Não era mais simples fazerem um pacote base que tem um preço igual independentemente de ser ( contracto com/sem fidelização ) e depois oferecem um desconto mensal em percentagem função do tempo de fidelização?
E também colocavam valores fixos para ativações como já foi sugerido por um user aqui fórum.
Acho que era simples para os utilizadores, era simples para as operadoras, todos ganhavam/pagam o que subscreveram e de certeza que havia menos reclamações.
Era, mas as operadoras saem sempre a ganhar menos, não há maneira delas fugirem disso, excepto tentar enganar o povo e esperar que a ANACOM feche os olhos, tal como está a acontecer desde o 1º dia que a lei entrou em vigor.
A base sem fidelização vai ditar os restantes preços. Se essa base for menor do que os valores que estão presentemente a exigir, então todos as outras modalidades têm que baixar igualmente, caso contrário nunca vão conseguir prender clientes a 2 anos se eles apenas têm de benefício 5€ de desconto na mensalidade durante a fidelização. Segundo os valores que estavam a ser praticados anterior à lei (
vou usar este exemplo que listei antes), uma mensalidade de 2 anos de um pacote que antes cobrava 42.99€ / mês (fidelizado 2 anos com 7€ desconto na mensalidade) iria custar 49.99€ / mês + pagamento inicial de 80€ (activação + instalação - ler na secção
"vantagens da adesão online").
Com uma opção destes, e em especial conta o horror que estas operadoras são quando os problemas começam a surgir, não era difícil de chegar à conclusão que quase ninguém no seu juízo ia arriscar ficar preso à operadora só por 7€ de desconto por mês mais os 80€ iniciais (para quem ainda não tenha instalação).
Vendo isto, as operadoras, obviamente, decidiram "inchar" os preços de qualquer forma possível de forma a garantir que os clientes escolham sempre a opção mais "barata" de 2 anos de fidelização.
Resultado: Instalação e activação subitamente sobem de 80€ para 350€ porque lhes apeteceu.
Aqui, nesta transição, é que se vê bem as operadoras mais nojentas que temos. São as que sabiam que iam sangrar clientes e por isso fizeram esta estratégia que, ainda vamos a ver um dia, é ilegal.
Felizmente tem uma que se destaca que é a Nowo, antiga cabo visão. Imagina lá quanto eles cobram pela activação e instalação sem fidelização? 50€. Ainda menos do que as "grandes" cobravam antes da nova lei entrar em vigor.
E ainda aparecem artistas a defender aqueles preços absurdamente abusivos.
toda gente queria galinha gorda por pouco dinheiro, pois ora ai está já tem pacotes sem fidelização, mas alguém tem que arcar com as despesas, o cliente, naturalmente, ou estavam há espera que fossem os prestadores de serviço, as empresas não se iam perder , as condições estão lá queres queres, não queres paciência, com fidelização eles assumem os encargos todos e tens de te aguentar o período todo de fidelização, se queres sem fidelização chegas-te a frente com as despesas e depois és livre de desistir quando te apetecer...
pois pensavam que a lei mudava e tinham sem fidelização as mesmas regalias que com fidelização, acordem ninguém dá nada a ninguém...
Parece que ainda há quem aqui defenda o absurdo abuso de inflação injustificada que as operadoras estão a praticar perante a nova fidelização, mesmo após a DECO ter confirmado a existência desse problema e explicado que tem que ser corrigido. Não há aqui ninguém que tenha dito que queria galinha gorda por pouco dinheiro, nem algo que se pareça, portanto já está mais do que na altura de parar de atirar essa boca para dar ar de quem sabe do que está a falar à campeão.
Uma coisa é o cliente pagar aquilo que anteriormente era oferecido em troca de fidelização, outra completamente diferente é aumentar 4x mais o valor dessas ofertas, sem nenhuma justificação válida e, em alguns casos, valorização de aspetos que não devem ser valorizados, de forma a não ter que baixar os preços nos pacotes de 2 anos, que, por coincidência, é o que tem que acontecer face à nova lei.
Faça o favor de ler as conversas mais recentes antes de escrever, pelo menos. Já bastou ter alguns tentando impingir que era perfeitamente normal um custo de instalação de ativação passar de 100€ para 400€ da noite para o dia por a Maria ou o Tó Zé fazem parecido.
