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Boas Malta,
Bem, parece que o azar me bateu à porta. Em Abril comprei a PS4 Slim, e daí para cá tudo a correr bem. Ontem liguei a consola e recebo uma bela luz azul intermitente (blinking blue light), e não passa imagem para a televisão, já experimentei com dois cabos diferentes, duas televisões diferentes, mas não há meio nem de entrar em safe mode. Penso que terei de mandar para a garantia.
Apenas acho inconcebível, e azar meu diga-se, que num produto com 3 meses que não é tão barato quanto isso, e que a utilização seja praticamente de fins de semana, isto aconteça.
Queria pedir ajuda no seguinte, só não percebi se vêm buscar a consola a casa ou tenho de a deixar num posto CTT?
Obrigado!
Boas pessoal infelizmente a minha ps4 pro deixou de dar sinais de vida devido à trovoada e vou ter enviar para garantia.
Alguém podia me dar os passos para o fazer?
Obrigado
Olá, @joao_santos. Podes deixar feedback da tua experiência? Infelizmente, acho que ontem me aconteceu o mesmo com a ps4 pro. Gostava de saber se eles reparam através da garantia, ou seja, sem custos. Obrigada.Boas pessoal infelizmente a minha ps4 pro deixou de dar sinais de vida devido à trovoada e vou ter enviar para garantia.
Alguém podia me dar os passos para o fazer?
Obrigado
Boas pessoal, eu tenho uma ps4 fat, comprei vai fazer 5 anos este ano, ultimamente a consola parece que quer levantar vôo, ela ainda está dentro da garantia por que eu estendi a garantia para os 5 anos, será melhor levar a loja e explicar a situação ou mando a uma loja e pago do meu bolso, penso que uma limpeza a consola e mudar a pasta térmica deve resolver a situação, visto a nunca ter tido qualquer problema com a consola e também não queria ficar muito tempo sem ela, já agora se alguém souber de alguma loja no Porto que faça esse serviço agradecia que me dissesse, obrigado
Olá, @joao_santos. Podes deixar feedback da tua experiência? Infelizmente, acho que ontem me aconteceu o mesmo com a ps4 pro. Gostava de saber se eles reparam através da garantia, ou seja, sem custos. Obrigada.
Obrigada pela resposta [emoji846] Eu perguntei porque às vezes podiam recusar a garantia por não ser um defeito da consola (claro que eu não disse que o problema foi a trovoada, disse só que a consola não ligava). Com os saves não devo ter problema, porque acho que estava a fazer backup automático para a cloud. O meu problema é que o disco do shadow of the tomb raider ficou dentro da consola e não o consegui tirar manualmente. Meti um papel com essa nota junto com a consola, espero que o devolvam.Olá, sim claro que reparam sem custos. E demorou apenas uma semana a enviarem-me outra, tendo ficado sem saves e instalar tudo de novo. ;(
Pelo número de série que vem no e-mail deles a dizer que a PlayStation já vem a caminho, penso que a minha foi reparada. Por acaso até prefiro receber a mesma.Olá, sim claro que reparam sem custos. E demorou apenas uma semana a enviarem-me outra, tendo ficado sem saves e instalar tudo de novo. ;(
Tenta entrar no modo de segurança e repor a base de dados. Em último caso restaurar a consola(fica como se tivesse vindo de fabrica). E é óbvio que não faz barulho por aí além, é uma das melhores revisões da consola(foi quando tiraram os botões capacitativos pelos mecânicos), não é das primeiras.Bem, acho que a minha PS4 avariou. Nunca deu sinais de problemas, nunca aquecia nem se quer fazia muito barulho ao jogar jogos mais pesados.
É uma PS4 500gb edição Metal Gear Solid.
O que acontece é que ligo a consola, aparece a luz azul na consola e ouve-se o disco a rodar e aparece o símbolo da PS na TV, mas passado prai 2 minutos a consola desliga sozinha.
Ontem tentei isso e até tentei mudar a resolução da imagem no modo de segurança, e não resultou. Entretanto noutro tópico aqui do fórum encontrei que podia ser outro problema, o HDMI Device. Liguei agora a outra TV mas o problema continua.Tenta entrar no modo de segurança e repor a base de dados. Em último caso restaurar a consola(fica como se tivesse vindo de fabrica). E é óbvio que não faz barulho por aí além, é uma das melhores revisões da consola(foi quando tiraram os botões capacitativos pelos mecânicos), não é das primeiras.