópico ares
- Data Início
No site da ***** está o seguinte:
garantia dos produtos vendidos por ***** ELECTRONIC TRADE S.L. é estabelecida exclusivamente pelo fabricante do produto, nas condições de manipulação, correcta utilização e conservação e nos prazos especificados nos certificados de garantia que acompanham todos eles.
Em caso de haver qualquer defeito de fabricação e/ou funcionamento dos produtos comprados através da ***** ELECTRONIC TRADE S.L. estabelece-se como único responsável o fabricante dos mesmos. ***** ELECTRONIC TRADE S.L. na sua qualidade de empresa de vendas fornece aos seus clientes os serviços de mediação necessários para o contacto com a empresa fabricante ou distribuidora, realizando-se desta forma efectiva a garantia ao cliente dos termos da mesma.
O que entendem por isto?
garantia dos produtos vendidos por ***** ELECTRONIC TRADE S.L. é estabelecida exclusivamente pelo fabricante do produto, nas condições de manipulação, correcta utilização e conservação e nos prazos especificados nos certificados de garantia que acompanham todos eles.
Em caso de haver qualquer defeito de fabricação e/ou funcionamento dos produtos comprados através da ***** ELECTRONIC TRADE S.L. estabelece-se como único responsável o fabricante dos mesmos. ***** ELECTRONIC TRADE S.L. na sua qualidade de empresa de vendas fornece aos seus clientes os serviços de mediação necessários para o contacto com a empresa fabricante ou distribuidora, realizando-se desta forma efectiva a garantia ao cliente dos termos da mesma.
O que entendem por isto?
e da *****:
11. Garantias e serviços após-venda (SAV)
Todo produto vendido beneficia de uma garantia de conformidade durante um prazo de 2 (dois) anos a contar da entrega do bem, sem prejuízo das garantias legais aplicáveis.
As taxas de envio do(s) produto(s) são a cargo do cliente. Entretanto, se a garantia de conformidade é aplicável ao (s) produto (s) devolvido (s), todas as taxas de envio relacionadas com esta devolução serão reembolsadas ao cliente.
Para a devolução do pacote, o cliente deverá clicar no link 'Acompanhamento das encomendas' (espaço Pix & Eu) para validar o seu pedido de devolução ou contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente..
Nenhum pacote poderá ser recepcionado na sede de Fotovista / *****.
A ***** compromete-se a efectuar as eventuais reparações junto dos fornecedores. Seja qual for o problema relacionado com o seu produto, é necessário enviar junto ao aparelho avariado uma cópia da factura, o certificado de garantia do mesmo (presente na caixa) e o vale de devolução. Atenção, a garantia não se aplica ou se aplica parcialmente ao conserto de problemas resultantes de uma causa externa ao aparelho (por exemplo, acidente, choque, raio, uma queda de energia...), do uso ou de instalação não conforme às especificações do fabricante, de utilização prejudicial à boa conservação do aparelho, de utilização de carácter comercial ou colectivo, da utilização de periféricos, acessórios ou de consumíveis inadaptados. Em caso de não-aceitação da reparação, o fabricante estabelecerá um orçamento.
As garantias de produtos comercializados pela ***** não cobrem:
- substituição de consumíveis (baterias, lâmpadas, antenas, auscultadores, microfones, cabeças de gravador ou de leitura gastos...),
- utilização anormal ou não conforme dos produtos. Pedimos que leia atentamente o manual de utilização fornecido com os produtos,
- avarias ligadas aos acessórios (cabos de alimentação...),
- avarias e consequências relacionadas à intervenção de uma empresa não autorizada pela *****, - avarias e conseqüências relacionadas à utilização não conforme ao qual o produto é destinado (utilização profissional, colectiva...),- avarias e conseqüências relacionadas à toda causa externa.
De qualquer forma, a ***** não poderá ser considerada responsável caso o fabricante se recuse a aplicar a garantia.
Caso não aceite o orçamento estabelecido pelo fabricante, o mesmo poderá pedir o pagamento de taxas administrativas. Caso concorde com o orçamento deverá efectuar uma transferência bancária correspondente ao valor do orçamento.
Se não sabes porque inventas? (já dizia a minha avozinha)
11. Garantias e serviços após-venda (SAV)
Todo produto vendido beneficia de uma garantia de conformidade durante um prazo de 2 (dois) anos a contar da entrega do bem, sem prejuízo das garantias legais aplicáveis.
As taxas de envio do(s) produto(s) são a cargo do cliente. Entretanto, se a garantia de conformidade é aplicável ao (s) produto (s) devolvido (s), todas as taxas de envio relacionadas com esta devolução serão reembolsadas ao cliente.
Para a devolução do pacote, o cliente deverá clicar no link 'Acompanhamento das encomendas' (espaço Pix & Eu) para validar o seu pedido de devolução ou contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente..
Nenhum pacote poderá ser recepcionado na sede de Fotovista / *****.
A ***** compromete-se a efectuar as eventuais reparações junto dos fornecedores. Seja qual for o problema relacionado com o seu produto, é necessário enviar junto ao aparelho avariado uma cópia da factura, o certificado de garantia do mesmo (presente na caixa) e o vale de devolução. Atenção, a garantia não se aplica ou se aplica parcialmente ao conserto de problemas resultantes de uma causa externa ao aparelho (por exemplo, acidente, choque, raio, uma queda de energia...), do uso ou de instalação não conforme às especificações do fabricante, de utilização prejudicial à boa conservação do aparelho, de utilização de carácter comercial ou colectivo, da utilização de periféricos, acessórios ou de consumíveis inadaptados. Em caso de não-aceitação da reparação, o fabricante estabelecerá um orçamento.
As garantias de produtos comercializados pela ***** não cobrem:
- substituição de consumíveis (baterias, lâmpadas, antenas, auscultadores, microfones, cabeças de gravador ou de leitura gastos...),
- utilização anormal ou não conforme dos produtos. Pedimos que leia atentamente o manual de utilização fornecido com os produtos,
- avarias ligadas aos acessórios (cabos de alimentação...),
- avarias e consequências relacionadas à intervenção de uma empresa não autorizada pela *****, - avarias e conseqüências relacionadas à utilização não conforme ao qual o produto é destinado (utilização profissional, colectiva...),- avarias e conseqüências relacionadas à toda causa externa.
De qualquer forma, a ***** não poderá ser considerada responsável caso o fabricante se recuse a aplicar a garantia.
Caso não aceite o orçamento estabelecido pelo fabricante, o mesmo poderá pedir o pagamento de taxas administrativas. Caso concorde com o orçamento deverá efectuar uma transferência bancária correspondente ao valor do orçamento.
Se não sabes porque inventas? (já dizia a minha avozinha)
ares
Power Member
a garantia são dois anos...de resto aplica-se o que diz o pointless...a SE cá não aceita, têm que enviar pelo correio para a sede da loja online, de lá segue para um service center do país em questão, e eles depois devolvem
problemas: tempo a mais que pode demorar (mas cá também pode demorar), portes do envio (os de retorno pagam eles, vem por dhl, pelo menos na ***** é assim)
mas eles são obrigados a dar um ano, mais outro extra, conforme obriga a UE
em suma...se a diferença for mesmo muito grande, até pode valer a pena, porque ao fim ao cabo, têm garantia na mesma...contudo, é sempre diferente...eu tenho uma experiencia com a *****, e tudo correu bem, o equipamento foi reparado dentro da garantia, devolveram por dhl, responderam a todos os emails que fui enviando para acompanhar o caso, etc...mas demorou cerca de um mês...
problemas: tempo a mais que pode demorar (mas cá também pode demorar), portes do envio (os de retorno pagam eles, vem por dhl, pelo menos na ***** é assim)
mas eles são obrigados a dar um ano, mais outro extra, conforme obriga a UE
em suma...se a diferença for mesmo muito grande, até pode valer a pena, porque ao fim ao cabo, têm garantia na mesma...contudo, é sempre diferente...eu tenho uma experiencia com a *****, e tudo correu bem, o equipamento foi reparado dentro da garantia, devolveram por dhl, responderam a todos os emails que fui enviando para acompanhar o caso, etc...mas demorou cerca de um mês...
Última edição:
Neste caso são 60€...quer dizer que se tiver um problema nao posso dirigir-me ao serviço de atendimento da SE?
hoost,
acredita no que quiseres. Liga para o apoio de clientes da SE, expõe um caso fictício (do género de cliente mistério) e logo vÊs o resultado. Diz que compraste um P990i na Finlândia/Suécia, indica que tens a prova de compra e que o tlf tem 1 ano e por fim diz que pretendes reparar na assistência oficial e exclusiva da SE em Portugal: *****.
Dps coloca aqui o resultado....Penso ser um bom exercício para todos aprendermos algo....
acredita no que quiseres. Liga para o apoio de clientes da SE, expõe um caso fictício (do género de cliente mistério) e logo vÊs o resultado. Diz que compraste um P990i na Finlândia/Suécia, indica que tens a prova de compra e que o tlf tem 1 ano e por fim diz que pretendes reparar na assistência oficial e exclusiva da SE em Portugal: *****.
Dps coloca aqui o resultado....Penso ser um bom exercício para todos aprendermos algo....
60€ é a diferença do preço da ***** pra ***** por exemplo...
essa dos filmes nao tou entendendo...
vou fazer isso pointless, só tou à espera da resposta da ***** acerca da garantia...nao leves a mal a brincadeira da avozinha
ares
Power Member
@hoost, recomendo o telemóvel, sem dúvida...
Aquilo dos filmes era para outro tópico
@pointless, a garantia são dois anos, está escrito em todos os documentos de garantia da SE. Aliás, todos os equipamentos electrónicos têm que ter dois anos de garantia na UE. Um ano é a garantia internacional da SE...aliás, como sabes, o equipamento que mandei reparar via *****/SE França, já tinha mais de um ano
Já agora, fui informado que o P1 tá disponível na vodafone, pelo menos para empresas, por 388 euros
Aquilo dos filmes era para outro tópico
@pointless, a garantia são dois anos, está escrito em todos os documentos de garantia da SE. Aliás, todos os equipamentos electrónicos têm que ter dois anos de garantia na UE. Um ano é a garantia internacional da SE...aliás, como sabes, o equipamento que mandei reparar via *****/SE França, já tinha mais de um ano
Já agora, fui informado que o P1 tá disponível na vodafone, pelo menos para empresas, por 388 euros
Última edição:
@hoost, recomendo o telemóvel, sem dúvida...
Aquilo dos filmes era para outro tópico
@pointless, a garantia são dois anos, está escrito em todos os documentos de garantia da SE. Aliás, todos os equipamentos electrónicos têm que ter dois anos de garantia na UE. Um ano é a garantia internacional da SE...aliás, como sabes, o equipamento que mandei reparar via *****/SE França, já tinha mais de um ano
Já agora, fui informado que o P1 tá disponível na vodafone, pelo menos para empresas, por 388 euros
Boas...eu por acaso sou cliente vodafone empresa, mas prefiro pagar mais 40€ e fico com ele livre...abraço
Recebi isto da *****:
Bom dia,
A ***** oferece ao cliente uma garantia de 14 dias, dentro deste prazo
por favor contacte-nos e enviaremos as devidas intruções. Poderemos trocar pelo mesmo produto (avaria ou dano no transporte), trocar por outro produto ou fazer o devido reembolso (insatisfação com o produto).
Após estes 14 dias, deverá dirigir-se à assistência técnica da marca e
apresentar a garantia e a factura.
Todos os nossos produtos oferecem a garantia directa do fabricante, que
em nenhum caso é inferior a 2 anos, tal e como estabelece a Lei 23/2003 de
Garantias de Venda de Bens e Consumo. A garantia é válida em todos os países membros da União Europeia.
Atentamente,
Cristina Lopes (PT-CC)
Bom dia,
A ***** oferece ao cliente uma garantia de 14 dias, dentro deste prazo
por favor contacte-nos e enviaremos as devidas intruções. Poderemos trocar pelo mesmo produto (avaria ou dano no transporte), trocar por outro produto ou fazer o devido reembolso (insatisfação com o produto).
Após estes 14 dias, deverá dirigir-se à assistência técnica da marca e
apresentar a garantia e a factura.
Todos os nossos produtos oferecem a garantia directa do fabricante, que
em nenhum caso é inferior a 2 anos, tal e como estabelece a Lei 23/2003 de
Garantias de Venda de Bens e Consumo. A garantia é válida em todos os países membros da União Europeia.
Atentamente,
Cristina Lopes (PT-CC)
ares, mas o teu equipamento tinha origem do package Suécia/Finlândia...e quando referi para indicar que o tlf tinha 1 ano pretendia dizer 1 ano+, ou seja, pelo menos 1 ano....sempre para mais, nunca para menos 
Em relação à garantia ser 2 anos, tens toda a razão e eu não disse o contrário ... agora lá porque a lei especifica a assistência técnica oficial, não tem em consideração o local...e a marca obriga àquilo que sabes ...
Em relação à garantia ser 2 anos, tens toda a razão e eu não disse o contrário ... agora lá porque a lei especifica a assistência técnica oficial, não tem em consideração o local...e a marca obriga àquilo que sabes ...
Acabou de chegar o meu...estou rendido...hehehe...agora até me habituar a tudo vai durar um tempo, alguém aconselha programas especificos?No que diz respeito ao cartão de memoria, ha limite de tamanho?estou a pensar meter 2gb, visto que a diferença de preço a menos que comprei na *****, dá pra comprar um cartão desses e ainda sobra dinheiro...
abraço
abraço
ares
Power Member
hoost, programas: smartmovie, core player, lcg jukebox, gdesk, Tomtom, Mobipocket Reader, Docs to Go, Gmail app, Opera Mini 4, Google Maps mobile, Worldmate Pro, Bootman, x-plore, swiss manager, Shozu, Fring, Slick, Agile Messnenger, Projekt, Handy Safe, IM+, divx player, Blogger, Autocam, aquacalendar, advanced call manager, etc